吊带公主裙|「AI独角兽分析」消费级机器人市场，优必选的未来在哪里？( 二 )
至于比小Alpha还要酷炫的大型的人形机器人 ， 且不说其运动能力要达到家庭服务的水平 ， 还有很多年的路要走 。 就连已经达到甚至超过了人类运动能力的波士顿动力的人形机器人Atlas ， 我前一阵和他们公司交流的时候 ， 他们也坦率承认 ， 迄今还没有批量制造投放市场的打算 ， 只是希望利用这个人形机器人不断锻炼技术能力 ， 加强企业在机器人运动领域的技术积累 ， 好用到更加成熟的四足机器人上面 。
做为优必选传统主力的小机器人同样有市场问题：小机器人尤其是带有IP的小机器人其实只是玩具 ， 首先价钱不能贵 ， 国外的经验是价钱只要超过两百美元 ， 市场就会锐减 。 而价钱太低 ， 优必选的优势技术就没法装备上去 ， 做出来的小机器人从能力上就和别家没了区别 。 更重要的是 ， 这种机器人的销量严重依赖大IP的推广 ， 著名的BB8球形机器人 ， 因为植入到星球大战里而在全球卖了两百万套 ， 那是因为借了迪士尼强力推广的力 。 而钢铁侠机器人 ， 甚至都没见到钢铁侠的扮演者小罗伯特·唐尼出面帮忙推广 ， 销量自然上不去 。 而如果有大IP的推广资源 ， 不需要是机器人 ， 就是普通的玩偶都能销得好 。 在没有掌握IP资源的情况下 ， 这肯定无法成为支撑公司核心业绩的业务 。
所以优必选只好以STEAM教育作为小机器人的主要方向 ， 但其实几乎所有做小机器人的企业都盯着STEAM教育这块其实并不大的蛋糕 。 优必选甚至还为自己的机器人编写了人工智能教程 ， 但问题是 ， 哪个学习STEAM的人会只学习你为了推广自家产品而编写的教程呢 。
曾经有一个跨越裂谷的理论风靡全球科技企业 ， 是说消费者分成热爱技术的早期接受者和对技术没感觉、但却强调使用体验的主流用户 ， 很多先进科技产品技术领先 ， 但使用体验不好 ， 很容易掉进早期使用者和主流用户之间的裂谷 。 其表现是 ， 初期产品销售增长迅速 ， 当企业以为市场一片大好 ， 迅速扩张的时候 ， 销售却停滞了 ， 就是因为初期的销售增长是早期接受者带动的 ， 而早期接受者却不能带动主流用户使用 ， 因此市场占有率达到一定程度的时候就会停止 。 其解决方法也很简单 ， 就是更加用户导向 ， 提升主流用户的使用体验 。
但是这个理论会使人产生一种幻觉 ， 那就是 ， 市场总是足够大的 ， 我的市场不够大只是因为自己用户体验做得还不够好 。
其实更多的时候 ， 不是早期用户和主流用户的问题 ， 而是市场本来就不够大的问题 。 一个不够大的市场 ， 因为产品足够新奇 ， 所以迅速占领了所有潜在市场 ， 当你以为还可以继续扩张的时候 ， 其实市场已经饱和了 ， 这时你无论怎么优化用户体验都是无法提升销售的 。 可企业因为错判 ， 还在不断尝试优化用户体验 。 我称其为大众市场幻觉 。
在消费者群体庞大、随便有点儿人尝个鲜就能带来不错的销售业绩的中国 ， 这种大众市场幻觉尤其常见 。
优必选的CEO周剑曾经有个被经常引用的观点 ， 叫“让COO养CTO” ， 意思是企业应该强化市场能力 ， 这样才能有足够的利润投入到研发 。 问题是 ， 当出现大众市场幻觉的时候 ， COO和CTO都难以发现 。 所以 ， 在开始研发和启动宣传之前 ， 最先要想好的是有没有市场 ， 市场到底在哪里？
那么 ， 小机器人到底有没有市场呢？有 ， 不光有 ， 而且相当大 。
但要真正找到这个市场 ， 优必选需要的 ， 不是紧紧盯着自己手里的电钻 ， 而是要先搞清楚用户墙上想打一个什么样的孔 。 比如 ， 对小机器人来说 ， 与其为了增加卖点而围绕它来编写人工智能教程（顺便说一句 ， 已经倒闭了的Cozmo机器人的开发者Anki公司就犯了一模一样的错误） ， 还不如研究怎么把机器人打造成能更好地与孩子互动的学习机、点读机的升级版呢 。 再比如 ， 与其定位为机器人公司 ， 却让人产生过高预期（号称世界第一个社交机器人的Jibo就是在这上出了问题） ， 还不如放低姿态做个玩具公司呢 ， 要看2019年的收入 ， 乐高有51.6亿欧元 ， 拥有芭比娃娃的美泰有57亿美金 ， 拥有变形金刚的孩之宝有47亿美金 ， 都比优必选大得多呢 。
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