微信被封号导致跳楼身亡，给我们什么启示？
2.腾讯的客服一直是腾讯的短板 ， 出了问题找不到客服 ， 跳楼事件男主都跑去腾讯总部了 ， 居然还是沟通无果 ， 腾讯作为聊天工具可以没有客服 ， 但作为互联网金融平台没有客服 ， 就说不过去了 。
3.腾讯的问题还是跨界的问题 ， 又是聊天工具又是金融平台 ， 这两个是天生容易结合到一起 ， 然而软件跟不上互联网的野蛮生长 。 所以 ， 我们无法影响腾讯 ， 却可以用脚投票 。 专业的事情还是交给专业的平台 ， 腾讯只用来聊天 ， 存款理财还是交给银行 ， 是比较妥当的 ， 起码银行不会因为聊天违规而冻结账户 。
4.从腾讯想到了支付宝 ， 假如你支付宝里存了你全部家当 ， 然而因为其他的一些违规事件导致封号 ， 生活断了着落 ， 应该怎么办？支付宝这样说：如果支付宝账户里还有大量余额 ， 那么一定要与支付宝官方取得联系 ， 询问他们为什么会关闭你的提现功能 。 要是长时间不处理 ， 也许提现功能就会永久关闭 ， 所以当发现支付宝账户提现功能被关闭时 ， 必须尽快打电话寻求解决方法 。 那么问题又来了 ， 支付宝的客服能沟通吗？即使沟通能顺利解决吗？
5.想到这里 ， 视线不由自主的回到银行上来 ， 银行作为一个专业管钱的机构 ， 国家有大量的法律法规来监管 ， 实在不行还有银监会 ， 比如银行就有“银行电话客户服务管理办法”这样的规章制度来保证用户的权益 。 尤其是国有四大行 ， 从安全角度来讲 ， 国内无出其右 。
6.我们可能低估了专业性的重要度 ， 什么是专业？就是只做一件事 ， 并把这件事做好 。 银行 ， 就是管钱的 ， 这叫专业 。 比如腾讯 ， 既能聊天又能管钱 ， 这就叫不专业 ， 因为聊天违规会被封号 ， 封号影响了账户里的钱 。 本来两件毫不相关的事情 ， 竟然就这么紧密联系到了一块 。 这就叫做无妄之灾 。
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