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突破行业困局，长宁这家健身企业选择互联网+私教服务模式

在经历半年的疫情变动之后 ， 多处健身房、私教馆按下暂停键 ， 很多经营不善的门店在风雨中飘摇 。 而在长宁 ， 有一家健身房企业 ， 在疫情期间却还能赋能区域内同行业企业 ， 并获得千万级别的融资 ， 这究竟是一家怎样的企业？让我们一起走进长宁“人马线私教健身工作室” 。
突破行业困局，长宁这家健身企业选择互联网+私教服务模式
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【突破行业困局，长宁这家健身企业选择互联网+私教服务模式】采访人员来到到位于长宁天山汇金百货三楼的“人马线私教健身工作室” ， 门店给人的第一印象就是简洁 ， 清爽 。 地方虽然不是很大 ， 却一应俱全 。 有氧 ， 功能 ， 自由器械三个区很明确的分开 。
抛弃传统健身卡办年卡的模式 ， 人马线采用按课程收费一对一私教的模式 ， 目标用户以白领为主 ， 选址也多是以大型商场或者商务中心为主 ， 以方便对接不同健身用户需求 。
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图为人马线私教正带领学员进行训练
突破行业困局，长宁这家健身企业选择互联网+私教服务模式
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大屏幕实时监测运动学员的心率和运动强度
人马线门店
人马线私教健身工作室成立于2014年12月 ， 目前在上海地区拥有5家门店 ， 全国48家分店 ， 其中直营门店28家 ， 2019年营收接近亿元 。
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张立
■人马线创始人
人马线创始人张立毕业于复旦大学计算机系 ， 2014年 ， 开始注重身体健康的张立将创业的目标投向健身圈 ， 14年12月1日第一家人马线成立 ， 16年7月获得200万天使融资 ， 2017年7月获岭复资本1000万pre-A轮融资 。 成为中国受到投资方青睐的互联网+私教服务行业典型代表 。
去年春节期间 ， 人马线更是完成了一笔千万级别的融资 ， 投资方为分众体育（上海）有限公司 。 分众体育（上海）有限公司为知名传媒巨头分众传媒的控股子公司 ， 本次作为战略投资者的身份进入 ， 并将后者的估值推高至3亿左右 。
张立透露 ， 此次融资之后 ， 人马线将继续完善后台管理系统的建设 ， 并在品牌端发力 ， 扩大加盟体系及系统输出的步伐 ， 进一步赋能健身行业 。
成立人马线联盟 ， 赋能健身行业
人马线私教工作室专注于实体门店的数字化转型 。 近年来 ， 他们发起组建了人马线联盟 ， 吸纳各品牌门店十余家 ， 全部实现良性发展和零投诉 。 人马线通过5年在一线的经营 ， 将全套的业务流程实现全套数字化 ， 包括：产品在线化、客户在线化、教练在线化、管理在线化 ， 并赋能给各个加盟门店 。
首先 ， 实现门店的正确财务数据统计 ， 借用【人马线在线管理体系】让门店的经营者 ， 真正了解门店经营 ， 同时每月给门店进行系统的财务知识讲座和培训 ， 分析各门店的薪酬体系和健康的财务模型打造 。
其次 ， 建立一个以教练为核心的人性化组织架构体系 ， 发展师徒制 。 同时人马线联盟组建一个服务中台 ， 将重复的那些工作 ， 全部承担掉 ， 例如 ， 选址、设计装修、门店市场引流、数字化、经营分析、招聘和培训等等 ， 都在联盟这个中台上完成 ， 赋能给各个门店 。
第三 ， 通过门店数字化的改造 ， 人马线尝试用户健身的数据化管理和反馈 ， 成为核心产品 。 根据健身门店的业务模块 ， 数据化渗透到全业务流程的四个维度：引流、开单、维护、续单 。 通过这些业务流程的数据化 ， 将用户的商业生命流程进行数据化切分 ， 对一个模块进行数据收集和反馈 ， 不断提升各门店的流程优化 。
借助自创大数据平台 ， 用精准数据说话
张立说 ， 在做好健身馆运营的同时 ， 希望通过数据化的管理 ， 可以把健身理念传递给每位参与者 。
在公司自创的【人马线在线管理体系】中 ， 会员们可以预约教练 ， 并选择对应门店到店享受私教服务 。 人马线的系统优势在于不但有约课体系 ， 还有深入门店管理精髓的人才、薪酬、业务流程等范畴 。
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课程训练期间 ， 学员可以在【人马线在线管理体系】中自主约课 ， 提前一天会收到自动提醒上课 ， 也会在上完课之后收到提醒 ， 确定课程内容 ， 教练会将学员训练内容模版化记录在当日训练中并附上教练的点评和鼓励 ， 在教练客户端也会记录学员的个性化训练定制方案 。
人马线用数据分析全程跟踪和追溯 ， 并定期进行课程调整 。 并通过先进设备对用户进行身体测试、并制定初步锻炼内容 ， 锻炼一个周期后 ， 将进行再次测评 ， 对健身方案做实时分析和调整 。 在这个过程中 ， 用户的每节锻炼课程数据也将录入 ， 形成用户个人数据库 ， 以便实行云端式系统管理 。
专业负责私教服务 ， 让学员爱上锻炼
人马线的超过90%的教练 ， 都已经取得四大国际认证证书之一 ， 剩下的小部分教练也正在考取证书的路上 。 此外 ， 教练们都至少拥有三个小器械认证 ， 以及与健身息息相关的营养师认证、产前锻炼产后修复等等 ， 从专业上 ， 满足会员的需求 。 公司也成立了人马线学院 ， 每月组织专业知识培训和综合能力培养 。 还会定期和不定期聘请专业人士为教练进行培训 。
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私教的专业度是关键中的关键 。 健身也许在很多人生活中是必不可少的一部分 ， 但一定不是第一位的 。 种种原因会导致学员训练坚持不下去 。
人马线的教学理念就是科学、专业 ， 每一位教练不会盲目追求短期见效却损伤极大的训练方式 ， 也不允许会员自作主张 ， 盲目加大锻炼强度 。 教练的目的 ， 不是希望会员不停的上课买课 ， 而是通过一个循序渐进的过程 ， 让健身成为一种惯性 ， 成为一种积极向上的生活态度 。
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近几年 ， 中国健身人口以年增长率10%的速度增长 ， 国民健身的意识也愈加强烈 ， 运动健身更是成为都市白领的一种生活常态 。 对于全民健身的需求越来越高的当今社会 ， 如何突破健身行业困局 ， 人马线的行为值得我们去探索和深思 。
采访人员：李毓丹
编辑：高琴


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