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京东|官宣! 阿里砸数亿支持，给天猫找了个新“CP”！

京东|官宣! 阿里砸数亿支持，给天猫找了个新“CP”！

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阿里砸数亿支持 ， 天猫有了新“CP”官宣！
天猫有了新CP！
8月25日 ， 美业服务平台河狸家完成数亿元融资 ， 投资方为阿里巴巴 。 此轮融资完成后 ， 阿里成为河狸家第一大股东 。 此后 ， 天猫和河狸家将在美妆业务上 ， 展开更多合作 。

马云曾说：“服务业一定会成为未来就业的主要来源 。 ”
服务业 ， 的确正在成为新的风口 。
阿里大额投资背后 ， 无疑是看中了服务业的巨大潜力 。 同时 ， 河狸家这个略小众的平台 ， 也被推到了台前 。
先简单介绍一下 ， 河狸家是干什么的?
河狸家的定位是美业服务平台 ， 所谓美业 ， 也就是美容行业 ， 具体包括美容、美发、美甲等 。 美业这名字听着陌生 ， 但是市场巨大 。
第三方研究机构Inkwood Research的数据显示 ， 美业已经成为仅次于居住、出行、通讯、旅游等刚需之后的第五大消费热点 。
美业的主要消费对象是女性 ， 所以市场这块 ， 妥妥呈可持续增长趋势 。
河狸家的主要业务 ， 就是链接线下美容技师和顾客 ， 把线下到店的业务搬到平台上 ， 主打上门服务 。 举个简单的例子 ， 你现在想要做美甲 ， 可以在河狸家直接下单预约美甲师 ， 然后等待美甲师上门服务 。

河狸家做的 ， 就是互联网美容服务的生意！
对于这个平台 ， 如果你不是美容服务的忠实客户 ， 很可能压根都没听说过 。 但放眼整个美业O2O领域 ， 河狸家无疑是领先玩家 。
2014年 ， 河狸家成立 ， 其创始人是知名创业者雕爷孟醒 ， 阿芙精油、雕爷牛腩都是其创建的知名品牌 。
一开始 ， 河狸家专注做美甲预约和上门服务 。 2015年 ， 扩充至综合美业O2O服务平台 。
早期的河狸家 ， 踩在了O2O的创业风口上 。 一年之内 ， 拿到了3轮融资 ， 势头凶猛 。
然而 ， 2015年之后 ， 河狸家的生意有些归于平淡 。 就像河狸家CEO梁吉庆所说的 ， O2O风口到2016年底基本就过去了 。
16年到19年间 ， 河狸家只拿到了一轮融资 ， 发展趋势逐渐放缓 。 但也正是这几年 ， 河狸家沉下心来 ， 不断完善服务体系 ， 提高服务质量 ， 输出行业标准 ， 稳固了美业服务的地位 。
常言说 ， 是金子总会发光的 。 河狸家沉淀过后 ， 终于获得了阿里的青睐！

阿里的美业新天地2019年 ， 是河狸家和阿里密集合作的一年 。
先是3月份 ， 河狸家和天猫达成战略合作 ， 共同探索美业新零售场景 。
随后4月份 ， 河狸家和天猫联合推出天猫精灵QUEEN（智能美妆镜）和配套的美业服务 ， 为用户提供一站式变美服务 。 5月份 ， 河狸家联合天猫校园推出针对大学生的美容服务 。
除开跟天猫合作 ， 河狸家与盒马也展开了密集合作 。
19年5月份开始 ， 河狸家与全国100家盒马店开展联动快闪活动 ， 把河狸家的美业服务推给盒马用户 。 用户既可以在盒马店内 ， 做美甲、肩颈治疗等业务 ， 也可以预约手艺人上门服务 。
今年 ， 河狸家的天猫旗舰店也迎来了更多客户 。 同时 ， 阿里88会员、支付宝等阿里用户场景中 ， 河狸家也已成为特色推荐服务 。

合作背后 ， 河狸家对阿里意义非凡 。
首先 ， 对旗下的天猫美妆来说 ， 河狸家打通了零售和美业服务的最后一公里 。
一直以来 ， 美妆都是阿里增速最快的品类之一 ， 天猫美妆更是大牌聚集地 。 可即使如此 ， 线上平台并没有彻底打败线下专柜 。 一个关键原因就在于 ， 线上消费提供不了线下专柜的服务体验 。 同样是500的产品 ， 线下可以享受美妆导购的服务 ， 线上却只能收到一个跟几十块产品一样的包裹 。
河狸家创造的移动美妆顾问 ， 扩大了场景 ， 增强了用户黏性 ， 无疑是天猫美妆的最佳盟友 。
再者 ， 对盒马来说 ， 丰富了本地生活的服务场景 。
盒马的消费人群 ， 集中于25到40岁的中产女性 。 这部分群体 ， 有极强的爱美需求 ， 且有消费能力 。 盒马的河狸家美业服务 ， 刚好可以满足她们的需求 。

2016年云栖大会开幕式 ， 马云说“纯电商时代过去了 ， 未来十年是新零售的时代 。 ”新零售大幕由此拉开 ， 这一年 ， 盒马应运而生 。 随后的几年里 ， 盒马发展为新零售领域的王者级玩家 。 如今的盒马 ， 早已不是一个单纯的生鲜零售商 。
盒马背负的 ， 是阿里新零售和本地化的野心；河狸家 ， 也有同样重要的战略意义 。 阿里的新零售生态中 ， 河狸家美业服务已然成为至关重要的一部分 。

河狸家 ， 从“到家服务O2O”到“All in”新零售最好的商业合作 ， 是彼此需要 ， 共同成长 。
阿里需要河狸家 ， 河狸家同样需要阿里 。
阿里看中的 ， 不是单纯的美业服务平台佼佼者 ， 而是一个不断成长的新零售平台 。
过去的4、5年 ， 河狸家的目标 ， 是从传统O2O美业服务平台 ， 转型为美业新零售平台 。
2016年9月 ， 河狸家进军医美 。 现在 ， 医美已经成为河狸家的第一大品类 ， 医美服务客单价可达3000元左右 。 2018年2月 ， 河狸家开出了第一家线下店“河狸家邻里” 。

新零售风口之下 ， 河狸家并不激进 ， 反倒是稳打稳扎 ， 一步一个脚印 。
一方面 ， 河狸家打造了一套体系 ， 用以评判入驻者 。 入驻者根据用户评价以及服务水准 ， 进行评级 ， 进而定价 。 同时 ， 还开放了线上工作室 ， 成熟的线下店可以线上开店 。
另外 ， 河狸家还面向B端商家 ， 提供了一站式采购平台 。
河狸家做的这些事意义重大 ， 因为目前的美业服务 ， 是十分不标准的 。 不标准 ， 也就意味着服务不确定 ， 消费者的体验也就不会好 。 河狸家重新梳理了行业 ， 输出若干“标准” ， 这都是开创性的工作 ， 有利于行业产业化 。
目前 ， 河狸家的转型才刚刚开始 。 而在阿里这个新零售老手的支持下 ， 河狸家有更多的机会和资源 ， 转型路上 ， 也会顺遂不少 。
阿里巴巴的使命是：“让天下没有难做的生意 。 ”
河狸家的使命是：“让手艺人拥有一生守护的自品牌 。 ”
阿里的美妆生意 ， 还大有空间 。 河狸家的手艺人 ， 还需要更多守护 。 双方协同之下 ， 美业新零售生意 ， 才会迎来春天 。
【京东|官宣! 阿里砸数亿支持，给天猫找了个新“CP”！】作者：唐仁


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