掌上长春|海底捞又摊上事了
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【掌上长春|海底捞又摊上事了】
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人们形容恶心的事
常比喻说“吃出个苍蝇”
日前 ， 武汉一位顾客投诉称在“海底捞”国博店吃火锅时 ， 在汤底中发现了一只苍蝇 。顾客供图 更让人难以接受的是： 他说是在喝了四碗菌菇汤后 才发现汤底内有只苍蝇！到底啥情况？消费单显示 ， 顾客选择的锅底是麻辣与菌汤的拼锅 ， 价值78元 ， 订单总金额为296元 。顾客供图 餐馆负责人张经理称 ， 他们从店内视频监控中没有查明苍蝇从何而来 ， 但它确实出现在了锅内 。 事发后餐馆工作人员第一时间提出陪顾客去医院 ， 也邀请其到后厨检查 ， 但顾客都没去 ， 只要求保证十日内的身体健康和订单总额十倍的赔偿 ， 即2960元 。“鸳鸯锅中的菌汤价值应为39元 ， 十倍赔偿为390元 ， 按照相关规定 ， 我们愿意补足到1000元现金 ， 但顾客也没有同意 。 ”顾客供图 市监所工作人员检查后告诉记者 ， 该店后厨符合管理规范 ， 记录显示 ， 店内最近一次消杀时间为9月8日凌晨1时至3时 ， 海底捞与第三方公司有固定合作 ， 每个月消杀两次 。工作人员建议张经理与顾客充分沟通 ， 讲清赔偿标准 ， 妥善处理此事 ， 同时提醒店方加强管理 。来源 ：楚天都市报 济南时报 澎湃新闻编辑：王晴 主编：刘刚 审阅：刘立志
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