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人保|人保金服高管解析“价值创造”：内生能力外赋价值 我们对未来有信心

_原题为 人保金服高管解析“价值创造”：内生能力外赋价值 我们对未来有信心
证券时报采访人员 刘敬元
“我们对未来很有信心 ， 这是一个非常有潜力的布局 。 ”人保金服副总裁王俊谈及金融保险科技的前景时如是说 。
背靠人保集团 ， 人保金服自2016年10月成立起就受到关注 。 高起点的这家保险系金融科技公司 ， 成立近三年来有何成果？对集团赋能贡献体现在哪里？未来有何规划方向？王俊和人保金服主要板块负责人在接受证券时报采访人员采访时 ， 清晰地回答了这些问题 。
集团之价值创造中心
人保金服是中国人保集团出资10亿设立的全资子公司 ， 定位为集团的金融保险科技板块 。 王俊介绍 ， 集团要求人保金服成为“集团内保险科技能力突出、模块化的特种部队” 。
他表示 ， 从业务上看 ， 人保金服形成了“3+3+1”的业务布局 ， 即聚焦汽车生态、保险科技、普惠金融3个重点领域 ， 孵化发起独立项目公司 ， 目前已有邦邦汽服、爱保科技、人保小贷3家公司；加速构建支付账户、大数据应用、创新孵化等3大科技基础设施；聚焦1个金融保险科技投资平台 。
围绕科技公司的一大关注点是盈利周期和盈利模式 。 王俊坦言“目前人保金服还是亏损的” ， 但他同时强调 ， 如果单纯让人保金服成立一两年就盈利 ， 既不符合科技公司的成长规律 ， 也不符合集团对其设置的“价值创造中心”定位 。
他认为 ， 从科技公司成长过程看 ， 收入、用户和交易额增长到一定阶段 ， 会出现几何级增长现象 。 “我们对未来很有信心 ， 这是一个非常有潜力的布局 。 ”
王俊介绍 ， 今年上半年 ， 尽管有疫情影响 ， 但人保金服的业务恢复迅速 ， 业务收入、交易额和用户数实现快速增长 ， 二季度环比增长明显 ， 形成“V”形反转 。 同时 ， 重点领域业务板块已经实现全面市场化运营 ， 价值创造能力持续增强 ， 各板块的综合价值开始显现 。
从赋能主业的战略协同价值看 ， 数据显示 ， 上半年人保金服为集团主业公司降赔减损金额同比增长113%；服务主业智能外呼量同比增长19.7倍；服务主业销售人员累计超过11万人；应用级大数据平台为线上化销售和服务提供数据支持 ， 实现数据调用超百万次 。
“在全力赋能主业、实现价值创造的同时 ， 逐步形成集团未来新的业务增长点 ， 实现公司可持续健康发展 。 ”王俊说 ， 这是未来的发展路径 。
能力输出进行时
人保金服定位为集团的保险科技板块 ， 目前已形成赋能人保集团主业“10大类、45个服务组件”的保险科技创新产品 ， 一些服务能力已在人保集团内部输出 。
比如 ， 2018年启动的智能数字营销项目 ， 上半年累计与人保财险12家分公司签署车险销售落地协议 ， 同时 ， 智能数字营销能力正推广应用到人保寿险、人保健康新契约回访场景 。
爱保科技CEO刘伟介绍 ， 爱保科技的智能营销、智能定损、智能风控等几大技术产品 ， 底层需要一套人工智能（AI）能力 ， AI能力需要数据做支撑 ， 用数据来进行机器学习和训练 。 早期爱保科技充分利用人保集团数据量大、标准化程度高的优势来建立量化模型和机器学习 ， 未来技术成熟之后为行业赋能、提供服务支持 ， 则是爱保科技作为一个开放的市场化平台的目标和初衷 。
刘伟进一步称 ， 目前爱保科技的部分产品已在人保集团内外同时试点 。 例如“车主惠”服务平台是围绕B端客户及C端用户需求 ， 为车主提供养车服务 ， 该平台已服务超过60座城市 ， 服务次数超过300万次 。 从单品看 ， 洗车、代驾、机油保养、年检代办、划痕喷漆等服务的竞争优势明显 。
“邦邦汽服围绕车险理赔数字化转型 ， 开发了邦定损、邦收配、邦修配、邦救援、邦再造、邦拆解、邦数据、邦拍卖等十大服务 ， 覆盖保险公司理赔重要环节 ， 目前已向保险公司输出服务 。 ”邦邦汽服CEO龚托介绍 ， 未来 ， 邦邦汽服将继续对外输出这些服务能力 ， 赋能保险与汽配行业 。
邦邦汽服应用AI、大数据、物联网、区块链等科技 ， 链接汽配上下游企业 ， 为维修企业、配件供应商、配件厂商、保险公司、车主等创造价值 。 截至上半年末 ， 邦邦汽服业务范围已覆盖全国397个地市 ， 与3万多家维修企业、3000多家配件供应商达成合作关系 ， 累计配件报价金额超过300亿元 。
内生能力外赋价值
针对人保金服取得三年发展的阶段性成果和对未来信心的关键 ， 王俊总结 ， 一是创新的体制机制 ， 二是市场化人才战略及激励考核机制 。
“集团除了给我们资本金之外 ， 很重要的是给了我们‘综合创新基地’ 。 ”王俊说 ， 这意味着人保金服可以大胆进行体制机制创新 ， 这对于科技企业市场化成长是很重要的 。 比如 ， 邦邦汽服、爱保科技都是混合所有制的股权结构 ， 这两家公司在成立时就引进了外部有资源的股东 。 目前 ， 在市场化融资阶段 ， 包括保险公司在内的外部投资人 ， 都表现出了很高的参股兴趣 。
在人才结构上 ， 截至6月底 ， 人保金服及下属公司全部员工621人 ， 其中来自人保系的仅为创始团队的20多人 ， 更多的是通过市场化招聘而来 。 王俊表示 ， 人保金服从成立之初 ， 就采取了保险、互联网、相关产业的人员各占1/3的人才战略和市场化的激励考核机制 ， 从实施效果看很不错 。


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