客户|宠物店老客户介绍新客户，梳理整套逻辑给你( 二 )
3、客户不满意时或者服务产品没有得到赞赏时 ， 不要让客人转介绍 。
4、讲故事 。
客人要熟知你的产品和服务 ， 也要了解你的经营故事 ， 这样客人才有话可讲 ， 才能变成你的免费宣传员 。
5、售后服务 。
客户消费过后 ， 再没有沟通过 ， 这跟“一锤子买卖”没有太大区别 ， 客户很难记住你 ， 也很难产生情分 ， 从而影响到转介绍的成果 。
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最后 ， 客户转介绍完全要当成一件事情来做 ， 围绕这件事 ， 不是仅仅开口让客人帮我们就行 ， 还需要创造相应的条件 ， 而创造这些条件的过程 ， 就能够把一家宠物店经营得越来越好 。
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