海特高新|华为这个老中医是如何通过mate系列按中用户痛点的？
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接受过中医理疗的人都知道 ， 当医生按中了我们身体经络的某个痛点后 ， 往往会让我们痛得大叫 ， 这时我们会对医生产生一种莫名的信任感 ， 觉得医生的医术很高明 。 企业也是一样 ， 如果你能快速击中客户的痛点 ， 客户对你的信任感也会大大增强 ， 合作的可能性相应就会大大增加 。
击不中客户痛点 ， 就会错失发展机遇
痛点 ， 其实就是客户的理想与现实之间的差距 ， 也就是缺乏感 。 客户的需求没有得到满足 ， 或者没有得到完全满足 ， 就会感到不满意 ， 产生缺乏感 。 而企业想要击中客户的痛点 ， 获得成交机会 ， 就要准确地找到客户的不满意点或缺乏感在哪里 。
在2016年以前 ， 全球智能手机几乎都存在性能差、耗电快、卡顿、拍照效果不佳等诸多不足 。 而华为就准确地抓住了这些痛点 ， 从手机的软件和硬件两方面进行深度研发 ， 并搭载华为自主研发的麒麟960处理器 ， 全面提升了手机的速度性能 。
同时 ， 华为还使用了4 000 mAh更高密度的大容量电池和智电5.0技术 ， 支持SuperCharge快充技术 ， 增加了电池的续航时间和使用寿命 。 而且 ， 华为还与汽车领域的奢侈品牌保时捷合作 ， 采用产品双曲线设计 ， 搭载徕卡双镜头 ， 最终设计出品了Mate9手机 。
这款手机发布后 ， 由于满足了消费者对手机性能、续航、拍照等多种需求 ， 受到了消费者的追捧 。 不到一年 ， Mate9的销量就突破了1 000万台 。
Mate9的成功也表明 ， 产品只有善于抓住客户痛点 ， 并能够解决客户痛点 ， 才会获得客户的青睐 ， 从而使产品在激烈的竞争当中脱颖而出 。
在对新员工培训期间 ， 华为的培训老师曾讲了一个产品设计的案例 ， 让新员工进行讨论：如果一个客户吃牛肉总是塞牙 ， 而市面上的牙签都不好用 ， 客户提出需要一种质量上乘的高端牙签 ， 那么 ， 我们该如何设计一款好的产品来满足客户的需求呢？
【海特高新|华为这个老中医是如何通过mate系列按中用户痛点的？】结果是 ， 所有回答设计牙签的同学都答错了 ， 最有效的答案是：研发一款不塞牙的牛肉！这个案例其实就是在引导新员工 ， 让大家明白：产品研发只有击中客户痛点才是王道 ， 搞一些花里胡哨的东西不是根本解决方法 。
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