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专访 | 用“心”做好服务，用“行”践行初心 ——走进昆明国家高新区未成年人心理健康辅导站

他们是倾听者 ， 用耐心和专业 ， 为来访者抚慰心灵；他们是陪伴者 ， 用爱与关怀 ， 为受伤者送去温暖；他们是守护者 ， 用鼓励和问候 ， 为迷茫者驱散阴霾 。 “他们就像天使一样 ， 带给我们温暖和力量 。 ”提起他们 ， 每个受助者都如是评价 。 这里的“他们”便是昆明国家高新区未成年人心理健康辅导站的“娘子军团队” 。
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2014年 ， 昆明国家高新区成立了未成年人心理健康辅导站 ， 由高新区团工委、关工委等部门支持运作 ， 由国家级心理咨询师、昆明市“巾帼建功标兵”何胜利带领组织工作 。 2015年 ， 该站以未成年人心理健康辅导站为载体 ， 在高新区相关部门的支持下 ， 孵化出一个名为“美美与共”的社会组织 。 下设“昆明高新区精神文明示范点”、“家庭教育指导中心”等一系列品牌项目 。 在2018年第四届中国青年志愿者服务大赛上实施的“别怕 ， 有我”残疾人及其家属心理援助项目在全国大赛中荣获银奖 。
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走进高新区未成年人心理健康辅导站 ， 明亮整洁的心理咨询室、趣味十足的沙盘室、柔和宁静的音乐放松室、安静温馨的图书室一一映入眼帘 。 何胜利介绍 ， 为了提高心理辅导服务质量 ， 辅导站还开设了线上咨询、现场咨询、注意力测试、心理测试、放松训练、逻辑思维训练等服务项目 。
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“我也有过体弱多病的成长时期 ， 也经历过迷茫痛苦的艰难时刻 ， 是心理学帮助了我 。 ”谈及建设辅导站初衷 ， 何胜利打开了话匣子 ， “我是心理学的受益者 ， 我想与更多人分享有益的知识 ， 将所学所得回馈社会 。 ”曾经是被助者的她 ， 坚定了对心理学事业的热爱与不懈努力 。
何胜利走入心理健康领域已有10余年 ， 接手处理的咨询个案数已达千余 。 她带领团队走入云南省的众多地区的社区、学校和家庭 ， 服务已覆盖昆明市各辖区、曲靖市、玉溪市等地 ， 举办心理健康讲座及活动1000余期 ， 直接帮扶人群5万余人 ， 辐射人群35万人次 。 仅在高新区 ， 她负责的未成年人心理辅导站就为8000余名孩子提供了免费的心理辅导 。
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【专访 | 用“心”做好服务，用“行”践行初心 ——走进昆明国家高新区未成年人心理健康辅导站】2018年 ， 获中央财政支持社会组织参与社会服务项目的资助 ， 何胜利带队开展“残疾人及其家属心理援助”示范项目 。 面对不敢去社交的视障和听障儿童 ， 团队通过做游戏、画画等途径增进与他们的交流、互动 。 慢慢地 ， 这些孩子会对他们笑 ， 会主动过来拉着他们的手一起做游戏 。 何胜利回忆道 ， “当这些孩子嘴里蹦出‘老-师-很-美’这四个字的时候 ， 团队所有的人都潸然泪下 。 ”面对智力只有4-5岁 ， 实际年龄已经达到30岁以上的人 ， 团队从最基本的认知开始教他 ， 帮助他逐渐恢复已经退化的社会功能 。 “经过我们的帮助后 ， 他们竟然能够在大街上的人群中认出我们 ， 跟我们打招呼 ， 这是最让人惊喜的收获 。 ”面对回避社交的精神残疾人 ， 团队带着他们一起唱歌、做手工、组织各种小组活动 。 在一次嘉年华的活动中 ， 他们竟然做手工送给何胜利团队 ， 最终把团队所有的老师和志愿者都“弄”哭了……每一个小小的变化 ， 都是大家共同努力的见证 。 “在这一年当中 ， 收获非常大 ， 我们得到的不是金钱 ， 是比金钱更加可贵的东西 。 虽然特别累 ， 但是特别幸福 。 ”
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2019年 ， 有一个17岁的女孩 ， 在自杀的前几秒钟给何胜利打电话 ， 当时的她已经站在楼顶最危险的地方 。 “当听到女孩说‘老师 ， 我一会儿就要走了’的时候 ， 我就知道她想自杀 。 ”何胜利一边冷静地对女孩进行语言疏导 ， 一边匆忙地联系女孩的父母 ， 让他们赶紧回家 。 经过10多分钟的疏导 ， 女孩心态有所好转 。 “想不想吃东西 ， 快回家去看看有没有好吃的 。 ”“老师 ， 我想下去 ， 但我下不去 ， 我不知道我是怎么上来的……”原来 ， 这个女孩患有重度抑郁症 ， 有很严重的自杀倾向 ， 还好当时父母及时赶到 ， 将女孩救了下去 。 “在那个节点上 ， 她能够给我打电话就是对我最大的鼓励和信任 。 ”何胜利说 ， “实际上 ， 从女孩打电话给我到她成功得救 ， 我的双手都是冰凉的 ， 这个生命得以挽救 ， 对我来说意义重大 。 ”
在心理辅导这个行业领域 ， 类似的情况比比皆是 。 “其实他们需要有那么一些人能够从心里接受他们 ， 给予他们关爱、陪伴和享受生活的勇气 。 ”何胜利说 ， 心病还需心药医 ， 倾听和陪伴便是一剂良药 ， 只有心与心的碰撞 ， 情与情的交融 ， 才能拔动他们尘封的心弦 ， 打开他们的心扉 。
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“他们应该被这个社会关注 ， 被这个世界温柔以待 。 ”世界卫生组织警告 ， 心理疾病已经成了“世纪病” ， 成为人类健康的严重威胁 。 没有健康的心理 ， 就没有健康的人生 。 拿破仑·希尔说过 ， “人的一生就像一趟旅行 ， 沿途有数不尽的坎坷泥泞 ， 但也有看不完的春花秋月 。 如果我们的心总是被灰暗的风尘所覆盖 ， 干涸了心泉 ， 黯淡了目光 ， 失去了生机 ， 丧失了斗志 ， 一生岂能美好？”何胜利团队正是用细心、耐心和责任心坚守着心理辅导这份伟大的事业 ， 让遭遇挫折的人重燃斗志 ， 开启美好人生新篇章 。 6年里 ， 数不清他们挽救了多少个脆弱的生命 ， 数不清他们为多少个家庭建立了正确的教育观念 ， 数不清他们给予了多少个濒临绝望的人黎明的曙光和新生的希望 ， 数不清他们为多少个黑暗中摸索行进的路人指明方向……
生命之灯因热情而点燃 ， 生命之舟因拼搏而前行 。 面对这份神圣的职业 ， 他们充满热情、永葆激情 ， 不管遇到任何困难 ， 从不言弃 ， 尽心尽力、尽职尽责地去帮助需要帮助的人 。 团队一致表示 ， 助人也是自助 ， 只有自我成长才能让别人成长 。 “我们不可能放弃 ， 因为他们在推动着我们往前走 ， 我们没有理由停下来 。 ”
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“不忘初心 ， 砥砺前行” ， 高新区未成年人心理健康辅导站吸纳了众多具有专业特长的工作人员 ， 联合国内外优秀组织为来访者提供全方位的精准化、专业化服务 。 未来 ， 将坚持“各美其美 ， 美人之美 ， 美美与共 ， 天下大同”的价值追求 ， 遵循以预防为主 ， 应急为辅的专业化、多元化服务供给模式 ， 将“生物-心理-社会”三维一体的心理治疗理念带入更多的科研性课题 ， 帮助更多需要帮助的人 。
文字：曾卿
图片：昆明高新区未成年人心理健康辅导站


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