《二十不惑》职场“五字诀”火了：4个技巧，教你学会精准表达
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今天是精读君陪伴你终身成长的第2512天
前段时间 ， 《二十不惑》火了一阵子 。
这部电视剧展示了许多职场人士经历的很多场景和经验 ， 特别是一些金句 ， 戳中了许多职场人的痛点 。
比如姜小果的职场人际关系“五字诀”——啊呢哈噻哟五字诀 ， 对培养人际关系、拉近距离确实有所益 。
姜小果把这五个字堪称是“职场必备的后缀词” ， 无论是在与同事交谈还是在群里发微信的句末加上 ， 都会让人觉得你亲切又可爱 。
比如：
你好啊 。
在做呢 。
稍等哈 。
好噻 。
好的哟 。
她也亲身示范了如何把这五个字融入到每个交谈的句子里 。
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看完她的举例 ， 你会发现 ， 这些后缀词的确是职场生活的润滑剂 ， 能够让死气沉沉的对话变得生动起来 ， 不但有助于缓解尴尬 ， 调和气氛 ， 还能拉近同事朋友之间的关系 。
职场中 ， 沟通不善经常会导致损失惨重 ， 浪费时间、伤害感情、会议冗长、也很难实现目标 。
为避免入坑 ， 学会有效地沟通 ， 我们往往需要掌握一套能够适应职场特点的对话思路 。
比如 ， 职场表达培训专家宋晓阳在《完美沟通》一书中 ， 就为大家提供了一些实用的思路：
01
注意吐字和身体语言
吐字和身体语言 ， 是很多人常常在沟通中会忽略的因素 ， 但其实这两点很重要 。
有时候一句话说得快了 ， 往往会因为吐字不清晰给人造成困扰 。
为避免这样的尴尬 ， 可以采用绕口令的方式 ， 帮助嘴巴运动起来 ， 增加语速 ， 灵活口腔发音 。
此外 ， 要保证说话的声音是实声 ， 呼吸平稳 ， 稳健的声音会给人具有可信度的感觉 。
不要拖腔甩掉的说话 ， 像小学的语文老师大声朗读课文 ， 给人一种装腔作势的感觉 ， 会让人反感 。
建议平时练习时 ， 把声音录制下来 ， 反复倾听自己的声音 ， 就能知道自己的声音哪些地方需要纠正 。
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据专家表示 ， 人类近75%的信息是通过非语言符号来传播的 。 所以 ， 我们要学会用身体沟通 。
比如 ， 在进行比较正式的沟通时 ， 可以试着做到这四点：
①手势要用好：手势的幅度动作尽量大一些 ， 而且不能过多和凌乱 ， 更不用把手弄成麻花状 。
②身姿要挺拔：切莫弯腰驼背 ， 给人一种不精神、垮掉的感觉 ， 身体尽量保持笔直 ， 但是不要太僵硬 。
③眼神要坚定：眼神要笃定 ， 不要飘忽不定 ， 也不要瞪眼睛 。
④踱步要洒脱：走的时候挺挺大方 ， 不要手揣兜里 ， 也不要一直来回晃悠 。
建议这些动作 ， 最好是放个镜子 ， 通过镜子看自己的姿势 ， 多次练习和纠正 ， 练好这四方面的肢体表达 ， 肢体语言的表现力就能大幅提升 。
02
学会听重点
你在工作中是否经常出现这样的问题：做策划 ， 领导一会说没有创新 ， 一会说创意不行 ， 一会说要按照他的想法来 ， 一会说为什么自己不会考虑 。 于是你方案改了很多版本都不尽如意 。
这种情况 ， 往往是对方没有说清楚 ， 没有准确简练地表达出来 ， 说话没有层次 ， 逻辑跳跃 。
但是职场有时就是这样 ， 碰到逻辑好 ， 表达力强的领导是万幸 ， 但是常常会遇到表达能力弱领导的该怎么办呢？
建议通过以下两种方式 ， 提升听辨能力 ， 抓重点：
①给信息打“隔断”
什么叫“信息隔断”？就是听者按照自己接收的习惯 ， 将散乱的内容进行有形的隔断 ， 就像房东将两室两厅的房子隔断租给更多的人 。
那如何给信息隔断呢？可以通过时间的先后顺序进行打断；或者根据地点 ， 每一个地点作为一个点；也可以通过自我定义归类 ， 比如第一阶段、第二阶段、第三阶段 ， 外部环境和内部环境等 。
②协助对方理顺脉络
平时大家去餐厅点菜的时候 ， 服务员最后一般都会报一下点了哪些菜 ， 这样就不会出错 。
这种方法叫“最后确认法” ， 也可以运用在日常生活中 ， 不仅利于沟通双方明确议题和讨论结果 ， 还可以做到心中都有数 。
比如跟对方交代工作的时候可以说：你听明白了吗？你再讲给我看看 。 而对方再叙述一遍 ， 如果有理解误区 ， 或者漏掉的就可以在最后叙述的时候 ， 进行补充和改正 。
03
活用“yesand”
我们在沟通的过程中 ， 常常会遇到这样的问题：刚开始交流好好的 ， 但是到了后面意见不统一 ， 就开始发生争执 ， 导致沟通不畅 。
你以为直截了当的拒绝可以提高效率 ， 比如通过“这样不行”、“你说的不对”、“这事我说了算”等试图打断别人的话 ， 纠正别人想法和观点 。
但其实直接拒绝是职场大忌 ， 容易让交流双方转移注意力 ， 最后变成情绪发泄 。
为了降低沟通成本 ， 提升沟通效率 ， 可以尝试“yesand”的沟通策略 。
“yes”是指认同并接受对方给你的前提条件 ， “and”是你在接受这个条件的基础上增加自己的想法和内容 。
达尔文也曾表达类似的观点 ， 他说 ， 在漫长的人类史上以及动物史上 ， 占优势的永远是那些能够学会合作和即兴发挥的物种 。
职场也是 ， 无论遇到什么要求或者想法 ， 要尽可能表达你的肯定和认同 ， 多说“是的”“好呀”“行”“没问题”“我愿意”等 。
这样做有两点好处：
一是你说的话我都听进去了 ， 以此表达同情同理的交流效果 ， 对方能感受到被理解 ， 有利于和谐友爱的基调 。
在这个基调上 ， 你再提出想法 ， 对方也更容易接受 。
二是有利于及时调整思维 ， 从而更好地说服对方 。
比如公司要进行头脑风暴的时候 ， 有人建议加入一些抖音玩法 ， 增加趣味性 ， 有人建议在年终总结后做一个评奖环节 。
这些建议中 ， 有些听起来不错 ， 但是执行起来很困难 ， 比如加入抖音这个建议 ， 觉得不太行 ， 如果提出反对意见 ， 对方就会说你缺乏突破精神 。
你可以这样说：加入抖音这个元素我觉得很棒 ， 可以活跃现场氛围 ， 很支持 ， 但是需要考虑一下 ， 抖音这部分是放在活动开头、中间、还是结尾呢？
这样一来 ， 对方不仅会感激你支持他 ， 还会对你的建议加以思考 。
这就是“yesand”的价值所在 ， 既解决了创意问题 ， 又保证了年终总结的正式性 。
04
提升幽默感
公司团建和聚会上 ， 以及平时同事之间交流的时候 ， 幽默的话语可以暖场、引起互动 ， 也能提升聊天的氛围 。
在职场上 ， 有幽默感的人往往比没有幽默感的人更有人缘 ， 更有发展前景 。
因为有幽默感的人能够包容冲突 ， 化解矛盾 ， 擅于扭转局势 ， 赢得人心 ， 还很乐观积极 ， 缓解尴尬 。
这里我总结了3个培养幽默感的小技巧分享给大家：
①巧用公式：铺垫+包袱
比如相声 ， 相声最大的特点就是铺垫加包袱的组合 ， 让人听后哈哈大笑 。
举例：“我可喜欢我家兔子了 ， 看着就流口水” 。 这句话是铺垫 。 “因为很好吃 。 ”这就是包袱 。
所以 ， 如果想要锻炼自己的幽默感 ， 不如从巧用段子公式开始练习吧 。 可以考虑多听听德云社的相声 。
②套用名言、歇后语和典故
名言的套用 ， 关键在于：前一段使用名言 ， 后一段自己修改 。
举例：聊到跟老板对峙的时候 ， 可以用“厕所里打灯笼”——找死（屎）这样的歇后语来调节氛围 。
所以如果想要提升自己的幽默感 ， 不妨多看看有意思的典故、名言和歇后语 ， 再加上自己的语言 ， 形成自己“专属”的句子 。
③适当自嘲
自嘲就是展示自己的缺点 ， 敢于接纳自己的不足 ， 用自己的短板建立快乐 ， 也会令人感到亲切和尊重你 。
举例：蔡徐坤因为之前打篮球的视频 ， 黑的很惨 ， 后来蔡徐坤自嘲道：“曾经我以为打篮球是我的特长 ， 后来才知道是爱好而已 。 ”
这种自嘲的方式 ， 并没有让大家觉得很“差劲” ， 不但很圈粉 ， 而且会觉得你很乐观有趣 。
真正的有趣 ， 包涵了太多东西 ， 诸如智慧、宽容、求知欲 ， 但是要搞清楚一个问题：幽默不等于滑稽 ， 有趣不等于下作 ， 诙谐不等于没教养 ， 好玩不等于哗众取宠 。
正如莎士比亚所说：幽默和风趣是智慧的闪现 。
世界上最遥远的距离不是我说还是没说 ， 而是我说了什么你却没明白是怎么回事 。
当我们说完一天的话之后 ， 一定要记得多进行复盘和总结 ， 让沟通更上一层楼 。
沟通技巧是“术” ， 做人方式是“道” 。
不管任何沟通技巧 ， 最重要的是要学会接纳自己 ， 真诚以待 。
戴尔·卡内基曾说过：“将自己的热忱与经验融入谈话中 ， 是打动人的速简方法 ， 也是必然要件 。 如果你对自己的话不感兴趣 ， 怎能期望他人感动 。 ”
【《二十不惑》职场“五字诀”火了：4个技巧，教你学会精准表达】作者：久栀子 ， 精读读友会会员 ， 可萌可暖可温情的小仙女 ， 喜欢各种稀奇古怪 ， 毒舌正义 。
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