电商|如何解决社交电商客户不在社交平台购买产品的问题？
【电商|如何解决社交电商客户不在社交平台购买产品的问题？】
@所有人 ， 各位老板/老板娘 ， 大家好 ， 在与各位经销商老板们沟通的过程中 ， 我发现大家在宣传推广我们康彪分销商城产品的时候遇到些问题：那就是 ， 客户看了产品 ， 也咨询了价格 ， 也存在购买的意向 ， 但是当你把商城产品发给客户 ， 让客户在商城上面下单购买的时候 ， 有时候你会发现客户并没有在商城下单购买 ， 这是什么原因导致的呢？
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针对这种问题 ， 主要是由于以下几种原因导致：
1、客户可能不知道如何在商城下单购买；
2、由于客户还没养成在我们商城购物的习惯 ， 所以客户对于我们商城的信任度还不够 ， 她会有所担心；
3、客户的购买欲望还不是很强烈；
4、客户对你的信任度还不是很高 ， 所以她们对于我们商城的信任度不够高 ， 你要反复跟客户确认在商城上面下单没有任何风险 ， 我自己也在上面下单购买 。
......
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那么针对以上情况 ， 对于看了产品 ， 咨询了价格 ， 也想购买的客户 ， 最终没在商城购买的情况 ， 我们如何解决呢？？？ 其实大家可以分流程、分步骤进行 ， 下面我给大家提供些解决方案和流程：
第1步：首先跟客户确认是否真的想购买 ， 购买的意愿是否很强烈；
第2步：当你确认了客户真的想购买后 ， 你先让客户把钱转给你 ， 转到你微信里面；
第3步：当客户把钱转到你微信后 ， 由你自己在我们康彪分销商城帮客户代买 ， 你只要在商城购买产品的时候 ， 填写客户的收货地址和联系方式即可 ， 我们会按照你填写的客户的收货地址直接把鞋子发给你的客户；
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温馨提示：客户购买产品 ， 首先是建立在对你信任和她非常想购买 ， 还有就是她知道如何在商城下单购买 ， 她也信任我们的商城的时候等等 ， 只有当这些因素都具备了 ， 她才放心在商城购买 。 所以 ， 大家要分步骤 ， 分流程进行：
首先确认客户是不是真的想购买这款鞋子产品 ， 如果客户是真的想买这款鞋子 ， 但是她又不知道具体的商城购买流程又或是说她还没养成在商城购物的习惯 ， 有所担心前提下 ， 那么你就让客户直接转款到你的微信 ， 然后你在商城帮客户下单 ， 这样就比较容易成交客户 ， 毕竟 ， 刚开始客户的信任度一下不足 ， 客户又不知道如何购买或者是担心的情况下 ， 你直接抛出一个商城让她去购买 ， 客户一下很难下单 。 所以 ， 你先确认客户是否真的想购买这个产品 ， 然后确认客户真的想买后 ， 让客户把钱转给你 ， 由你帮她在商城下单更合适 ， 这样就更容易搞定客户 ， 因为对于陌生客户来说没怎么在商城上购买过 ， 第一次总会担心 ， 但是当她购买过以后养成了这个习惯就不会担心了 ， 后面只要你介绍了产品 ， 然后在把商城码抛给她的时候 ， 她就会直接在商城购买 。
【来源：李卫华频道】
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