互联网|骑手三问王兴视频燃爆，王兴没有回复，但是等同于给了回复！
第一：骑手的外卖配送时间从50分钟缩短到40分钟 ， 甚至有个别订单只有20分钟的配送时间 。 第二：为什么客户申请订单退款 ， 美团会直接通过 ， 骑手申述也没有用 ， 订单出现退款 ， 需要骑手全额承担 。 第三：骑手的账号一旦出现差评 ， 立刻会被美团平台封号一天 。
这就是骑手问王兴的三个问题 。
对于这样的问题 ， 王兴当然不会回答了 ， 甚至是不屑一顾的 。 因为这个事情他早就考虑过了 ， 他觉得这些是可以实施的 。
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再说了即便是有损失 ， 也是骑手的损失与他何干 ， 他又不是赚的骑手的钱 。
在王兴看来他核心的目的是要为客户提供更好的服务 。
只有有了客户 ， 就能驱动他的利益 ， 让他赚一个盆满钵满 。
骑手的生死他不用管！
现在美团足够大了 ， 美团的骑手足够多了 ， 你不能接受 ， 直接走人就可以了 ， 有能接受的 。 现在加入美团的人是越来越多了 ， 竞争惨烈 ， 要把王兴也不敢这么干 。
对于王兴来说只要这三条执行下去 ， 客户对美团的印象就会越来越好 ， 使用美团的人就会越来越多 。
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用对骑手的打压 ， 来给客户提供更好的服务 ， 这是值得做得事情 。
我们再说为何要缩短时间？
个别订单20分钟完成 ， 正常是40分钟完成 。
很多客户再点餐的时候 ， 都是选择送的快的商家 ， 只有饿的时候才会点外卖 。 但是 ， 一看等一个小时 ， 就不会选择这一家 。
短时间内送餐来 ， 对于客户来说是很重要的 。
但是 ， 对于骑手说想要在这样的时间里 ， 完成这样的订单是很难的 ， 因为商家不可能只接一个骑手的订单 ， 也不可能没有到店里来吃饭的人 。
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所有的人的餐都要准备都要排队 ， 排队等个十分钟 ， 甚至是二十分钟是正常的事情 。 等商家再把产品做好 ， 送到骑手手里 ， 骑手在送到客户手里 。
即便是四十分钟也是难以完成的 。
但是 ， 王兴现在是不管这一套了 ， 因为这是骑手和商家的问题 ， 这个问题让他们自己去协调 ， 反正不管商家还是骑手都是挣钱的 。
王兴只考虑花钱的人 ， 花钱的人都是客户 。 在王兴看来 ， 自己就是骑手和商家的客户 。 没有自己他们怎么赚钱 。
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自己是客户 ， 骑手和商家就要包容自己 。
这样我们就不难理解骑手和商家大打出手的事件了 ， 商家出餐慢了 ， 骑手催了 ， 商家不高兴了 ， 然后就打了起来 。
这样的事情还是经常发生的 。
商家都是喜欢多赚一些钱的 ， 所以 ， 只要是能接的订单 ， 他们就会全接 ， 他们也不考虑骑手能不能在指定时间送到客户手里 。
等于是骑手即受商家的气 ， 又受美团的气 。 骑手就是充当的一个送餐的工具 ， 把产品从一个地方送到另一个地方 。
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因为贡献的价值是最小的 ， 所以就要受欺负 。
二、三条都是针对骑手的 ， 客户退单算是骑手的 ， 出现差评给骑手封号一天 。
说白了这样的条款就是直接告诉干美团的骑手 ， 爱干不干 ， 接受不了的就直接走就可以了 ， 只要你们离开美团能赚到钱 。
现在美团已经养了足够多的骑手了 ， 甚至是骑手太多了 ， 很多人赚不那么多了 ， 现在是该宰一些骑手的时候了 。
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