江苏龙网

  1. 首页 > 人文 > >

|持续降价利润走低，家电维修服务业的明天又在哪里？


【|持续降价利润走低，家电维修服务业的明天又在哪里？】|持续降价利润走低，家电维修服务业的明天又在哪里？
本文插图

宁言||撰稿
“过去 ， 我总是很天真的认为 ， 家电市场的行情不好 ， 家电服务生意应该能好起来 ， 毕竟用户对于维修服务的需求很多 ， 而且很持续 。 但完全没有想到的是 ， 家电市场走下坡路 ， 家电维修服务市场更不行 ， 简直就是没办法干下去了” 。
日前 ， 一位从16岁就开始从事家电维修 ， 后又转型成为家电零售的经销商 ， 趁着空调市场销售旺季的空隙 ， 在与家电圈闲聊时 ， 表达了他对家电维修这个行业的失望 。 当然 ， 更多的还是透露出对当前家电市场的信心匮乏、低价困顿 。
他回忆到 ， 当时他进入家电维修行业时 ， 主要还是收音机、电视机的维修 ， 那个时候业务虽然不多 ， 但一天最少能赚70、80块 ， 最多能赚100多块钱 ， 单少利润大 。 那个时候的家电维修工真是很吃香的一门手艺 ， 比在工厂上班的工人 ， 赚得还多 。
现在 ， 这个行业被彻底颠倒过来了 。 工厂里工人工资都在四五千 ， 甚至六七千块 ， 而家电维修服务人员却不赚钱了 ， 没有人愿意干这行 。 很多50、60年代的人都退出这个行业 。
举一个例子 ， 过去我们去用户家里修电视、修空调 ， 都会被尊称一声“师傅 ， 你好！麻烦你了” 。 现在 ， 我们去用户家里修家电 ， 人家就直接说 ， “那个修空调的来了”、“那个修电视机的来了” ， 根本得不到任何尊重 。 甚至 ， 用户动不动还会怀疑你“没病乱修”、“小病大修” ， 以及多收费、乱收费 ， 大家完全没有一点职业的尊严 。
当前家电维修服务出现这种情况 ， 也不能说是家电企业、还是家电电商的问题 ， 毕竟问题存在已经很多年了 。 不过 ， 今年以来 ， 家电产品零售价格的持续走低 ， 已经带来了年轻一代用户消费观点的大转变 。 那就是能不修的就不修 ， 修一台不如换一台新的 。 比如 ， 进入8月以来 ， 我一个门店就已经通过“以旧换新”的方式 ， 换了几十台空调 ， 很多都是用了10多年坏了 ， 一看压缩机、加氟的维修费用 ， 用户就直接换新了 。
目前很多的家电产品 ， 在乡镇市场上普及率非常高 。 彩电就不用说了 ， 现在空调都开始视频通话装进厨房了 ， 同时卧室的空调迎来了一轮换新 。 这样一来 ， 家电市场上的价格战更加激烈 ， 特别是大企业的产品 ， 不只是质量好 ， 关键是价格比很多中小品牌的杂牌机还要便宜 ， 这就让很多中小企业进入了被淘汰的行列 。
这样一来 ， 我们这些维修服务人员日子就更难过了 。 目前 ， 彩电基本上坏了不会修 ， 因为一台55吋电视机买来才1千多 ， 换个屏就要近一千块 。 谁不愿意花钱再买个新的？说实话 ， 现在家电维修还有点生意的 ， 就是空调 。 因为加氟的价格上调了 ， 很多用户老空调 ， 压缩机坏了都不愿意修 ， 直接换台新的 。 所以 ， 这些上涨也无法弥补维修服务师傅的待遇啊 。
“所以 ， 我们一帮的老服务人都认为 ， 家电维修行业没有未来、也看不到未来 。 因为 ， 家电维修与家电产业可以说是息息相关的 ， 一荣共荣 ， 一损同损 。 过去几年 ， 在家电维修服务行业不好的情况下 ， 很多人选择退出：有的是从家电维修进入了家电销售行业 ， 但目前市场不好一些人又从家电销售行业选择退出 ， 彻底离开了” ， 上述家电经销商如是说 。
据悉 ， 当前乡镇市场上的大量家电经销商、家电服务商们 ， 对于京东、天猫这些电商平台 ， 是既爱又恨 。 爱的话 ， 因为很多消费者已经离不开电商 ， 身边的很多经销商都成了电商的加盟商 ， 服务商也在为电商的订单提供服务；恨的话 ， 如果没有电商 ， 家电市场上就没有这么多的低价满天飞 ， 就不可能出现这么低利润的产品 ， 以及没有利润动力的服务 ， 就是破罐子破摔 。
这位经销商说：我们也经常会问自己 ， 那么这一轮家电市场和维修服务困局的破解之道 ， 又在哪里呢？我在思考 ， 一定要从根本上解决 ， 绝对不是当前的低价促销、放价让利 。 这种做法是错误的 。 比如说 ， 一台冰箱今天900 ， 明天800 。 一天到晚这样搞下去 ， 消费者就在内心希望更低的价格出现 ， 等到价格更低的时候再出手 。 这样一来 ， 低了又低 ， 何时是个终点呢？
“控制低价 ， 不是放弃低价 ， 然后抽出更多的精力和实力全面走中高端路线 ， 不是工厂嘴上说说 ， 也不是让实体店主推 ， 而是所有零售商们一起推 。 要进行广泛而持续的推高卖新宣传 。 同时低价也要保证质量和利润” 。 上述经销商说 ， 一味为了生存打价格战 ， 是愚蠢的 ， 是没有前途的事情 。 不管是家电服务商 ， 还是家电零售商 ， 都需要反思 ， 没有利润家电业不会有明天 ， 更不会有阳光！
====
家电圈：覆盖产业面广阔、内容专业、观点鲜明的价值分享平台 。 文章未经授权严禁转载、违者必究！
====


    推荐阅读


    上一篇：孟晚舟事件|加拿大拒绝公布孟晚舟案证据，赵立坚：到底有什么见不得人的勾当？

    下一篇：呢大衣|50年代，“豪横”的大院子弟，到底有多幸福