迎十四运 创文明城 | 航天基地四法并用，提升创文工作成效
按照全市“文明城市创建提升月”活动和“群众大走访月”活动部署 ， 航天基地精心设计“三整治三提升”“八个优化”“四个万家”等具体载体 ， 推动“文明城市创建提升月”活动和“群众大走访月”活动扎实有效开展 ， 不断提升创文工作成效 。
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用“一点一策”
解决创文迎检点达标问题
聚焦实地考察点位进行重点整治 ， 目前所有点位创建要素齐全达标 。 在工作目标上 ， 按照“创建要素齐全 ， 环境干净卫生 ， 公共设施完善 ， 行为举止文明”的要求 ， 逐项整治提升 ， 确保点位达标率100% 。
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在工作标准上 ， 坚持问题导向、分类施策 ， 2个城市社区和社区综合文化服务中心主要解决创建宣传、志愿服务、微型消防站等45个问题；2条主次干道主要解决公益广告、交通秩序等29个问题；3个公共广场、3个公园主要解决景观小品、不文明现象等42个问题；7个中小学主要解决文明校园创建等30个问题；宾馆饭店主要解决文明用餐等18个问题；农贸市场主要解决诚信经营、周边环境等35个问题；政务大厅主要解决志愿服务、无障碍设施等24个问题；9个银行网点主要解决从业人员规范服务等15个问题 。 在责任落实上 ， 点位建立“委领导-部门负责人-具体责任人”三级责任制 ， 做到“谁主管谁负责 ， 谁丢分谁负责” 。
用“分阶段整治提升”
【迎十四运 创文明城 | 航天基地四法并用，提升创文工作成效】解决创文面上氛围营造问题
8月初到8月底为第一阶段 ， 集中开展“三整治三提升”行动 。 通过补齐短板弱项 ， 力求最短时间发生最大变化、取得最佳效果 。 开展社区（小区）管理大整治 ， 对27个小区卫生死角、野广告进行彻底清理 ， 整改消防隐患 ， 强力推进11个老旧小区改造 ， 人居环境明显改善 。 开展市容环境综合大整治 ， 修缮垃圾箱77处 ， 改造提升公厕51座 ， 擦洗城市家具约11500处 ， 市容环境焕然一新 。
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开展文明交通秩序大整治 ， 整治违停车辆8000余例 ， 增加停车位419个 ， 在13个重要路口设置文明交通引导员36名 ， 交通秩序持续规范 。 开展公益广告氛围营造大提升 ， 在公园广场、主次干道、社区（小区）等公共场所 ， 增设景观小品158个、宣传展板52388处、灯杆旗公益广告1250处、遵德守礼牌430个 ， 27块电子屏滚动播放 ， 创文氛围日益浓厚 。
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开展优质服务能力大提升 ， 邀请专业培训机构对窗口单位工作人员进行文明礼仪培训 ， 组织“业务大比武” ， 窗口单位工作人员规范服务水平不断提升 。 开展群众满意度大提升 ， 对群众最急最优最盼的问题进行集中解决 ， 群众的获得感、幸福感、安全感不断增强 。
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从8月底到9月15日为第二个阶段 ， 集中开展“八个优化”提升行动 。 通过开展交通秩序、社区管理、市场环境、背街小巷、窗口服务、文明餐桌、文明校园、群众满意度“八个优化”提升行动 ， 拾遗补缺 ， 巩固前期整治提升成果 ， 努力在创文氛围营造上再提升 。
用“四个万家”大走访
解决创文群众满意度问题
设计“进万家门、知万家情、解万家忧、办万家事”活动载体 ， 实现“群众大走访活动”不空、不偏、不虚 。
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注重走访全覆盖 。 按照1:33的比例分配每人走访户数 。 截至目前 ， 1155名干部职工共计走访企业291户 ， 群众37962户 ， 涉及被走访群众114602人 。
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注重领导带头示范 。 党工委书记、管委会主任牛恺先后走访11个老旧小区20户群众 ， 现场研究老旧小区改造提升等问题 。 各委领导人均走访10户以上 ， 为广大干部职工树立了榜样 。
注重问题解决反馈 。 将收集到的182个问题 ， 按照交通秩序、社区（小区）配套、物业管理、教育、商业配套、基础设施建设等6大类 ， 交办12个部门 ， 建立工作台账 ， 实行销号管理 ， 坚持“谁解决、谁反馈” ， 确保件件有落实、事事有回音 。
用真督实查
解决创文工作任务落实问题
充分发挥督查利剑作用 ， 坚持用真督实查倒逼创文工作责任落实 。 在督查安排上 ， 及时从相关局办抽调7名工作人员成立创文专项督导组 ， 每天深入工作现场开展专项督导检查 。
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在督查内容上 ， 以迎检点位及周边为重点 ， 累计开展督导8轮 ， 累计督导单位114家 ， 发现问题351个 ， 整改到位348个 。 在督查方式上 ， 建立日检查、日通报工作机制 ， 坚持每天采取不打招呼、直奔点位的方式进行督查 ， 推动创文工作扎实有效开展 。
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