河南洛阳:水务“娘子军”,用心擦亮窗口,做好供水服务

大河报·大河客户端采访人员李晓波实习生赵明星通讯员程琳文图
近日 , 洛阳北控水务集团业务受理中心获得了河南省建设工会“建设五一巾帼标兵岗”荣誉称号 。 据介绍 , 自2018年 , 该业务受理中心进驻洛阳“市民之家”以来 , 连续5次被评为季度“文明窗口” , 9人(次)被评为“文明服务标兵” , 先后获得“洛阳市工人先锋号”等荣誉称号 。
【河南洛阳:水务“娘子军”,用心擦亮窗口,做好供水服务】据统计 , 2019年全年 , 该窗口共办理供水业务633起、供热业务511起 , 现场收费2653次 。 在全省供水行业中率先推出“代办代跑”服务 , 设置“小水牛”客服专员 , 开展“四零一多”服务 , 全程让客户“零跑腿” 。 在2018年省营商环境考评中,洛阳市用水考评获得全省第一 。


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