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深山村落有了“信访超市”

深山村落有了“信访超市”
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△恩施市板桥镇纪委进村举办接访活动 。 （通讯员杨玉涛摄）
湖北日报全媒采访人员刘畅通讯员甘娜谭玉凤
变群众跑腿为干部跑路 。 今年以来 ， 恩施州700余名纪检监察干部到田间地头、村庄集市开“信访超市” ， 及时解决基层群众反映强烈的问题 ， 实现诉求有人听 ， 问题有人管 ， 困难有人帮 。
到集市“摆摊设点”
8月23日 ， 建始县官店镇后坪村党支部书记胡某某受到党内严重警告处分 。 这源自县纪检监察干部到该村“摆摊设点”搜集线索 。
2个月前 ， 正逢土家族赶场的日子 ， 人流熙攘 ， 村民张希凯（化名）发现 ， 集市上除了商品交易 ， 还有纪检监察干部进山征集问题线索的“摊点” 。
“邻居五保户姚婶好久没领到养老金了 ， 我怀疑村支书有挪用嫌疑 。 ”张希凯鼓起勇气 ， 一股脑儿将线索反映出来 。
该镇纪委书记董波当即将线索填写在接访记录本上 ， 县乡纪委监委随即按程序成立调查组 ， 查看养老补助金发放流程 ， 到一线走访村民 ， 和胡某某正面“交锋” 。
经核查 ， 因分散供养 ， 五保户姚某某请村干部代管养老补助金存折 。 胡某某帮其领取养老补助金后 ， 擅自挪用 ， 而姚某某一直蒙在鼓里 。
“感谢您反映的问题 ， 我们已经查实 ， 给予胡某某党内严重警告处分……”董波打电话告诉张希凯处理结果 。
侗族两姐妹解开“心结”
“热不热 ， 我去给你拿西瓜解暑降温 。 ”8月22日 ， 日头毒辣 ， 干完地里的活儿 ， 宣恩县晓关侗族乡草坝村村民钟蓉与妹妹钟红坐在田坎边歇息 。
姐妹俩几年前因土地纠纷反目 ， 虽经仲裁、诉讼等程序 ， 解决了部分土地归属 ， 但位于杨家屋场旁的1.5亩土地 ， 仍无法判定 。
随着时间推移 ， 这宗土地纠纷在农村土地第二轮顺延转包时再次爆发 ， 成为全乡信访问题“老大难” 。 本是亲姐妹 ， 两人却互不说话往来 ， 形同陌路 。
如何化解姐妹俩的矛盾？通过走访邻居 ， 乡纪委书记卢远春发现涉及的经济利益纠纷其实并不大 ， 疙瘩的根源在于“双方心里赌气 ， 拉不下面子” 。 今年4月以来 ， 卢远春利用下沉遍访的机会 ， 寻找打开心结的“钥匙” 。
“姐姐年纪大了 ， 身体有病 ， 经济困难 ， 你要多担待 。 ”“妹妹主动赡养老人 ， 你不能太计较 。 ”6月18日 ， 卢远春再次来到两姐妹家 ， 拉家常、谈发展 ， 几番劝导 ， 双方握手言和 ， 自愿达成调解 。 晓关法庭当场为双方草拟司法确认申请书予以确认 。
“进了门 ， 就要负责到底”
信访超市开张后 ， 群众来上访的内容五花八门 ， 有些问题涉及的事项与纪检监察部门的业务没有直接关系 。
“进了门 ， 就要负责到底 。 ”恩施州委常委、州纪委书记、州监委主任吕星认为 ， “不属于纪检业务内问题 ， 可以转给其他职能部门办理 ， 纪委跟踪问效 。 不能石沉大海 ， 冷了百姓的心 。 ”
5年前 ， 巴东县野三关镇水管站在水源充沛的竹园淌村建好大型蓄水池 ， 准备将水引入隔壁缺水的木龙垭村 。 但竹园淌村部分村民认为 ， 本村的水不能白送人 ， 反对引水 。
今年5月 ， 巴东县纪检监察干部到木龙垭村下沉遍访 ， 村民黄蜀鄂抱着试一试的心态反映了引水难题 。 相关负责人现场将问题交办给野三关镇政府 ， 同时派出干部共商解决之道 。
最终 ， 村民大会通过了制定收费标准适当缴纳水费的方案 ， 获得两村一致同意 。 木龙垭村引进县自来水公司建立第三方管水制度 ， 家家户户装上水表 ， 3个组的村民终于吃上了邻村的水 。
当场能解决的 ， 立即商讨解决方案；一时无法解决的 ， 一一登记造册 ， 协商督促职能部门解决到位 。 对一些多年积累的信访疑难问题 ， 由州、县纪委监委领导班子成员包案督办 ， 督促承办部门认真核实 ， 把脉问诊 ， 确保“案结事了” 。
截至目前 ， 恩施州共解决1000多个乡村信访积案 ， 接收初次举报、信访总量分别同比下降21.25%、17.7% 。
【深山村落有了“信访超市”】来源：湖北日报


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