互联网|阿里什么变了,什么没变?
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【猎云网北京】9月4日报道
这几天 , 阿里股价逼近300美金 , 总市值到了6万多亿港币 。
蚂蚁火线上市、菜鸟入股圆通、阿里云盈利空间打开……阿里还在成长 。 市值抬升是果 , 战略和内部治理才是因 。
前些天 , 阿里内部系统隐藏了P序列职级 , 引发不少关注 。 取消P序列职级显示与一个不断变大的阿里 , 其实是一体两面 。
大要有大的样子 , 如何大而不肿、大而不衰、大而不倒 , 始终是大企业最根本的命题 。
年初 , 历史学家尼尔·弗格森的著作《广场与高塔》被引入国内 , 尼尔·弗格森认为 , 网络与等级 , 如广场与高塔 。 “高塔”耸立 , 象征等级与秩序;广场扁平 , 让人与人能平等交往 。 书写得宏阔 , 但如果将概念投射到一个大公司 , 其实 , 高塔与广场的矛盾 , 谁都回避不了 , 关键是怎么处理 。
经过20年发展 , 作为曾经扁平化代表的互联网公司 , 或多或少变得有奇崛“不喜平” , 老牌互联网公司如何避免官僚化、减少科层化?如何保持坦荡荡 , 始终扁平化?这是个追问初心的问题 , 也是几乎所有大厂都面临的问题 。 从某种意义上 , 阿里取消P序列显示 , 是今天互联网大厂的一种自我觉醒 。
阿里王帅对隐藏职级的回应是:“阿里从来不靠职级管理 。 但阿里永远要直面未来管理的多元性” , 这句话的重点在后半句 。 时代狂奔拉不住 , 95后想法与70后管理层不同 , 如何应对文化冲突以及转型阵痛?
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【互联网|阿里什么变了,什么没变?】
书法上讲露锋与藏锋 , 公司立身不同发展阶段 , 用笔大体也不同 。 如果说 , 阿里前20年是处处锋芒毕露 , 今天情况则大不相同:阿里不用证明自己是座高塔 , 因为它已经矗立在那里了 。
藏一藏P序列 , 是藏锋 , 对外也对内 。 藏 , 不是消灭了个性 。 事实上 , 消灭层级是不可能的 , 但淡化层级感 , 是能做到的 。 客观说 , 任何一个组织 , 再扁平也有结构 , 有结构 , 就一定有中心点与非中心 , 有领导与被领导 , 这也是广场本身会展现的特质 。 但是 , 这种组织关系是以有压迫感方式展开或以更舒适方式展开 , 有霄壤之别 。
所以 , 可以将阿里的这一个小改变 , 看做它这些年组织管理变迁的一个重要节点:从更多管理外部期待 , 转向更多平衡内部期待 。 由大而强者 , 往往从审视内部开始 。
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很多时候 , 我们或许会忘记:企业组织本身就是最重要的产品 。 天猫、淘宝 , 支付宝 , 阿里云 , 不是阿里最重要的产品 , 10万人的组织才是 。 这是鸡与蛋的关系 。 最近 , 阿里一系列管理变化 , 比如取消周报、不鼓励低效加班、会议 , 是企业进入成熟期之后 , 内部管理的精细化实践 , 是对身体机能的调节 。
有网友在讲到facebook管理时 , 说起了一个例子 。 说facebook有相当于阿里P10-P12的码农 , 一方面“这些人手下一个兵没有 , 但对某些项目有一票否决权 , 能让百十号人的工作通过” , 另一方面 , 却不显示他们的级别促进了与组外低年级码农在过程中的平等交流 。 言下之意 , 在一个优秀的组织体内 , 职级不是决定性的 , 判断力才是 。 互联网的生产力 , 归根到底不是靠权力决定的 , 而是实力界定的 。 将“名”弱化一些 , 多去求“实” , 大体看不是一件坏事 。
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不过 , 变中也有不变 。 多年来 , 阿里始终特立独行 , 很少迁就舆论 , 这样一次内部调整 , 更像因时而动 。 准确感知并把握公司内部新老、高低的力量对比 , 由此作出符合公司利益的管理决策 , 这是理性的 。
同时 , 也需要长期不变的民主作风 。 事实上 , 不是每个公司在内网吵翻天时 , 能有诸多老大下场讨论、复盘 。 一般最有可能的是 , “去 , 把内网关了” 。 阿里仿佛“瓜”最多 , 其实是因为最公开透明 。
另外也有一种观察认为 , 合伙人机制运行得好的公司 , 更容易产生贴合多数人的集体决策 。 阿里一直是国内互联网公司中合伙人文化最典型的 , 合伙的精神是可商量、可更改、可反复 , 没有什么是不可触碰的 , 只要它走在正确的路上 。
另外也不能忘了 , 阿里本质上是家有武侠精神的公司 。 马云叫“风清扬”、张勇叫“逍遥子”、井贤栋叫“王安石” 。 事后来看 , 这套花名文化 , 当年一出场就被热议 , 很重要的一个原因 , 它的嬉笑怒骂与传统官僚体系、国企、外企文化迥异 。 许多老采访人员们见了张勇不叫张总 , 喊句“老逍” , 相看两不厌 。
而武侠文化的内核 , 就是“英雄不问出处” , 是路见不平一声吼 , 是最极力防范被官僚化的 。 这种“去中心化”的气息 , 符合互联网的作风 。
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所以 , 你可以看到金庸小说里 , 那些自称是几袋长老的 , 都名不副实 , 倒是名不见经传的毛头小伙 , 常常一出手却惊为天人 。 所谓“直面未来管理的多元性” , 大概就是 , 不仅要让这些毛头小伙有机会出手 , 还能让这样的人大量涌现 。 这才是多元而丰富 , 才能江山代有才人出 。
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