供应链|唐人对谈|中装速配戴洪亮:打造整装供应链

整装发展 , 基本上只有两种模式:一是整装运营 , 另一是整装供应链运营 。两种模式的最本质的差异 , 就是是否自己做整装的施工交付 。
我们知道 , 整装是从互联网家装标准化主材包进化而来 , 基本上还是沿袭了互联网家装标准化运营的经营逻辑 。其经营模式是在各地自营或寻求合伙人加盟 , 更多是家装公司运营模式 , 施工是自己执行的 。而整装供应链则可能更多是向当地的家装公司提供整装材料 , 施工交付由这些家装公司来执行 。
那么 , 整装与互联网家装究竟由什么不同?中装速配为什么选择做整装供应链而不是整装?整装供应链发展的瓶颈究竟在哪里?现在的整装供应链运营离理想的目标究竟还有多远?整装供应链今后发展的重点应该是什么?
我和中装速配创始人戴洪亮就以上问题 , 进行了深入的探讨 。
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唐人:我们知道你原来是做互联网家装的 , 后来为什么没有继续做自己的整装运营 , 而是改做了整装供应链体系?这其中的主要思考是什么?从运营的角度来看 , 整装运营与整装供应链运营之间最本质的差异是什么?
戴洪亮:2014年 , 我创建美家帮互联网家装 , 并在14年7月份拿到互联网家装行业的第一笔天使轮投资 , 后来在17年转型做中装速配建材供应链 。
我觉得从互联网家装发展路径这个角度来讲 , 我所参与的那场变革极大地推动了中国家装行业对用户实际需求的满足的历史进程 。所谓互联网家装 , 就是以互联网的方式为用户提供更省心、更省钱以及更透明的装修服务体验 , 这实质性地推动了家装行业用户体验的升级 。但我们同时也要看到 , 在行业基础设施不健全的情况下 , 要为整个施工工程提供品质兜底 , 还需要提供更多模块上的保障:营销获客、设计服务、施工管理、供应链整合以及全链路IT系统 。
对于家装公司来讲 , 一是链条太长 , 一个家装公司很难在五六条线上有这么齐全的人才储备;二是所有的基础设施都需要企业(尤其是过去的互联网家装公司)凭借一己之力或者适当借助资本逐步去完善 , 从经营结果来看 , 我们会发现如果这样做 , 企业毛利会很难支撑公司持续运营 。
未来 , 更多的家装公司肯定会围绕为用户提供更高品质、更省心、更省钱的产品服务体验而不懈努力 , 要满足这样一种产品形态需求 , 拎包入住就会成为未来十年的一种趋势 。
而我们能够借助之前美家帮花4年半时间搭建的全链路IT系统 , 以及和上游供应商建立起来的良好合作关系 , 还有用料大师这款设计软件以及获客大师这种营销系统 , 为家装公司产品力升级(整装化)提供强大支持 , 让装企能聚焦于设计和施工服务 。这是基于行业进一步精细化分工的一个初步判断 , 所以我们选择了中装速配这样的一个创业方向——为更多家装公司提供产品力升级上的赋能 。
整装供应链运营的核心 , 是要搭建一个创新型的新渠道 。首先 , 要以上游的工厂端(也就是S端)围绕下游需求不一的B端(装企)形成新的流通渠道;然后满足上下游之间进行基于严选、潮流趋势判断所形成的上下游之间产品新渠道的联动 。这就要求这个平台具备比较强的信息化服务能力 。
评论:多年前的互联网家装 , 以及今天的整装 , 表面上看都是“家装”行业发生的变革 , 但是其实质 , 却是与“家居”行业息息相关 , 是家居产品经营方式的改变 。或者说 , 是家装材料(家居)产品的经营方式 , 从传统的单品类经营向多品类集成经营方式的改变 。
用我的理论来说 , 就是家装材料要素组织形式的变革 。
这个变革 , 实际上受到来自传统家装和家居两个方面的牵制 , 所以发展并没有像我们想象得那样顺利 。其中来自传统家装的主要牵制 , 还在于家装运营中的前端获客和后端的施工交付 。


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