培训|专业话术吸引学员 武汉一培训机构涉嫌虚假宣传被查
楚天都市报8月19日讯（采访人员 詹钘）不少市民可能看到过这样的弹窗广告：考个证 ， 挂靠在建筑单位 ， 一年就能有十万的高薪回报 。 看到这样的广告 ， 难免不让人动心 。 正是因为这种向往 ， 让一些不法机构看准了这个需求 ， 进入考证培训行业 。
19日上午 ， 在武汉汉街总部国际 ， 一家专门进行一级注册消防工程师资格考试培训的教育机构因为涉嫌虚假宣传 ， 被市场监管部门调查 。 目前 ， 参加该公司在线培训的学员人数已有2-3万人 。
业内人士提醒 ， 一级注册消防工程师资格考试通过率极低 ， 而且国家法规严禁证件挂靠 ， 一经发现将追究责任 。
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专业话术吸引学员
19日上午 ， 采访人员来到汉街总部国际A座36楼 。
进入这家教育机构——武汉优锐思教育科技有限公司内 ， 一个超大型的办公室热闹且嘈杂 。
采访人员观察发现 ， 这里集中了有近200个格子间 ， 每个格子一个销售人员 。 他们在密集的通过电话、微信等方式 ， 用桌上摆放的几套“话术指南” ， 使用相同的套路 ， 跟潜在客户沟通 。
采访人员在现场也看到了一份《一级注册消防工程师首咨话术》 。
这份《话术》详解了如何让潜在学员在短时间内缴费开课学习的套路 。 它从开场白、证书前景介绍、探寻对方需求、报名方式等方面 ， 针对对方不同的要求早已设置好了相应的回答内容 。
“全职消防工程师持证上岗年薪20万左右”、“证书租借给相关单位 ， 每年可收取费用8-12万元”“通过率超过80%”等《话术》中的“高收入”和“高通过率” ， 成为吸引学员参与报名培训的最大卖点 。
据该公司一位李姓负责人介绍 ， 该培训机构采取线上授课的方式进行 。 全国有在线学员2-3万人 。 根据市场监管部门提供的一张统计表格 ， 采访人员看到 ， 一些学员的培训价格都在万元上下 。 这位李姓负责人表示 ， 缴纳学费后 ， 学员的学习期限有三年 。 可使用公司提供的三年内不断更新的教材和视频课程 。
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“挂靠”违法风险大
业内人士接受采访人员采访时表示 ， 我国严令禁止证件挂靠的行为 。
2017年4月 ， 人社部印发《关于集中治理职业资格证书挂靠行为的通知》 ， 部署打击住建、环评、药品流通、专利代理、消防等领域职业资格证书挂靠问题 。 出租出借注册证书的 ， 由发证机构撤销其注册证书 ， 不再予以重新注册；构成犯罪的 ， 依法追究刑事责任 。
此外 ， 随着国家对消防领域的不断改革 ， 消防服务机构从业门槛逐步放开 ， 市场对消防工程师证书的需求量降低 ， 挂靠费也就相应低了下来 。 据了解 ， 目前该证件的挂靠价格已经降到一年3万元以内 。
一级注册消防工程师徐东林（化名）告诉采访人员 ， 挂靠本身就是违法行为 ， 而且还要承担一定的风险 ， 因为按照规定 ， 受聘于消防技术服务机构的注册消防工程师 ， 每三年内需要至少完成三个项目 ， 并签字确认 ， 如果项目出了问题 ， 会被追责 。
“考试三个科目涉及到的面很广 ， 题目也很复杂 ， 需要付出大量的时间来看书、复习 。 ”回忆自己考试的经历 ， 徐东林称考试并不容易 ， 身边一起参加考试的人就只有他一人考试通过 。
采访人员查询相关公开资料发现 ， 2015年一级注册消防工程师考试全国通过率为0.92% ， 2016年全国通过率为2.59% ， 2017年通过率在3.4% 。 再看该公司宣称的“80%的通过率” ， 两者相差甚远 。
提醒：正规途径报考
当天在该公司 ， 水果湖市场监管所执法人员现场对相关管理人员做了笔录 。
所长杨俊生介绍 ， 该所近日接到多起该公司虚假宣传的投诉 。 当天上午现场调查时 ， 确实发现了不少问题 。
该公司夸大证书的适用范围和含金量 ， 把并不确定的收益作为“卖点” ， 已经涉嫌虚假宣传 。
另外 ， 在报考资质中 ， 要求考生是有多年工作经历的 ， “该企业通过跟一些合作单位合作让学员获得工作经历 ， 这个就涉嫌弄虚作假 。 ”
执法人员还介绍 ， 调查过程中 ， 他们发现该企业还涉嫌伪造荣誉证书和相关的资质证书 ， 以骗取学员的信任 。
目前 ， 执法人员已经给该公司下达了询问通知书 。 更深层次的情况 ， 市场监管部门还在调查之中 。
杨俊生提醒 ， 想报考消防工程师 ， 一定要通过人社部人事考试中心等官方渠道去了解相关的考试和行业信息 ， 切勿轻信不良机构招生宣传中的片面内容 。
【培训|专业话术吸引学员 武汉一培训机构涉嫌虚假宣传被查】如果在相关培训中遇到消费纠纷 ， 可拨打12315咨询、投诉 。
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