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华丽志|“科学护肤艺术家”：红杉中国投资留美医学博士创办的优时颜( 二 )


杜乐告诉《华丽志》 ， 产品开发看上去是一个严谨、枯燥、反复的过程 ， 但其实和艺术创作很相似 ， 都是用单纯有限的元素组合成具有无限可能的艺术品 。
UNISKIN 正在计划通过快闪店和线下活动的方式 ， 与当代艺术家和设计师合作 ， 通过艺术元素传递品牌故事 。 杜乐说 ， “我们的包装不是按照传统护肤品的包装风格去设计的 ， 我们的产品体系也不是按照传统护肤品模式去开发的 。 科学和美学一里一外 ， 贯穿的核心点就是‘创造力’ 。 ”
以下为《华丽志》与杜乐博士更多对谈实录：
《华丽志》：在获得这次融资之后 ， 想请你做个复盘：对品牌走过的历程有什么特别深的感触？
杜乐：对我来说 ， 做这个品牌一直都是学习的过程 。 我们经历的一些改变 ， 并不是因为看到更好的机会或者趋势而发生的 ， 而是作为一个“小白”进入这个行业 ， 自然而然的学习过程 。
最早我们会做很多的皮肤检测 ， 希望把护肤做得更加精细化 。 想法是很好的 ， 但是面临产品落地和市场认知的难点 。 一个护肤品牌还是要从用户的角度出发 ， 考虑他们的需求 。 所以品牌的产品结构、运营和理念的传达 ， 都从一个特别技术流的导向 ， 转变到从用户出发、产品出发、品牌理念出发 。
从整个品牌来说 ， 我们从最早宣扬定制化、个性化的护肤品品牌 ， 变成了一个“更接地气”的品牌 。
华丽志|“科学护肤艺术家”：红杉中国投资留美医学博士创办的优时颜
本文插图
《华丽志》：UNISKIN 今年尝试了线上多渠道推广 ， 获得了更多用户的关注和购买 。 对于线上运营和数据管理 ， 你有怎样的心得？
杜乐：实际上 ， 今年感到一个比较大的变化 ， 电商直播正在从红人直播转向店铺自有直播 ， 红人直播的流量没有之前那么强劲 。 这可能是由于消费者的选择更理智、更谨慎 ， 也可能是整个直播营销生态的变迁 。 红人一手握着消费者 ， 一手连着品牌商 ， 在消费者那边最大的价值是为他们提供全网最低价 ， 在店铺方面是为他们带来大量的用户 ， 帮助店铺快速销货 。 但从长期来看 ， 这不是一个可持续的模式 ， 因为全网最低价是难以维系的 。
品牌方肯定会尽可能把这部分收归自己来控制 ， 同时各大平台都在做生态闭环 ， 固有的流量格局可能会出现一些变化和机会 。 对于品牌来说 ， 流量集中到自己身上无疑是一件好事 ， 但是这也要求品牌的运营方式更独特更具差异化的 。 流量模式打破之后 ， 可能才是真正的 DTC 品牌（直面消费者的互联网品牌）建成之时 。
《华丽志》：对于线下发展 ， UNISKIN 是怎样思考的？
杜乐：虽然目前还没有计划 ， 但线下的布局我们正在思考 ， 接下来会考虑开单独的线下店 。
用户在线上停留的时间很短 ， 品牌都想在最简短的时间里吸引尽可能多的注意力 ， 最后很容易感觉触达时间不够、方式不足 ， 所以线下其实是对线上品牌理念传播的一种延续 ， 更好地传递品牌的故事和形象 。
我们希望把线下店打造成一个有体验感的专业空间 。 在护肤这方面 ， 线下门店能够更好地呈现专业内容 ， 包括产品试用后的感受、皮肤机理的讲解等等 ， 这些是我们的线下店想要突出的地方 。
《华丽志》：一个新锐的护肤品牌 ， 需要什么样的团队能力支撑？这几年团队经历了什么重要的成长？
杜乐：从重科研、重技术流到品牌化的转型过程中 ， 团队里有些人成长了 ， 有些人走掉了 ， 有些人内部转岗了、角色变了 ， 各种类型的变化都经历过 。 从我到创业小伙伴都有很大的成长 ， 从满足基本需求 ， 到越来越进阶 ， 越来越精细化 。 最开始我们人并不多 ， 只有一个基本的框架 ， 现在团队有60人左右 ， 每一个部分的运营更加精细化 。
除常规人员设置外 ， 我们有两个非常重要的团队：内容团队和数据团队 。 这两个部门对每个品牌来说都很重要 ， 可能叫法不一样 ， 但职能是相似的 。 做品牌 ， 历史和形象非常重要 ， 要告诉消费者品牌的差异点在哪里 ， 因此非常需要构建内容团队 。


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