车市裴聊|凯酷好牌在手,起亚只欠东风

从产品力上来讲 , 凯酷已经完全可以一战 , 并且有很强的竞争力 。不过 , 凯酷的成功还差临门一脚 , 那就是营销 。起亚成败在此一举 。

【车市裴聊|凯酷好牌在手,起亚只欠东风】8月20日 , 东风悦达起亚凯酷(ALL NEW 凯酷)开启预售 , 共有三款车型 , 预售包牌价16.18-18.98万元 。截至9月1日 , 凯酷的预售订单数量已经接近9000台 。
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凯酷是起亚开启本土化变革之后又一张重磅答卷 , 预售火热足见其竞争力强大 。但这是数月以来的传播造势所积蓄的订单 , 并不能证明凯酷已经取得了绝对的成功 。如果起亚想重回快车道 , 必须继续对凯酷精雕细琢 , 不容有失 。
家用车升级 , 凯酷生正逢时
起亚面临的竞争环境空前激烈 , 德系日系品牌不断下探 , 中国品牌又集体寻求向上突破 , 这令起亚传统的生存空间不断受到挤压 。而且 , 经历了数次国潮思想洗礼 , 中国消费者对韩国品牌的崇拜逐渐消失 , 起亚躺赚的时代过去了 。
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但是 , 对于起亚来说 , 当前也是难得的复苏良机 。国际环境对于起亚来说更加友好 , 偏见几乎消失 。而且 , 当前中国车市完成了A00到A级升级转型 , 正处于从A级到B级二次升级的前夜 。凯酷恰好能乘得此次东风 。
从行业来看 , 凯酷的对手并没有准备好 。德系、日系等传统对手在智能化、本土化方面与起亚存在较大的时间差 , 中国自主品牌在B级轿车市场也尚未形成强大竞争力 。这给了凯酷绝对的天时地利良机 。
瞄准年轻一代 , 凯酷定位占先机
管理学宗师德鲁克曾说过 , 任何企业都要考虑 , 我们的客户是谁 , 客户感知到我们的价值是什么 。
依据这个原则 , 凯酷的开头非常好 , 它并没有试图去迎合所有人的爱好 , 而是精确地选择了目标用户 , 即年轻新世代 , 并且围绕着他们的喜好和需求去打磨产品 , 做营销 。
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首先是外观造型 , 凯酷凯酷的设计风格青春洋溢 , 俯冲低趴前身和溜背尾部被凌厉的曲线连接 , 勾画动感的造型 , 厂家称之为“最年轻的B级车” 。
其次是动力总成 , 凯酷基于第三代i-GMP平台开发 , 率先应用全球独创第四代CVVD发动机技术 , 提供270T和380T两种动力选择 , 主力配置当然是会是380T——2.0T+8AT的组合 。在一个奔驰敢把1.3T放到7座SUV之上的年代 , 凯酷这台240马力、353Nm的2.0T发动机对于一款B级轿车来说早已超越了够用的范畴 , 称得上动力充沛 。加之50:50前后配重比 , 凯酷绝对是照顾了年轻人运动和驾驶乐趣的追求 。
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而且 , 2.0T车型仅比同配置的1.5T车型贵了1万余元 。从定价来看 , 起亚的本土化战略非常成功 。合资车企尤其是欧美的跨国公司, 传统上都是按照功能定价 。2.0T发动机的成本比1.5T高出的成本其实并不多 , 但这不影响他们卖高价 。看迈腾、天籁 , 想获得一台2.0T高功率的发动机要多付出多少钱……
再者是智能化 。凯酷配备百度智能互联3.0系统以及L2+智能驾驶辅助-Drive Wise , 将中国智能互联科技的杰出成果与自己的机械结构充分整合 , 最终打造出更适合中国消费者使用习惯的产品 。这令凯酷成为同级智能体验最好的车型之一 , 甚至可以说是杀手锏 , 也是起亚本土化的又一战果 。
很多跨国企业包括豪华品牌也会喊智能化 , 不过那些把总部的研发成果拿到中国汉化一下的车机系统 , 实际体验通常差到令人难以忍受 。笔者参加某品牌的试驾活动时 , 连他们的工作人员都不好意思“强迫”我们使用车机系统 , 让我们自行用手机导航……别以为起亚整合资源很简单 , 很多傲慢的合资企业根本做不到 , 只有真正本土化的合资企业才能拥有足够的主导权限 。
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可见 , 凯酷的产品设计完全是围绕年轻人的喜好进行的 , 而且各种营销宣传活动也是围绕着这些主题进行 , 可以说 , 凯酷的目标和人群和产品设计都十分精准 。
凯酷万事俱备 , 只欠东风——就是在德鲁克说的 , 客户感知价值这一维度上:
给年轻人一个购买的理由
从产品力上来讲 , 凯酷已经完全可以一战 , 并且有很强大的竞争力 。不过 , 凯酷的成功还差临门一脚 , 那就是营销 。东风悦达起亚成败在此一举 。
营销绝不是简单的宣传产品亮点 , 而是要向消费者传递一个购买的理由 。产品硬实力再雄厚 , 宣传再猛烈 , 也不见得对消费者的胃口 , 否则 , 怎么会有那么多“叫好不叫座”的产品?
凯酷依然如此 , 从现有的节奏来看 , 对产品力的宣传有余 , 对消费者利益的宣传不足 。起亚要做的是 , 不仅告诉消费者凯酷有什么 , 更要告诉消费者 , 凯酷能带来什么 , 拥有凯酷后将成为什么 。
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首先是客户价值最大化 。这不止于产品力、参数的宣传 , 而是要告诉消费者量化的产品力能为生活带来什么 , 让人切实感觉到它的价值 。
比如凯酷拥有8秒破百+前后均衡的配重 , 同时又拥有出色的空间表现和舒适的乘坐感受 , 不妨告诉年轻人 , 凯酷可以让你找到家庭和自我的平衡 , 做一名既有责任感又有自我追求的三好青年——携家人出门 , 可以扮演顾家暖男的角色;与好友同游 , 尽显真汉性情 。
这恰恰可以化凯酷既往的劣势为优势 。传统来说 , B级车商务属性更浓 , 雅阁、迈腾等对手至今仍然保留着浓浓的商务属性 , 虽然他们想努力的摆脱 , 但效果不佳 。
而凯酷 , 在商务领域的建树不算丰厚 , 恰好可以称着家用车升级的浪潮 , 提出令年轻人难以拒绝的价值主张 , 抢占全新的细分市场 。如果凯酷能先占据这个优势 , 后来者便很难模仿了 。即使产品力相同 , 这种先入为主的形象也是很难复制的 , 包括索纳塔 , 也模仿不来 。
其次是机会成本最小化 。可以预见 , 凯酷的商务属性不浓 , 而且瞄准了年轻人 , 因此客户会有很多职场精英白领一族 。他们的时间和精力有限 , 绝对需要一辆尽可能省心的车 , 让车来服务人 , 而不是人服务于车 。
因此 , 凯酷应该将各种市场政策转化为节约金钱的基础上 , 近一步深入解读为时间和精力的节约 。
凯酷实行包牌价 , 无套路 , 购车省心 。后续提供终身的免费保养以及动力总成保修 , 售后也省心 。起亚应该大声告诉潜在消费者 , 之所以做出这样的承诺 , 是因为厂家对产品有绝对的信心 , 消费者使用过程中出问题的概率极低, 可以专注于用车 , 而不是耗费时间精力去维修 。
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如果凯酷能确立为年轻人节约时间和精力的价值主张 , 起亚完全可以更激进一点 , 提供类似上门取还车或者上门保养等政策 , 彻底放大这一优势 。上班族的休息日很宝贵 , 如果凯酷能够让他们彻底的省心 , 势必会对目标人群产生更大的吸引力 。
如果一辆车让消费者得到很多 , 付出的却很少 , 那感知价值不就来了吗?竞争优势不就有了吗?
当然 , 还有更重要的一点 , 那就是让这些政策不要仅仅成为市场部和公关部的传播素材 , 而是跨部门通力合作 , 真正的在终端落实 , 真正做到免费保修保养无套路 , 这是起亚需要努力去向消费者证明的 。
幸好 , 起亚实行本土化战略 , 大权掌握在更懂中国市场的中国高管手中 。久经沙场的李峰一定会知道各种政策落地过程中可能出现的问题 。作为现代中国的副总裁、东风悦达起亚的总经理 , 他既懂中国市场又拥有足够的权限去制定和落实各种战略 , 因此能够令起亚因地制宜 , 解决旧有合资框架无法破解的难题 。
过去历代K5都是品牌力最弱的合资B级车之一 , 没有取得特别亮眼的成绩 , 对手太多太强大 , 现在K5改名 , 就是完全要摆脱过去的形象 。如今凯酷采用全新平台、全新设计 , 产品力实力大增 , 但品牌力还是最大的瓶颈 。
凯酷预售的热度和网友的评价似乎都预示着它能有一些突破 。如果起亚能在本土化高管的带领下 , 把握良机 , 借势突围 , 重现辉煌的概率还是非常高的 。


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