宣传|透过口号看真相:谷歌、苹果、麦当劳和 Zoom 真正的宗旨是什么?( 二 )
宣传语的作用在于加强市场营销的业绩 , 如果宣传到位 , 即使是质量不过硬的产品 , 也能在市场上畅销无阻 。 麦当劳就是一个例子 。
3.苹果(Apple)
苹果公司产品有一个非常明显的特征:它给自家产品的定价总是比合理的价格高出两三倍 。 消费者则在某种程度上接受了这样的价格 , 还相信了苹果的宣传 , 从而把这种虚价合理化 。
苹果公司的宣传语是:
苹果公司致力于通过创新的硬件、软件和服务 , 带给客户最佳的用户体验 。
苹果已经在同类品牌中建立起了极高的声望 , 并且对消费者灌输了这样一种想法:我们提供从硬件到软件的一条龙服务 , 我们的消费者都是自信的成功人士 。
这样的想法导致了一种不可思议的结果:随着产品价格一路上涨 , 产品需求也在不断上升 。 这种销量奇迹 , 大多数都是忠诚的核心用户所推动的 。
假设我们把上述分析考虑进去 , 苹果公司的潜在宣传语应该是这样的(我不是在讽刺它的核心用户):
我知道你有能力花2000美元买一台手提电脑 , 你不觉得这种铝合金制品看起来很神圣吗?
当你在购买一个苹果产品时 , 你只花了少部分钱来支付硬件成本 , 大部分钱都花在了Logo上 , 相当一部分费用会被用来支持苹果继续做创新和营销 。
此外 , 苹果的广告还试图将我们的注意力从硬件成本转移到产品设计、创新应用和品牌形象上去 。
4. Zoom
全球疫情让我们的生活发生了翻天覆地的变化 , 人类要开始被迫学会呆在家里 。 一些公司没能经受住打击 , 永远的倒闭了;另一些公司则借助疫情快速崛起 。
我来问你这样一个问题:在疫情之前 , 你听说过Zoom这个软件吗?你是否会选用它当自己的主要视频会议工具?
事实上 , Zoom当时在IT界之外没有什么名声 。 但现在所有用电脑的人几乎都知道Zoom , 这是一项了不起的成就 。 其实视频会议工具的市场已经严重饱和了 , 但是Zoom依旧可以通过非常规的宣传手段从同类产品中脱颖而出 。
在品牌创新方面 , Zoom希望自己可以向外界展示这样一种形象:我们的聊天环境安全、简单 , 并且可以在不同设备上同时进行 。 看它的宣传语就知道了:
致力于实现无摩擦的视频沟通 。
但我在下载Zoom之后 , 发现它实际上使用起来根本不像宣传的那样简单好用 。 你必须找到会议ID , 在合适的时间加入会议 , 熟悉界面导航和发送信息的窗口 , 等等 。 总之一切都比预想的复杂 。
所以我觉得 , Zoom的潜在宣传语应该是这样:
如果你想开视频会议的话 , 可以选择我们 。 虽然Zoom用起来很复杂 , 但是你可以更换各种各样的滤镜呀 。
疫情最严重之时 , 也是Zoom最受欢迎之时 。 现在疫情还在全球发酵 , Zoom也就没有理由跌下神坛 。 不过 , 尽管它的“无摩擦沟通”听起来很诱人 , 仍然有一部分人和我一样 , 认为它使用起来并不如想象的便利 , 甚至不知道它为什么会脱颖而出 。
可问题就在于 , 作为一款办公软件 , 即使个别人不喜欢 , 只要公司的大多数人在使用 , 他们也就没有办法抛弃Zoom 。
最后的一点想法
我了解公司的使命和价值是品牌建设的重要因素 。 企业家希望用这些词汇唤起人类普世的情感 , 产生共鸣 。 但是我们需要知道 , 企业家之所以这样做 , 本质上还是为了更多的业绩 。 所以我们在购物时一定要保持警惕 。
作为企业家 , 如果你不希望自己的宣传语和产品的真是价值有太大的出入 , 那么请记住下面的原则:
不管你的产品眼下的利润有多高 , 从长远来看 , 你的消费者都会期待你的企业有全球性的积极影响 。
你的宣传语应该能够解决使用者的问题 , 而不是把自己的企业规划、品牌形象强加到使用者身上 。
把消费者的注意力转移到产品最出彩的地方 , 突出自己真实的优势和独特的卖点 。
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