郑爽|郑爽越失控，市场越纵容
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看完郑爽整个周末都挂在热搜榜上下不来 ， 斯文此刻很想说一句：爽啊 ， 不愧是你 。
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8月22日是郑爽的29岁生日 ， 她原本应该在前一天下午六点半开始直播 ， 直到零点结束 ， 大家再一起给爽子庆祝生日 ， 却因为她突然情绪崩溃而翻车了 。
直播全程接近六个小时 ， 照顾到可能有不知道发生了什么的朋友 ， 斯文还是先帮大家划一下重点 ， 简单讲讲大概发生了啥 。
前半段其实大家都好好的有说有笑 ， 两位主播没有一上来就开始急吼吼卖货 ， 郑爽配合度也不错 ， 聊到恋爱话题的时候 ， 郑爽还说吴亦凡和她聊天 ， 俩人互评对方都不适合谈恋爱 。
开播半小时后正式进入卖货环节 ， 最初合作也蛮愉快 ， 郑爽会帮忙推销 ， 试吃大闸蟹、说产品好话、问观众买了没之类 ， 还强调某产品“0卡0糖”的卖点 ， 特意提醒女性消费者 。
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直播到快三个小时的时候 ， 郑爽开始逐渐不耐烦 ， 和主播们交流的时候各种拆台各种怼 。 旁边俩人忙着走直播流程 ， 而郑爽想继续聊天 ， 她让大家分享好听的歌给她 ， 在主播介绍产品的时候自己哼歌 ， 还掏出手机照镜子、伸懒腰 。
第一回合 ， 爽子VS女主播猫妹妹 ， 爽问她直播好几个小时能不能上厕所 ， 猫妹妹说有时候任务紧就得一憋好几个小时 ， 她觉得这是“全心全意为粉丝服务” ， 但爽子觉得保持自己最好的状态才是对粉丝负责 。
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猫妹妹是吃播出身 ， 当天卖的货里也有不少食品类 ， 她基本上全程是一边吃一边cue流程卖货 ， 被郑爽吐槽“你难道直播都不会聊聊天吗” ， 她说自己就是一个卖货机器 ， 爽：目瞪口呆.jpg 。
第二回合 ， 爽子VS男助播兼当天主持人DJ子劲 ， 男生后半程基本处于被爽子怼到委屈巴巴（但还得努力营业）的状态 ， 被吐槽了好几次话多 ， “难道你说一遍大家听不懂吗？” ， 男生还开玩笑自己像被老板嫌弃的员工 。
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比如这样 ， 男主播（卖货中）：低价到不敢相信！爽：有什么不敢相信的 ， 不就在这儿吗？或者这样 ， 男主播（努力安利）：这款超划算！我们补贴了很多邮费！爽：那不然呢？
以及这样 ， 公布亚龙湾别墅的中奖名单时 ， 男主播问郑爽知道亚龙湾吗？爽：记不清了 ， 大概是一个滩 。 男主播：中了这个奖真的很幸运 ， 可以情侣一起去balabala…爽：管机票吗？
差不多四小时左右 ， 在卖到郑爽代言的口红时 ， 她的状态彻底崩溃了 。
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因为郑爽是代言人嘛 ， 子劲一开始让她给大家推荐一个色号 ， 郑爽说自己压力大不舒服 ， 这种直播带货模式和她想的不一样 。 子劲只能在自己手上试色 ， 这个时候郑爽开始捂脸、低头、皱眉、揉耳朵 。
爽子焦虑的很明显 ， 期间主播也发现了不对 ， 安抚她还有一个小时就可以过生日了 ， 蛋糕也已经送进来了 。 镜头外的工作人员也问她是否需要休息一下 ， 郑爽短暂起身 ， 但很快又坐回来 ， 要求男主播离开 。
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猫妹妹还试图挽尊 ， 但爽子的情绪已经压不住了 ， 后来上热搜的好几句话都是这时候说的：“这是我的直播间 ， 我其实不希望两位过来”、“业绩跟我有什么关系啊”、“要么以后再也不直播 ， 要么就有自己的直播方式”……
说完请子劲离开以后 ， 郑爽就开始自说自话 ， 并且越说越激动 ， 越说越生气 ， 表示她其实很反感这种（两位主播的）直播卖货方式 ， 也不希望别人来 ， 但工作人员担心她的直播效果不好 ， 还是给她安排了助播 ， 结果却刺激到了她 。
爽子说这场直播让她压力大到两夜没睡觉 ， 她觉得不舒服就一定要说出来 ， 别人说她直播翻车啥的她都不在乎 ， 后来她捂着头彻底陷入自己的情绪 ， 直播就中断了 。
但大家没想到的是 ， 郑爽调整好情绪以后又恢复直播了 。 有一说一 ， 没有旁边的两位助播在场 ， 她确实放松自在很多 ， 笑容互动都在线 ， 但爽自己卖货肯定没有主播们专业就是了 。
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零点她还直播了拆礼物 ， 开到很多粉粉嫩嫩画风软萌的品牌礼盒 ， 她又重新开心起来 ， 跟之前的焦虑紧张判若两人 。
事情经过就是这样 ， 我看到不少营销号搬运郑爽的“翻车现场” ， 也看到不少人分析她的崩溃原因 ， 斯文总结出比较靠谱的三个 ， 不代表个人意见 ， 仅供大家参考 。
第一 ， 郑爽不是对卖货这件事不满意 ， 她是对自己的销售量不如别人不满意 。
猫妹妹介绍她一场能卖一个多亿销售额 ， 卖到某款零食大礼包的时候 ， 郑爽问了下自己的销售额 ， 当时是80多万 。 口红之前卖货一款眼影盘 ， 前两千单不仅有优惠 ， 还会送郑爽同款贴纸 ， 但几分钟过去了这两千单还没卖完 。
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除了已经知道自己销售量不如人家 ， 还有失控时质问的“销量和我有什么关系啊” ， 再加上情绪恢复独自直播时 ， 爽还问了句猫妹妹是不是比她卖的多 ， 半撒娇半抱怨问大家谁还没买呢 ， 好东西就得大家都拥有才行…
综上 ， 就有人觉得她不是情绪崩溃 ， 而是面子挂不住 ， 接受不了自己的卖货数据还不如网红 ， 所以才撂挑子赶人 。
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第二 ， 当天卖的东西里有不少是食品类 ， 主播们多次邀请郑爽一起吃 ， 但她不乐意 。
众所周知 ， 郑爽是那种靠节食把自己饿瘦的狠人 ， 即便和爸妈在一起都不好好吃东西 。 之前录《旋风孝子》时就因为她爸劝她吃饭发过火 ， 那番“你以为我不想吃吗？但我胖了谁还会喜欢我”的发言 ， 还让不少人对她的自卑和自律表示怜爱 。
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虽然已经瘦到被粉丝喊话“胖点更好看”了 ， 但爽显然在保持身材这件事上相当有女明星的自觉 。 这次直播也一样 ， 吃几口大闸蟹还行 ， 但蛋糕、米粉、燕窝、红薯、自热锅这类食物上来时 ， 她的表情就很为难 。
两位主播多次邀请爽子试吃 ， 子劲还说了好几次“弹幕里都在让你吃东西”、“你示范一下如何优雅地吃”、“你吃一口咱就进行下一个”…就 ， 不知如何拒绝的郑爽假笑很尴尬 ， 旁边被无声拒绝的主播也十分尴尬 。
第三 ， 郑爽想象中的直播是她和粉丝聊天 ， 顶多推荐下她的爱用品 ， 主题是【交流】 。 但主播们直播的主题是【卖货】 ， 而且频率快密度高 ， 给郑爽的感觉就是在消耗她的人气和粉丝 ， 所以她觉得有压力和不舒服 。
这是郑爽粉丝最早控评的解释方向 ， 也是郑爽本人后来的回应态度 ， 她在知乎上回答了直播争议的相关话题 ， 截图给大家看下 ， 我觉得大意是：大家都去做直播了 ， 我不得不去做 ， 但现在流行的卖货直播我不喜欢 ， 我至少要做一个自己能接受的主播 。
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但问题是 ， 现在的直播不同于早期真正的无彩排直播 ， 郑爽这种量级的明星 ， 又是在她生日前夕这个关键节点 ， 必然是一场经过彩排的大型直播活动 ， 郑爽本人还发过微博宣传 ， 带的话题也是#郑爽直播带货首秀# 。
还有人曝光了一段直播彩排视频 ， 郑爽在演习跟主播砍价 ， 种种迹象表明 ， 郑爽本人对这场直播的【带货】性质应该是知情的 。 如果她和粉丝的说法成立 ， 只能解释为她可能的确不太了解这个领域 ， 她想要的是佛系带货 ， 而主播们追求冲业绩 。
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这种情况下 ， 即便快手官方和郑爽本人都出面解释 ， 直播中卖货的产品要么是郑爽代言 ， 要么和她有合作 ， 总之郑爽没收钱 ， 粉丝也强调她情绪崩溃中断直播可能情商是挺低 ， 但不存在“收钱不办事”这种不敬业的现象 。
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我也必须得说 ， 爽子这回是挺过分的 。 一方面是虽然她没收钱 ， 但子劲和猫妹妹也是没收钱被请去帮忙的 ， 人家也都是头部网红 ， 为这场直播准备了很久 ， 中途被赶走还被粉丝骂 ， 怎么想都是祸从天上来 。
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另一方面是就算斯文本人i爽滤镜厚达800米 ， 我完全能够get到她崩溃的点 ， 可咱有啥问题不能在直播开始前好好沟通的呢？这么一个大明星 ， 你不愿意做的、不能接受的 ， 团队还能逼你不成？（尤其爽本人的情况 ， 她自己就完全能够做主）
就算前期沟通不到位 ， 出现了实际上的【卖货】不是她想象中的【卖货】这种尴尬情况 ， 咱至少别当场撂挑子赶人啊 ， 好歹控制下情绪 ， 直播结束再跟工作人员沟通不行吗？
不过话又说回来 ， 如果能完美控制好自己的情绪 ， 可能她就不是粉丝眼里那个“真性情小仙女”了 ， 仔细想想 ， 从她出道到现在 ， 吃瓜群众实在见证了她太多次失控现场 。
刚走红的时候和蒲巴甲一起走红毯 ， 黑脸外加保持距离让对方尴尬 。
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天娱时期拍杂志突然离场 ， 理由是姨妈痛要回去吃药 。
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和杨幂一起接受采访 ， 突然说自己太自卑了为爱整容 。
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《演员的诞生》里社恐发作 ， 拒绝和任嘉伦对戏 。
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《这就是铁甲》和吴尊站队发生冲突 ， 她想不通为啥自己之前救过吴尊队的机器人 ， 结果自家机器人回头就被他们淘汰了 ， “喜欢是很严肃的 ， 你不能一边说喜欢它 ， 一边又攻击它” 。
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后来还质疑裁判不公平 ， 因为觉得导演组读秒慢了当场发飙 ， 撒贝宁都哄不住的那种 。
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来来回回次数多了 ， 大家的状态已经从最初的“好奇怪她再怎么作还是讨厌不起来” ， 逐渐变成了“怎么总这样” ， 到今年频繁被质疑不敬业 ， 斯文身边曾经很喜欢郑爽的小姐妹 ， 也忍不住表示“她咋这样啊” 。
至于我本人 ， 反而比较担心爽子的精神状态 ， 现在回头看她几次出圈的“失控”现场就能发现 ， 郑爽情绪不稳定的问题一直存在 ， 只是早年有公司帮忙遮掩着 ， 她自己单干以后开始越发明显 ， 最近就更频繁了 。
不知道大家有没有考虑过一个问题 ， 郑爽也不是第一次崩溃了 ， 大家都知道她脆弱敏感容易失控 ， 为什么还有这么多品牌、项目、活动愿意找她合作？
就连这次出了这么大的直播事故 ， 平台依然表示合作愉快+期待下次合作 。 那是因为用郑爽这类型的艺人很像炒股 ， 属于高风险高收益 ， 虽然很容易翻车被粉丝骂 ， 但随之而来的热度和流量 ， 从宣传效果上看完全可以回本 。
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而郑爽本人呢 ， 除了一直饱受争议 ， 本质上并没有真正吃过【失控】的亏 。 29岁的人了 ， 粉丝会把她当成小孩子哄 ， 觉得她情绪不稳定也是真性情 ， 被赶走的子劲反而出面道歉和解释 ， 是他工作没做到位 ， 没及时察觉安抚爽子的情绪 。
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她甚至还能吃到【失控】的红利 ， 毕竟热度摆在那里 ， 市场很吃这一套 ， 而且郑爽自己也清楚 ， 她每上一次热搜 ， 片酬都会再涨一点 。
她知道自己的状态不对 ， 在《拜托了冰箱》上说自己又懒又不上进 ， 但她就是吃不了苦 ， 拍戏累了那就不拍 ， 郭敬明问她导演非要你拍怎么办 ， 郑爽想都没想就回答“哭啊” ， 不知道这招她有没有用过 ， 但在郑爽心里 ， 这么干显然是有用的 。
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她对自己的知名度和影响力都很自知 ， 也很自信 ， 前一阵还说自己已经放弃了人设 ， 因为她不止有粉丝的支持 ， 还有“市场和老百姓的喜爱” 。
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而她的家人们目前看起来 ， 对郑爽的名人效应也很是受用 。
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说白了 ， 我们的市场在纵容 ， 甚至鼓励着郑爽的失控 。 我不知道身在其中的她是否痛苦 ， 当然 ， 如果这种情绪失控本身就是一种营销策略的话 ， 当我接下来的话没说 。
但如果不是 ， 比起回应争议、不让粉丝失望、和粉丝交流感情之类 ， 郑爽更需要的其实是休息 ， 先稳住自己的情绪 ， 再考虑所谓的“营业” 。
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以前我说过“娱乐圈需要郑爽” ， 是因为过去几年明星们逐渐脸谱化 ， 大家都在变成一个个光鲜亮丽的符号 ， 只会发广告的机器 ， 郑爽的敢说敢作显得尤为可贵 。
现在我依然坚持偶像不能失声 ， 娱乐圈需要表达 ， 但看着一次次情绪失控的郑爽 ， 我想说的是 ， 勇于表达和真性情固然可贵 ， 但情绪稳定同样重要 。
更何况 ， 这不仅仅是郑爽需要的休息 ， 也是每一位成年人应该去做的事 。
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