电子商务|亚马逊要建线下生鲜店，为何电商平台都在聚焦线下
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受到此次疫情的影响 ， 全球的零售行业无疑都遭到了重创 ， 类似JC Penney这样扛过两次世界大战和数次金融危机的百年老店 ， 遇到倒闭甚至都已经不再是新鲜事 ， 毕竟为了减少出门 ， 消费者更愿意选择网络购物 。 但就在这样的背景下 ， 作为全球电商行业巨头的亚马逊 ， 却准备继续开设线下店 。
近日有消息显示 ， 亚马逊的“亚马逊生鲜”（Amazon Fresh）首家实体店即将开业 ， 其位于洛杉矶的Woodland Hills街区 ， 面积约3.5万平方英尺 ， 本周会向当地受到邀请的顾客开放 ， 并会在未来几周内向大众开放 。 而在此之前 ， 亚马逊方面已有三家Amazon Fresh ， 但这三家均仅用来履行在线订单 ， 并未向公众开放 。
而曾经要“干掉实体店”的电商平台 ， 但如今无论是国内市场还是海外 ， 却都在从线上走回线下开设实体店 。 从收购Whole Foods Market（全食超市）到Whole Amazon Fresh ， 亚马逊已经有了变身沃尔玛的趋势 。 事实上 ， 亚马逊方面一直以来都致力于让仓库离用户更近一步 ， 以此实现在2小时内完成配送的愿景 ， 在此前收购了全食超市后 ， 其就获得了后者的配送网络 ， 而生鲜超市无疑还将能够提升用户的下单频率 。
【电子商务|亚马逊要建线下生鲜店，为何电商平台都在聚焦线下】
在国内市场 ， 阿里与京东等企业则以新零售为导向 ， 其中阿里通过买买买已经与包括银泰商业、百联集团、联华超市 ， 以及亿果生鲜等企业均形成战略合作 ， 并入股了运营大润发的高鑫零售和苏宁 。 而京东则是在多地开设京东之家和专卖店 ， 并且在日前完成了对五星电器的全资收购 。
早在2012年的央视中国经济年度人物评选现场 ， 马云就曾与王健林进行了一场“电子商务能否取代传统实体零售”的辩论 。 当时马云认为 ， 电子商务一定可以取代传统零售百货 ， 而王健林则表示电子商务虽然发展迅速 ， 但传统零售渠道也不会因此而死 ， 并且双方也立了一个“十年之约” 。 然而4年后 ， 在2016年10月的阿里云栖大会上上 ， 马云就改口称 ， “未来的十年、二十年没有电子商务这一说 ， 只有新零售 。 ”
如今电商平台从线上走向线下 ， 在许多人看来最关键的原因或许就是成本 。 而曾经扎堆进入电商行业的企业 ， 所看中的可能是线下实体店有房租 ， 而线上网店没有租金 ， 但准确来说 ， 电商也是‘有房租\"的 ， 只不过他的体现形式是流量而已 。 然而如今时代变了 ， 互联网行业在经过了数十年的发展后 ， 基本已经将全球主要市场的大部分用户数字化 ， 电商行业早期所享受到的流量红利已经终结 ， 反而是如今全方位的流量枯竭已经变成事实 。
根据中信证券公布的统计数据显示 ， 阿里巴巴2014年第二季度的获客成本为51元 ， 但在5年后的2019年第二季度 ， 这一数字则达到了500元左右 ， 在5年间里涨了10倍 。 之所以拼多多会成为电商乃至所有互联网企业学习的对象 ， 靠的就是拼购业务节省了获客与渠道成本 。
然而阿里与京东虽然可以学习拼多多 ， 却显然不能成为拼多多 ， 因此从线上杀回线下也就不难理解了 。 但线下市场相比于瞬息万变的互联网 ， 最大的区别就是节奏相对缓慢 ， 通常线下商铺的租约会在三年左右 ， 这就代表尽管电商平台选定的线下店铺附近商圈不会经常发生变化 ， 并且开店与运营成本也是相对固定的 。 因此如果线下商圈能够聚拢的客流 ， 可以与线上聚集同样数量人群所需的流量成本保持一致 ， 甚至稍有不如 ， 那么显然在线下开店就是合适的 。
更何况即便如今电商已经十分发达 ， 但线下依然是消费者购物的主要场景之一 ， 电商也从来都没有“杀死”过实体零售业 。 从艾媒咨询早前公布的数据也可见一斑 ， 2018年中国网络零售额已经达到90065亿元 ， 但也仅占社会消费品零售总额的23.6% 。
同时随着时间推移 ， 综合电商平台的规模越来越大 ， 但供应链的效率却反而在降低 ， 这就导致了同质化的情况十分严重 。 面对这些同质化的商品 ， 消费者只会在其中选择一个 ， 这也就意味着会有更多的平台在竞争同一个消费者 ， 这就带来了巨大的资源浪费 ， 而最终这些成本必然会全部都转嫁到消费者头上 。
更何况 ， 如今消费者在经历了多年的网购生涯之后 ， 在购物时更倾向于高品质和个性化的商品 ， 并同时还会追求更加便捷的服务 。 而建立线下店则不光有零售商品的作用 ， 同时还能兼顾物流和仓储的功能 ， 就相当于在不同地区的消费者身边建立了一个个的配送节点及前置仓 ， 这一点国内市场的盒马鲜生无疑正是其中翘楚 。
如今 ， 电商平台纷纷拿设立线下店 ， 其实就是站在巨人肩膀上的新零售组成部分 ， 试图通过大数据与算法来改造线下零售行业 ， 并实现线上与线下的流量结合 ， 达到全渠道的获客与变现 。 所以对于这些电商企业来说 ， 线下店不仅仅是提升用户购物体验的窗口 ， 同时也是对于购物场景的重构 ， 因此也就难怪会让消费者高呼“真香”了 。
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