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苹果|荆棘之旅，盘点苹果服务转型之路上的得与失( 二 )


然而Apple Music的出现只是一个开始 。2019年3月份 ， 苹果在加州总部的乔布斯剧场召开了春节发布会 ， 与之前的多次春季发布会不同 ， 苹果在此之前就已经在线上发布了包括iPad mini 5、AirPods 2在内的一大波新品 ， 从而使公众在观看发布会时能够将注意力更多聚焦于软件服务 。
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在这场发布会上 ， 苹果对订阅服务的领域做了更大范围的升级 ， 带来了杂志订阅服务Apple News+、游戏订阅服务Apple Arcade以及流媒体视频订阅服务Apple TV+ 。
和Apple Music一样 ， 这些服务一经推出也都收获了不错的市场反馈 。不过因为它们推出的时间比较短 ， 具体应用模式也在不断调整 ， 我们还不能对它们下比较详细的定论 。只是苹果的算盘还是打的挺巧妙的 ， 仅仅在美国这一个国家 ， 每月消费的流媒体内容就超过80亿小时 ， 而全球流媒体市场规模更是将于2021年达到700亿美元 ， 苹果只需要获得增量市场的一小部分 ， 就能大幅增加服务部门的营收 。
苹果今年第一季度的软件服务业务收入已经达到了131.6亿美元 ， 按照这个势头发展下去 ， 今年实现全年460亿美元的软件服务销售目标应该没有什么悬念了 。而根据摩根士丹利的估计 ， 苹果的软件服务业务收入将于2023年达到1000亿美元的水平 。
一条布满荆棘的道路
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这一切看起来都很美好 ， 但并不代表苹果可以一帆风顺地走下去 。在目前苹果新推出的一系列服务里 ， Apple Music推出时间最早 ， 产品形态最为完善 ， 因而市场表现最好 。但就算是这个样子 ， Apple Music的销售成绩仍比不上竞争对手Spotify——2019财年 ， Spotify的订阅用户来到了1.24亿 ， 约是Apple Music的两倍 。
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（Apple TV+甚至拉来了斯皮尔伯格站台）
Apple TV+的步子也要比竞争对手慢一些 ， 无论是老牌的Netflix ， 还是新兴的Disney+都拥有自己的独门秘籍 。Netflix坐拥一大票高质量自制剧 ， 而Disney+更是手握迪士尼动画、漫威影视、皮克斯工作室等海量资源 。而Apple TV+要想突围 ， 还必须要在这方面投入更多 。
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Apple News+则要更惨淡一些 ， 自诞生以来 ， 用户就可以在Apple News+上浏览300多种各式各样的杂志 ， 但在报纸方面所能提供的选择就要少的多 。而在今年7月份 ， 影响力巨大的纽约时报更是以苹果并没有帮助纽约时报与用户建立直接联系为由 ， 决定不再与Apple News+合作 。
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烦恼并不仅限于这些新兴服务 ， 苹果的王牌业务App Store也受到了不小挑战 。近日 ， Epic和苹果就因为商店的支付分成问题掀起了一场大战 。为了绕过App Store的支付抽成规则 ， Epic在旗下热门游戏《堡垒之夜》加入自家的内购支付方式 。在苹果选择下架《堡垒之夜》后 ， Epic更是对其发动了反垄断诉讼 ， 意图打破App Store现有的商业模式 。
如果说过去的苹果碰到类似问题还能够忽视 ， 现在则需要好好小心一下了 。近年来 ， 广大开发者对App Store的抽成制度愈发不满 ， 相关争议也是此起彼伏 ， 而美国政府对这一问题也开始重视了起来 ， 不断增多的相关质询会、听证会也印证了这一点 。


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