为什么顾客不愿注册微信小程序会员卡?如何解决拉新难?

对于大多数商户门店来说 , 在开展会员营销活动之前就需要去开发吸纳一批消费者前来办理会员卡 , 成为门店会员 。 否则 , 做再好的会员营销活动也没有丝毫作用 。
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但是就目前的市场现状来看 , 大部分商户门店会员卡制度是有了 , 办卡的人却寥寥无几 。 这又是为什么呢?
01品牌知名度不高 , 安全性较低 。
如果今天我们办理沃尔玛、家乐福这类厂商的会员卡 , 根本不必担心安全性问题 。 毕竟这些连锁超市那么多 , 就算楼下这家倒闭了 , 大不了去下个街区的那家 , 反正是通用的会员卡 , 使用无忧 。
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02会员特权力度太小 , 对顾客没有吸引力 。
有一些实体店 , 打着免费办卡的幌子让顾客开卡 , 但是办下来之后发现并没有多少折扣 。 例如消费1000元才积1分 , 会员才享受9.5折…等等 。 这么低的优惠 , 如果店老板是顾客 , 您自己会办理吗?
03会员卡附加价值低 , 使用率不高 。
【为什么顾客不愿注册微信小程序会员卡?如何解决拉新难?】现在有些实体门店会做成商业联盟 , 比如顾客在一家办理了会员卡 , 那么也可以去其它几家联盟门店享受对应的会员权限 。 这样可以大大提高会员卡的吸引力与使用率 , 也能让实体门店之间相互引流、资源共享 。
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那么分销要如何配合裂变一起玩 , 实现拉新促活的目的呢?
一、活动海报
做裂变营销活动 , 第一批种子用户尤为重要 , 通常是他们分享出去的裂变海报为商家带来一波新用户 , 要让种子用户乐意参与分享 , 分销就是一种手段 。 网易戏精课的刷屏海报就是一个典型案例 , 用户扫码购买后可以通过分享邀请更多志同道合的伙伴一起了解课程 , 同时获得优惠 。
在海报设计上 , 一定要有吸引用户分享的亮点 , 比如限时优惠特价等等 。 海报样式最好简单明了 , 让用户一眼就能看到重点 。
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二、商品低价裂变
商品低价裂变通常配合团购或者限时秒杀 , 让用户自发地去分享 , 让更多用户参与到“媷羊毛”的活动当中 , 分销在这里的角色并不是拉新 , 而是让通过活动成为新用户的那群人对商家产生好感 , 在平时也能享受一定的优惠 。
需要注意的是 , 参与优惠裂变活动的产品最好是店铺明星产品 , 只有真正有特色的产品和真正的优惠才能吸引新用户转化为老用户 , 而分销则是后期提高老用户分享机率的常规功能 。 比如连咖啡就是以低价策略吸引一大批新用户进来 , 然后再以老带新的分销模式吸引老用户开团带来新用户 。
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三、社群分销裂变
以网易戏精课为例 , 用户购买课程成功后 , 会出现扫码入群的提示 , 进群后 , 智能机器人会@用户 , 发消息引导用户参与分销 , 以此将用户留在群里 , 利于复购和用户价值的深度挖掘 。 对用户而言 , 在群里可以获取资讯、干货以及与同行交流的机会 。
所以 , 社群是付费用户留存的关键 。
同时 , 社群还解答了企业的另一个问题 , 用户在平台听课 , 听完后就走 , 只留存到平台这一级 。 而社群由企业管理 , 企业在下次活动中可以继续影响他们 , 增加启动量 。
在小程序商城中 , 也为商家准备了分销功能 , 商家结合其他营销玩法 , 一定能为产品带来实际有效的转化 。


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