中新网|长城宽带之死！价格便宜、网速真慢的它不香了( 二 )
长城宽带用户对“断网”“客户无人接听”并不陌生。“为了解决网络延迟太高以及断网的现象，我决定给长城宽带客服打电话。结果非常尴尬和难受，客服根本不接电话，或打通之后立马挂掉，或是一直提示客服在接待其他用户，如此反复，总之长城宽带就是不给解决问题。”有受访者表示。
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用户在长城宽带贴吧吐槽。
长城宽带贴吧里，有广州用户投诉遭遇断网38天，有杭州用户则遭遇断网长达两个月。“销户退费还特麻烦，退费经常要花上四五个月时间。”“又不是刑事案件，退个网费要五个月？”
更有河北沧州用户投诉称，网费竟然一年了，都没退出来。
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【中新网|长城宽带之死！价格便宜、网速真慢的它不香了】河北沧州用户反映退网费难。
民营宽带企业寒潮
成立于2000年，长城宽带曾经一度为全国最大的民营宽带运营商，2015年净利润达3.24亿元、用户超千万。
但自从中国移动的免费宽带打入市场以来，不仅中国电信、中国联通受到冲击，民营宽带企业寒潮也随之到来。
创道投资咨询合伙人步日欣告诉中新网，“在三大运营商积极布局宽带接入业务的情况下，竞争越来越激烈，民营宽带接入商的市场竞争力越来越弱，生存空间受到挤压。”
2018年初，老牌电信运营商四川艾普宽带网络股份有限公司资金链断裂，3月31日后无法持续提供通讯服务，退出固网宽带市场。
长城宽带也没能幸免于难，2018年亏损1.86亿元，2019年一泻千里，净亏损达26.39亿元。截至2020年6月底，长城宽带资产39.6亿，负债38亿，负债率超过97%。
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长城宽带官网。
亏损的背后，长城宽带不得已实施退网。
如，2019年底，长城宽带在石家庄诸多小区张贴《退网通知》，“由于基础设备改造提升费用过高，单石家庄市场就需要数千万改造费用，长城宽带决定暂不进行改造提升，我们保证将以不低于50M的宽带速度维持至客户协议截止日期。”
长城宽带的经营范围也不断变更，不再包含第一类增值电信业务中的互联网接入服务业务、第二类增值电信业务中的国内多方通信服务业务等；新增经营电信业务、互联网信息服务。
当时，市场猜测长城宽带或将退出宽带市场。对此，鹏博士否认长城宽带将退出宽带市场：长城宽带将继续为用户提供互联网接入服务和其他电信增值业务。
但到了今年9月，长城宽带终于不得不接受被母公司转让的事实。
“长城宽带新东家中安实业是中国国际跨国公司促进会旗下孙公司，有强大的资本背景。”中南财经政法大学数字经济研究院执行院长盘和林表示，“但是对于长城宽带来说，关键是业务能不能有新的亮点，否则不管抱谁的大腿，依然会走向末路。”
在江瀚看来，“长城宽带是一个二级宽带运营商，不能搭建城市之间的骨干网线，只能搭建小区之间的大型局域网，打包用户需求然后租用三家的带宽，必然存在超售问题。再加上提速降费趋势和移动互联网时代的到来，长城宽带不改变必然遭到淘汰。”
你用过长城宽带吗，网速如何？
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