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百度车联网助阵，福特SYNC+车主体验满意度高达79%

2020年9月4日 ， 福特中国正式发布SYNC+智行信息娱乐系统车联网报告 。 报告显示 ， 88%的福特SYNC+车主每天都会和车机亲密接触 ， 对于其体验满意度达到79% ， 亲证“SYNC+真好用” 。
据了解 ， 此次福特所发布的车联网报告涵盖4万余辆车 ， 覆盖全新探险者、锐际、锐界2020款、全新金牛座及全新福特福克斯Active五款搭载SYNC+的福特品牌新车型 。 该报告以福特车联网数据为主 ， 补充福特SYNC+系统用户调研以及百度生态的用户画像数据 ， 多维度了解福特车主驾驶习惯以及车机使用偏好 ， 从而不断优化车主的驾乘体验 。 而SYNC+系统能够获得福特车主一致喜爱 ， 正是福特和百度的强强联合的有力成果 。
合资品牌最好用的车机系统
百度车联网助阵，福特SYNC+车主体验满意度高达79%
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【百度车联网助阵，福特SYNC+车主体验满意度高达79%】SYNC+智行信息娱乐系统是福特汽车根据中国消费者需求 ， 结合百度领先的人工智能技术 ， 充分融入丰富的中国应用生态 ， 专为中国消费者打造的全新车载娱乐系统 ， 提供智慧导航、智能AI语音交互、丰富的车载娱乐和出行生态 ， 以及“车机-手机-家居”一云三端互联互通等多项“暖科技” ， 为福特车主带来更人性化、更智能、更便捷的使用体验 。
“借助大数据分析能力 ， 我们能更深刻地了解福特车主的真实需求 ， 帮助我们以客户为导向快速迭代系统和开发新功能 ， 优化用户体验 。 ”福特中国信息技术副总裁、车联网技术负责人表示 ， “我们也将深化与合作伙伴百度的合作 ， 基于SYNC+拓宽用户车内使用场景 ， 打造行业内智能座舱的标杆 。 ”
车机高频交互 ， 大部分人选择“车机代替手机”
报告显示 ， 79%的车主对SYNC+的整体体验非常满意 ， 亲证“SYNC+真好用”；对于车机的响应速度、易用性和OTA升级等方面满意度分别达到79% ， 80%和77% 。
事实上 ， SYNC+已成为车主出行和生活中的重要伙伴——过去一年 ， 88%的车主每天都与其进行交互 ， 累计交互次数已经超过1.89亿次 。 福特车主偏爱SYNC+“秒懂”的AI语音交互 ， 平均每人每天语音交互次数达到13次 。 借助百度领先的人工智能技术 ， SYNC+支持70+语义细分垂类 ， 能与车主进行真人般的语音交互 ， TA不仅能控制车内的使用场景 ， 包括主副驾温度调节 ， 座椅按摩、导航、娱乐内容、询问天气、航班、酒店；还可以与你闲聊、讲笑话 。
百度车联网助阵，福特SYNC+车主体验满意度高达79%
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全新福特探险者搭载SYNC+智行信息娱乐系统
数据显示 ， 大多数SYNC+用户更愿意以“车机替代手机”——SYNC+的智慧导航和海量娱乐功能为车主最常用功能 。 智慧导航使用时长占到平均每辆行驶时长的50%以上 。 SYNC+整合QQ音乐、喜马拉雅等平台 ， 为用户提供海量丰富音频内容 ， 车载音频播放占到平均每辆行驶时长81% ， 用户收听在线音频累计超过1,000万小时 。
“未来车联网一定是高度生态化及高度信息流化 ， 能很好的满足用户出行中的头部刚需和很多长尾需求 ， 让用户从心里真的放下手机 。 百度和福特将继续保持紧密合作 ， 基于SYNC+持续优化用户驾乘体验 ， 让用户开上更聪明的车 ， ”百度车联网事业部总经理苏坦表示 。
百度车联网助力 ， SYNC+带来贴心出行体验
过去一年 ， 福特SYNC+车主共计行驶超过1.08亿公里 ， 相当于绕地球2,700圈 。 平均每位福特车主每天行驶5次 ， 行驶里程38公里 ， 行驶时长达78分钟 。
从SYNC+使用偏好来看 ， 福特各类型车主的出行偏好也各有不同 。 福克斯Active车主追求随时在线 ， 人均车机使用流量位居榜首 ， 更爱用SYNC+查找餐厅和美食；而探险者车主最喜欢用车载爱奇艺打发停车等人的时间 ， 7月份人均观看次数是均值的4倍 ， 人均观看时长达到3.6小时 。
在语音交互方面 ， 全新锐际车主把SYNC+当成排解无聊的朋友 ， 最爱在开车时听SYNC+讲笑话；而锐界2020款车主最喜欢用语音操控车辆功能 ， 包括拨打蓝牙电话 ， 等等 。
全新锐际车主最爱在开车时听SYNC+讲笑话
不难发现 ， SYNC+不仅可以“秒懂”用户的需求 ， 让用户体验到“动口不动手“的智能驾乘体验 ， 更重要的是 ， SYNC+全方位满足用户在车载场景中的安全、娱乐需求 ， 包括订酒店、外卖、电影票等一站式出行服务 。 而当车主的需求在车机系统上都得到了非常好的满足时 ， 人和车机系统的信赖感也就越来越强 。 对于车主而言 ， SYNC+系统已经不仅仅是“工具” ， 而是更多像“朋友”陪伴用户 。 在百度车联网的助力下 ， SYNC+系统显然已经成为福特车主“最佳出行伴侣” 。
百度车联网助阵，福特SYNC+车主体验满意度高达79%
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事实上 ， 福特和百度一直坚持以用户需求为导向进行SYNC+系统和功能开发 ， 通过用户反馈进行更快、更精准的升级迭代 ， 优化用户体验 。 截至今年7月底 ， SYNC+系统共进行6次大的OTA升级 ， 新增7大功能 ， 功能优化30个 ， 系统优化1400个 ， 共计推送70,000车次 。 基于此次报告 ， 福特将进一步提升SYNC+语音交互、导航和影音等高频功能的使用体验 ， 对低频功能进行删减和优化 ， 持续提升用户驾乘体验 。
让车更聪明 ， 助力车企卖好车
SYNC+系统的广受欢迎 ， 不仅验证百度车联网对中国用户需求的深入洞察 ， 也再度表明百度车联网技术实力和生态能力 ， 助力车企开发更适合自己的车联网系统 。 百度车联网系统不仅赢得用户一直认可 ， 更是成为了国内外一线汽车品牌竞相合作的“第一选择” 。
一直以来 ， 百度车联网始终致力于提升用户智能驾乘体验 ， 让用户开上更聪明的车 ， 同步致力于帮助每个OEM造好车、卖好车 ， 让每个OEM都能拥有属于自己的智能车联系统 。 百度全面开放的小度车载平台 ， 不但提供端到端完整解决方案 ， 还推出了可集成的嵌入式解决方案 ， 满足车企差异化需求 。 全面开放小度车载平台 ， 让OEM拥有多维度的连接能力 ， 可以支撑OEM进行定制开发和拓展 ， 让车企自由选择适合自己的智能化、个性化车联解决方案 。
用户对汽车智能化、网联化要求越来越高 ， “软件定义汽车”成为汽车行业发展必然 。 随着小度车载持续升级 ， 将以新的驾驶方式、新的交互方式、新的服务生态 ， 带来全新一代的智能驾舱 。 百度车联网将不断探索前沿的车载场景人机交互体验,携手更多的合作伙伴持续推动


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