热议!女子投诉生鲜快递被放丰巢30小时,快递称未贴生鲜面单

【热议!女子投诉生鲜快递被放丰巢30小时,快递称未贴生鲜面单】现在快递直接送到家给我们的生活带来了不少方便 , 但在收货方面仍有不少问题待解决 。 最近武汉女子投诉生鲜快递被放丰巢30小时 , 据冯女士表示自己购买的都是需要冷冻的食品 , 而快递员在没有与自己取得联系的情况下直接放进快递柜里 , 快递人员回应为该快件没有贴生鲜面单所以被视为普通件存入丰巢 , 对于快递员和商家互相推诿责任大家怎么看呢?
近日武汉冯女士在网上购买了一些生鲜食品 , 在派送过程中这些视频被快递员直接放进了丰巢里并被保存了30小时 , 冯女士怀疑自己购买的生鲜食品已变质 。 质疑所用的云集App配送服务存在缺陷 。
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冯女士认为自己所购买的东西均是需要冷冻的食品在没有与对方取得联系的情况下就被直接放进快递柜里 , 这一点让她“无法想象” 。
冯女士称 , 自己是在8月23日晚上下单 , 25号中午11点快递员放到了快递柜 , 自己以为东西还没有到就没有接电话 , 自己26号才想起来看了物流信息 , 当时一看东西已经在快递柜了 。
冯女士质疑称 , 自己买的是需要冰冻的东西 , 对方在没有与自己取得联系的情况下直接把东西放进快递柜 , 自己实在无法理解 。
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而快递人员称 , 该快件无贴生鲜面单被视为普通件存入丰巢 , 若有生鲜面单会第一时间联系客户 。
随着互联网的发展 , 越来越多的人看到了快递这一块“肥肉” , 纷纷介入快递行业 , 快递行业一多 , 服务质量就下降了 , 我们经常从互联网上看到过某某公司快递员报复客户、某某公司快递员打骂客户之类的信息 。
随着快递件量的增加 , 很多快递员忙不过来 , 快递本身就非常辛苦 , 招人有没那么容易 , 从而让现有的快递员有别的想法 , 那就是忙不赢就违规操作 , 把那些比较难派的还有客户不在家的通通放到快递柜 , 最终导致快递公司的投诉量猛增 。


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