|中国第一被贱卖！坑了 1400 万人后，死于偷懒
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比联通移动还坑的 ， 是谁？
长城宽带 。 
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中国最大的民营宽带运营商 。
作为民营宽带的代表 ， 长城宽带曾经是混得最好的 。
但自 2018 年就开始亏损 ， 网上关于长城宽带的投诉也一直很多：办的时候承诺好好的 ， 办完之后就不管事了 ， 维修跟不上 ， 用户申诉退款更是难！
而且每年都被传倒闭 ， 每年都被辟谣 。
但这次 ， 长城宽带是真不行了 ， 已经沦落到被卖身的地步了 ， 而且只卖了 100 万 。
从最大民营宽带运营商到人人喊打 ， 长城宽带做错了什么？
1
中国最大民营宽带 ， 逼死运营商
过去 ， 长城宽带特别优秀 。
长城宽带成立于 2000 年 ， 当时赶上了一个好时机 ， 中国互联网的发展 ， 宽带的需求呈现井喷 。 因为入场早 ， 长城宽带在家庭宽带业务这一块混的风生水起 。
长城宽带秀在哪？
那时候你要装宽带 ， 可能还要去电信营业厅咨询 ， 而长城宽带打一个电话就上门服务 。
网速贼快 。
当电信还是 2M、4M 的时候 ， 长城宽带就搞出了 10M、20M ， 当电信升级到了 10M 后 ， 长城宽带就提升到了 50M ， 不断刷新速度 。
更狠的是价格 。
一款 100 兆的宽带套餐 ， 5 年只要 2017 块！差不多一天只要一块钱 。
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有些小卡片上写：18 元 / 月 ， 一天一块钱都要不到 。
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价格 ， 成为长城宽带最初杀入市场的一大利器 。
另外 ， 长城宽带的扩张模式也很野 ， 像 " 传销 " 一样拉拢用户 。
长城宽带推行了代理商制度 ， 招代理商 ， 授权给他们 ， 让他们自行开发用户 。 这些人就跟传销一样 ， 将牛皮癣小广告贴满了大街小巷 ， 电梯里、自行车上 ， 到处都是 。
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总之你能看到的地方 ， 都能很轻易地见到随意张贴在各处的 " 长城宽带 " 广告 。
虽然长城宽带的牛皮癣广告多次被点名整治 ， 但一点也不影响广告效果 。
用户一想到办宽带 ， 脑海里就能想起长城宽带 。
短短几年间 ， 长城宽带就成了小区霸主 ， 将电信等运营商压制在一头 。
长城宽带也成了国内最大的民营宽带公司 ， 一度拥有超过 1400 万家庭用户和 50 万的企业用户 。
最高峰时盈利达到了 4.16 亿元 ， 到 2017 年都还有 1.6 亿元净利润！
但到了今年 ， 长城宽带资产 39.6 亿 ， 负债 38 亿 ， 负债率超过 97% ， 还惨遭卖身 。 曾经的行业第一 ， 怎么落到这个地步？
2
" 长城宽带 ， 不无耻会死啊！"
别看长城宽带那么多优点 ， 但凡用过的都知道 ， 长城宽带的唯一优点就是便宜 。
可以说是 " 最垃圾的宽带 ， 最垃圾的服务 " 。
1、网速慢到想戒网
长城宽带最大的槽点就是网速慢 。 看视频卡、无故断网、网页打不开是常有的事 。
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测速网曾经对长城宽带的网速做过全面评测 ， 结果不管是下载还是上传 ， 速度都是倒数 。 甚至有人发现 ， 自家装的 100MB 长城宽带 ， 实际只有 10MB 带宽的标准 。
网友吐槽：弄个网 ， 跟以前宽带拨号一样 。
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因此 ， 长城宽带还被称为 " 网瘾杀手 " ， 有只要在家弄了长城 ， 孩子就能戒网的说法 。
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上网可以 ， 查查学习资料没啥问题 ， 下载东西也还行 。
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但你想玩游戏？在线看动漫？对不起 ， 不存在的 。
绝对会卡到你怀疑人生 。
网瘾再大 ， 都能弃了 。
毕竟长城宽带的网 ， 连顺丰快递都不如 。
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相比之下 ， 三大电信运营商的网速虽然各有不同 ， 但在基本功能上起码都还稳定 。
2、流氓广告关不掉
用长城宽带还会时不时蹦出个广告 ， 刚开始你还以为是哪个网页的流氓广告 ， 但实际上有一些 ， 就是长城宽带自己搞得鬼 。
据一位网站负责人介绍 ， 自家网站从未承接广告 ， 但是自从换了宽带之后 ， 经常有广告弹出 ， 原本以为是被挂了木马 ， 或者中了病毒 。
最后才发现 ， 自家网站被人强行加入了弹窗广告代码 ， 通过 ip 地址追查 ， 广告来源竟指向当地的长城宽带 。
也难怪有网友受不了说：长城宽带 ， 不无耻会死啊 。
3、服务差到不能忍
长城宽带的上网体验已经差到不能再差 ， 大家的忍耐到了极点 ， 开始骂了起来 。
好好的一个长城宽带的贴吧 ， 硬生生整成了长城宽带用户的投诉维权中心 ， 简介一栏 ， " 抱团维权 " 的字样特别醒目 。
里面都是来自天南海北的用户 ， 对长城宽带各种问题的不满与宣泄 。
图自：贴吧截图
吧内有专门的帖子 ， 统计全国各地每一天的断网情况 ， 网友们齐刷刷跟帖：
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长城宽带的售后 ， 能把正常人逼疯 。
断网后 ， 客服分两类 ， 一类是找不着人型的 ， 无论说啥都不理你 。
还有一类客服是就想着法收钱 。 有问题不第一时间派人抢修 ， 反倒问用户交钱 。
不久前 ， 有网友曝出长城宽带提前半年以优惠为理由 ， 鼓动用户续费 ， 声称 " 不续费就断网 " 。
长城宽带另一个严重问题是：退款难比登天 。
有用户交钱后才被告知 ， 所在地区无法安装 ， 但长城宽带不给退款 。
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有人分享自己跟客服周旋的通话记录 ， 惨比舔狗 。
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网友们的经历实在太心酸 ， 好不容易看到有个人维权成功 ， 差不多花了一年半时间 。
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这些还都不是偶发事件 ， 而在全国各地都在发生 。
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也有心态好的开始自嘲：挺好的 ， 自从接了长城宽带 ， 每天下不回家就看看书 ， 隔几天就出去夜跑几公里 ， 晚上睡得挺早 ， 基本上戒掉了熬夜玩手机的坏习惯 ， 我觉得这钱花得值 。
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长城宽带凭一己之力 ， 把自己打造成了互联网运营商的反面教材 。
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长城宽带怎么了？
长城宽带最初是以 " 搅局者 " 姿态闯入大家视野的 。 为了省钱 ， 许多人选择了长城宽带 。 长城宽带之所以一日不如一日 ， 有两点原因 。
首先 ， 竞争对手崛起 。
2018 年 ， 国家推动提速降费 ， 电信、联通开始降价 ， 长城宽带的优势不再明显 。
中国联通、中国电信继续推出大量宽带优惠产品 ， 两家均预计宽带费用年内降低至少 30% ， 甚至推出了 1 元 1 天的平价宽带 。
中国移动就更狠了 ， 只要你是移动老用户 ， 那就直接免费送！
但根源还在产品上 。
实际上 ， 长城宽带属于二级运营商 ， 始终没有自己的独立端口 ， 都只是租借电信和联通的网络进行运营 。
比如 ， 10 个人里 ， 6 个人用电信 ， 4 个人用长城宽带 ， 电信的 6 个人 ， 占用的 9 个人的网络资源 ， 那么这 4 位长城宽带的用户 ， 只能共享剩下的 1 份网络资源 ， 不慢才奇怪 。
<>为了解决使用人数过多变卡的问题 ， 长城宽带不但不好好解决问题 ， 还和用户玩起了套路 。
他们建了一个 " 缓存服务器 "：就是提前把大家经常浏览的资源数据缓存到自己的服务器中 。
这就是导致了一个什么现象呢？
平时我们打开一些热门的网站 ， 速度很快 ， 但遇到一些实时更新的资源数据就会很慢 ， 甚至有时候还打不开 。
用户们去找长城宽带的代理商 ， 它们要么装死 ， 要么踢皮球 ， 根本不在乎用户的利益 。
长期这样下来 ， 过去靠低价策略占领市场的长城宽带 ， 口碑早已崩坏 ， 几乎没有生存空间了 。
是低价策略失效了么？
并不是 ， 对比 Costco ， 我们可以看出低价策略取胜的前提是 ， 产品足够硬 。
因为很多时候 ， 用户要的低价不是便宜 ， 而是 " 占便宜 " 。
结语：
长城宽带过去有句宣传语 ， 叫 " 为用户服务而生 " ， 如今看起来特别讽刺 。
在长城宽带的众多投诉里 ， 有一条用户投诉是这样说的：
" 我曾经是五年以上的长宽用户 ， 但现在不是以后也不会是长宽用户 " 。
长城宽带靠着低质低价 ， 只能做用户的一次性生意 ， 很难会有回头客 。
长城宽带之死 ， 让刀哥想到了这些年的网红店 ， 虽然一个宽带一个网红店相差很远 ， 但不难发现 ， 那么多红极一时的网红店 ， 主要死因和长城宽带一样 ， 也都是因为留不住用户 。
所以说 ， 企业永远不要想着只和顾客做一次性生意 。
【|中国第一被贱卖！坑了 1400 万人后，死于偷懒】懒惰 ， 会是企业的慢性毒药 。
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