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京东|京东健康家庭医生正式发布 为中国家庭提供7*24小时健康管家服务

“未来5年 ， 京东健康的家庭医生要服务5000万个家庭 。 ”8月18日 ， 京东健康发布了全新服务产品——“京东家医” ， 京东集团副总裁、京东健康CEO辛利军为这个战略级的新产品定下了一个中长期目标 。
京东|京东健康家庭医生正式发布 为中国家庭提供7*24小时健康管家服务
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（京东集团副总裁、京东健康CEO辛利军）
在疫情后时期 ， 国民健康意识迅速提升 ， 医疗健康话题也受到空前关注 。 作为百姓健康守门人的家庭医生 ， 被赋予越来越重要的使命 。 在疫情常态化的当下 ， 整合多年发展和积淀的互联网医疗服务能力 ， 京东健康正式推出了自己的家庭医生服务 。
据介绍 ， 用户在京东健康签约家庭医生后 ， 最多8名家庭成员能拥有专属的健康档案；用户通过图文、视频、电话等方式 ， 能享受到全科室医生7*24小时在线问诊服务 ， 以及48小时内专家团队在线会诊、全国三甲医院名医面诊预约等医疗健康服务 ， 实现“一人签约、守护全家” 。
覆盖用户全生命周期 做全家人的健康管家
京东健康家庭医生服务覆盖日常咨询、专科问诊、疑难重症、健康管理等全场景 。 对于日常轻病小病及慢性病人群 ， 用户和家庭成员可以使用在线咨询、线上专科问诊等服务 ， 随时随地享受7*24小时的全天候照护 ， 医生回复“秒级”响应 ， 健康管家主动随访；对于有更复杂诊疗需求的用户 ， 则可通过“京东家医”找到各个疾病领域的顶级名医 ， 由专家团队提供在线会诊服务 ， 通过二次诊疗来针对性优化治疗方案 ， 从而达到改善治疗效果或节省医疗成本的目的；或可根据用户需求预约线下面诊服务 ， 门诊预约范围覆盖全国各大城市的2700多家三级医院 ， 三甲医院覆盖率98% 。
而对于孕妇、独居老人、减肥人群、糖尿病患者等等有特定需求的用户 ， 健康管家能够根据个性化需求制定相应的健康计划或慢病管理方案 ， 并通过主动随访、获取反馈来阶段性更新方案 ， 帮助用户更有效地达到健康管理目标 。
京东|京东健康家庭医生正式发布 为中国家庭提供7*24小时健康管家服务
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艾瑞咨询最新发布的《2020年中国家庭医疗健康服务消费白皮书》显示 ， 国人在家庭健康产品服务上的花费已与就医费用相当 ， 而慢病管理是家庭健康服务的主要应用方向 。 有超过87%的受访者期待拥有包括在线问诊、指标监测、预约挂号、主动随访等服务在内的家庭医生产品 。
“作为全新定义‘家庭医生’的产品 ， ‘京东家医’通过连接线上线下的优质医疗资源 ， 以专业团队提供最超值、最暖心、最实用的医疗健康服务 ， 能够为家庭筑起值得信赖的健康‘防火墙’” ， 辛利军说道 。
强大医疗服务能力支撑 开启家庭健康管理新时代
“京东家医”是京东健康强大医疗服务能力的集中体现 。 作为业内增速最快的互联网医疗平台之一 ， 京东互联网医院有超过5万名多点执业医师入驻 ， 日均问诊量超过10万人次；值得一提的是 ， 京东健康拥有近300名全职医生 ， 他们作为提供家庭医生服务的核心团队 ， 其中92%拥有10年以上临床经验 。 同时 ， 京东健康持续发力专科领域的预防、治疗、康复一体化发展 ， 探索专病专科疾病的互联网医疗健康服务模式创新 ， 目前已开设包括心脏中心、耳鼻喉中心、中医院等在内的十四大专科中心 ， 并入驻近百位权威专家和顶级名医 ， 如韩德民院士、胡大一教授、高思华教授等 。 此外 ， 京东健康平台上还有超过22万种包括OTC、慢病用药、医疗器械、滋补保健在内的优质医药健康商品 ， 加上高效的履约能力 ， 能为用户带来一站式“就医+购药”的便捷体验 。
“京东健康家庭医生不是简单的在线问诊服务 ， 它为用户提供了全面的、连续的、及时的医疗健康服务 ， 其核心是实现医疗场景的按需选择和医疗资源的精准匹配 ， 从而让优质医疗资源能够围着用户转——这是真正符合国人需求的全新体验和全新模式 ， 并树立了行业内同类产品的标杆 。 ”辛利军表示 ， “京东家医”将首先瞄准4亿京东活跃用户来提供服务 ， 希望让每一个京东用户家庭都有家庭医生 。 同时 ， 京东健康将开放服务能力 ， 补充到全国基层家庭医生的签约体系中 ， 推动中国家庭医生服务体系的数字化、智能化和服务水平的提升 。 未来5年 ， 京东健康将为5000万家庭提供服务 ， 开启中国家庭健康管理的新时代 。


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