学生|彼得德鲁克管理研修学院运用小鹅通 打造企业内训新范式
当前越来越多95后、00后成为企业新生军 ， 企业内训也逐步趋向“年轻化” 。 相对固定集中式线下培训 ， 这批互联网原住民更乐意动动手指、敲敲键盘 ， 或在上下班途中听着老师的声音学习 。
学习途径的丰富化 ， 让新一代员工培训的口味变的挑剔 。 如何才能在24小时的时间赢得他们的目光 ， 如果才能打造更符合互联网环境的学习内容 ， 不仅是企业培训机构需要思考的事 ， 也是涉猎知识范畴工作者都需要迭代的思维 。
近日 ， 小鹅通商家学院邀请到德鲁克管理学院小鹅通运营负责人李彬 ， 为大家讲解 ， 如何用小鹅通搭建管理课程 ， 实现知识工作者的崛起?
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洞悉时代 ， 跟上学习趋势的变化
2020年上半年 ， 突如其来的黑天鹅降临 ， 人们被迫借用互联网在线办公、在线学习 ， 也因为此 ， 他们也意识到在线上其实是可以做线下的教育培训、企业内训这些工作 。
传统企业做管理培训 ， 一般会挑选管理者去其他城市参与培训课 ， 时长大概在3到7天 。 企业管理者需要进行集训式课程培训 ， 但不能处理公司内部的工作 。 而且线下培训成本很高 ， 几万到几十万都有 ， 学习效果也难保证 ， 被指派的管理者通常会把异地培训当做旅游的机会 ， 学习目的占次要 。 另一方面 ， 这样的学习模式往往是阶段性的 ， 企业无法安排学员脱产学习 ， 所以每个季度每个月组织一次 ， 委派的人也是阶段性的、不同类型的 ， 这样的学习内容就不会是一个系统 。 虽然现在的企业员工获取知识的途径越来越便捷 ， 但这些搜索到的知识无法真正利用起来 。 这是因为碎片化的知识很难形成系统 。
今年上半年从线下集中到线上自主 ， 管理学习趋势的变化及线上管理学习的新范式 ， 催化企业培训发生变化 。 李彬指出作为课程运营者有必要看到这个趋势 ， 需要基于此 ， 对课程进行迭代和改变 ， 而大多数人认为的知识付费其实是将线下课程转移到线上卖 ， 其实是错误的理解 ， 他认为 ， 线下课程与线上课程存在不同的基因 ， 不能单纯做课程搬运工 ， 实质上知识工作者探索的是线上课程独特基因 。
告别填鸭式 ， 构建线上管理学习的新范式
在线上搜索到的知识不能成为知识 ， 他们普遍只是信息 ， 能够被吸收的信息才能叫做真正意义上的知识 。 在线上搭建课程 ， 最终的不是上架课程 ， 而是要思考如何把信息转化为知识 ， 这就需要提供的内容可以让学员自主式、沉浸式学习 。
德鲁克管理学院在2017年使用小鹅通后就创办了企业家博雅管理同修营 ， 以会员形式 ， 形成52个专栏 ， 让其在一年的时间里学习体系化课程 ， 每个专栏在课程模块设置上有进阶性外 ， 还在课程形式上视频、图文结合 ， 满足不同管理者的学习需求 。 “因为管理者工作之余的时间非常少 ， 投入时间不均 ， 形式多样的话也能保持进度 ， 一年下来也能完成学业 。 ”
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为了打造自主式、沉浸式学习环境 ， 李彬让同修营逐步具备系统学、持续学、一起学三个特征 ， 营造积极的学习氛围 ， 激发每个学员的自驱力 。
任何一个课程 ， 一定要基于学习者自我管理本质出发的 ， 在课程设计上不能让学生学起来很累、很麻烦 。 例如视频长短就是个例子 ， 如果这个模块需要2小时左右 ， 就需要剪辑成若干短模块的视频 ， 大概时长在15分钟即可 ， 这样能满足学生在碎片化时间进行学习 。 符合学习者自我管理的课程 ， 能让学生找到学习的节奏感 。
其次 ， 要符合碎片化时间的学习形式 ， 比如周末时间较多 ， 可选择视觉型学习产品 ， 而工作日中上下班、午休等场景时间段 ， 学习条件限制多 ， 使用音频类课程更为满足 。 丰富的学习形式能带来不同类型的学习体验 ， 比如学生更喜欢图文形式的学习 ， 那么机构可上线图文式的产品 ， 而听觉型学生则更适合音频、视频的产品进行学习 。
最后 ， 线上学习需要建立社群进行激发 。 只有当学习者成为参与者、内容共创者才不会沦为被动者 ， 游戏化让学习变的生动 ， 理论结合实践得以更好的融会贯通 。 社群学习对于营造良好的学习氛围非常重要 ， 比如小鹅通的打卡、小社群都可以使用 ， 机构要鼓励学生分享 ， 学生之间互帮互助 ， 尽量让他们主动打卡 ， 完成当日的任务 ， 通过奖励或者荣誉证书等等设置激发学员成为内容参与者 。
与学习者成为生态共创 ， 让客户价值最大化
这些督学环节 ， 不仅提高了学生的学习进度 ， 而且学生输出的内容很有可能促进课程的二次传播 ， 从而达到品牌口碑塑造的效果 。 例如学生分享的心得展示在课程下方 ， 就是实实在在的活招牌 ， 学生也能转发到朋友圈成为课程的“推广员” ， 这些小鹅通的营销工具都能实现 。
【学生|彼得德鲁克管理研修学院运用小鹅通 打造企业内训新范式】整个闭环完成后 ， 就会发现课程共创与用户共创的方式 ， 才能真正意义上将企业的产品带到更远的地方 ， 以此达到的效果甚至能超越预期 。 “知识工作者要与学员站在一起 ， 要意识到我们不是内容的开发者 ， 而让学员成为我们内容的共创者 ， 让学员参与课程的创造 ， 一起完成我们的产品 ， 成为我们伙伴 。 ”李彬谈到 。
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其实小鹅通的运营逻辑也是基于此 ， 李彬很早之前接触到小鹅通时候就发现 ， 小鹅通的功迭代一般是源自商家的需求 ， 他们很愿意采纳商家提出的各种功能问题 ， 统一收集过来后 ， 迭代推出快速满足商户的需求 ， 据了解 ， 小鹅通的功能已经超过200多项 ， 皆能满足不同行业赛道的线上课堂搭建需求 。 从小鹅通的逻辑可以借鉴 ， 作为店铺运营者或者知识产品的创造者 ， 也要鼓励学员参与产品创造中来 ， 共同创造生态运营的氛围 ， 让产品生命力持续变强 。
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