电子交易到底方便了谁
我的确是看不上有些企业疯逼了一样搞电子交易——实际上就是节省成本 ， 顺便再拿点用户资料 。 心思我理解 ， 但不要搞得你们站在数位浪潮船头带我们进入未来世界的样子好不好？我家门口有个物美 ， 也用上了跟盒马一样的自助结账系统 。 但这帮超市就特别呈现出一种狂热劲儿 ， 放6个自助结账机 ， 只有一个人 ， 还没有固定的人工结账通道 。 很多爷爷奶奶就着了道儿 ， 下载他们那个app ， 然后很费力地操作 。 我每次都不下 ， 找店员 。 店员还总不在 ， 找到了 ， 一边扫商品码一边特理所当然地跟我说 ， 装个多点爱普呗 。 我就说 ， 不装 。 她就一副我怎么这么麻烦别人的样子 。我至少还有微信 ， 能电子付款 。 一个老人如果没有微信 ， 或者里面没钱 ， 估计就更麻烦了 。 我觉得他们可能都没有太多零钱 。 我后来经常遇到吃饭需要扫二维码结账的饭店 。 扫二维码结账我没意见 ， 你不要让我先关注你再结账好不好？我吃个饭干嘛要成为你的会员？我就也要求直接现金结账 ， 服务员很豁达 ， 劝我 ， 哥你先关注结完账再取关不就行了吗？不是不行 ， 但这话听着就不像话啊 。老人不知道 ， 我还不知道你们要干嘛？不就是想要我一切个人信息吗？但我说句实话 ， 你要我信息也行 ， 你知道怎么用吗？你都不知道要来干什么 ， 还要我给 ， 是不是太过分了啊？我看很多人自己都不知道自己要这些信息干嘛 。 大数据！先他妈都要！要了存着！不是我说 ， 你有分析数据之间关联性的能耐吗？我看你要数据的最大理由是反正能要到 ， 大多数人也不计较 ， 要了再说 。 一个卖烤串儿的要我他妈一堆数据 ， 心还挺大 ， 也没见你下次给我个性化推荐啊 。 也有饭店必须先关注再点菜 ， 你又不是白送！而且把我的信息给这帮企业我一点儿也不放心 。 盒马还好 ， 至少知道有人对自己的信息敏感 。 换到其他地儿 ， 真保不准5毛一条卖了 ， 还特委屈 ， “不就是把你电话给人了吗？又没偷你鸡蛋？” 也不是坏心 ， 就是不敏感 。 但对着这种不敏感 ， 自己就经常有挫败感 ， 好像自己才是事儿逼一样 。当然本质上我还是服了 ， 以前我坚决微信不关注任何这种店 ， 后来也讪讪地从了 。 一副看开了的样子 。 但是夜深人静想起来 ， 还是屈辱 ， 屈辱啊！从法律角度 ， 商家是不能拒收作为法定货币的人民币的 。 盒马如此豪横 ， 也要有个弱逼人工柜台 ， 可能就是因为这个原因 。 但掰扯这个很费力 ， 过程肯定也不舒适 ， 那些老年人谁会费劲掰扯这些呢..很早以前有个产品经理 ， 大概是干了三五年后第一次买宜家家具 ， 大惊失色 ， 写出了“从产品经理角度看宜家家具”的名感想 ， 大意就是从产品经理的角度看 ， 宜家的家具说明书很好 ， 竟然让我看懂了！他们这帮不搞数位设计的土炮还干得不错 ， 真让我这产品经理吃惊——后面的感想是我加的 ， 但大概就这意思 。 我不是说一个人应该天生就玩乐高和田宫 ， 但是你看到一个IKEA说明书就震惊 ， 要 “我们从产品设计的角度分析一下”， 你做出来的产品是啥玩意儿？我敢用吗？重新发明车轴吗？蹩改变世界了吧？我就看不惯这帮人一幅 “你就下个这个 ， 然后这么这么 ， 然后那么那么”的劲儿 。 什么啊 ， 有本事你真做得方便 ， 你不能把原来方便的地方硬改成不方便啊 。 超市人工收银挺好啊 ， 你让一老阿姨自己颤颤巍巍扫商品再掏手机扫码 ， 很费力的 。 怎么中老年人不是人吗？这种理所应当的人人都会操作电容屏的自信是哪里来的？
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