青岛日报|路人摔倒扶不扶？乘客丢卡帮不帮？青岛这俩司机的做法让人点赞
【青岛日报|路人摔倒扶不扶？乘客丢卡帮不帮？青岛这俩司机的做法让人点赞】青岛日报社/观海新闻8月17日讯 路人摔倒在地 ， 扶不扶？乘客的公交卡丢在驾驶室 ， 帮不帮？青岛两位好司机的做法让人点赞！
路人摔倒在地 ， 他停车下去搀扶
“怎么了？要不要紧？自己摔倒的吗？”8月16日 ， 交运温馨巴士774路公交驾驶员刘德胜营运途中 ， 遇到中年妇女摔倒路边 ， 动弹不得 。 这位90后公交司机毫不犹豫 ， 挺身而出 。
监控视频显示 ， 16日 ， 刘德胜驾驶774路公交车由罗家营发往新韵路 。 早上7：16分 ， 他刚刚驶离上马停车场东站 ， 远远看见一位中年妇女不明原因半躺路边 ， 动弹不得 ， 看样子很痛苦无助 。 刘德胜将公交车缓慢停在中年妇女左侧 ， 用公交车车体遮挡来往车辆 ， 防止二次伤害 。 随后 ， 刘德胜下车准备将她搀扶起来 。
经过了解 ， 这位妇女因不慎摔倒在地 。 这时 ， 恰巧几个路人也赶了过来 ， 大家一起将她扶了起来 。 一位好心的路人表示愿意用自己的私家车送这位女士前往医院救治 。 见她得到妥善安置 ， 刘德胜便放心地回到驾驶室继续运营 。
回到车上后 ， 车内的乘客都对驾驶员的做法竖起了大拇指 。 “路边有人摔倒很无助 ， 扶是肯定要扶的 。 路过了若无视 ， 良心上就过不去 ， 能帮就帮吧！”刘德胜说 。
乘客公交卡掉入座椅 ， 他想尽办法帮取出
日前 ， 市民王女士拨打公交集团热线 ， 表扬125路公交车驾驶员张震工作认真负责 ， 尽全力为乘客解决疑难问题 。 8月13日 ， 王女士在乘车时 ， 不慎将乘车卡掉入座椅下方工具箱与车体之间的缝隙中 ， 因难以取出 ， 准备丢弃该卡 。 驾驶员张震了解情况后 ， 表示“一块钱也是钱” ， 他将王女士带到场站 ， 尝试各种方法 ， 最终成功将乘车卡取出 ， 归还乘客 。
13日下午3点半左右 ， 张震驾驶125路公交车由海大崂山校区西门发往台东站点 。 车辆运行途中 ， 一位女乘客突然走到驾驶室旁 ， 向他求助 。 “乘客说 ， 她的乘车卡掉到工具箱与车体之间的的缝隙里了 ， 问我能不能帮帮忙 。 ”张震介绍 ， 车辆前车厢单人座下方 ， 有一个固定的工具箱 ， 工具箱与车体之间仅有一条缝隙 ， 而王女士的乘车卡恰好掉入其中 。 “当时 ， 车辆还在运行 ， 我就利用停车间隙给她找了几张A4纸 ， 看能否通过折叠后变厚的纸张 ， 将卡托出来 。 ”
张震说 ， 几番尝试后 ， 王女士仍未成功 ， 眼见车辆即将到站 ， 而取卡无望 ， 她走到驾驶室旁表示：“算了吧师傅 ， 这张卡我不要了！”听到乘客失落的语气 ， 张震的心里很不是滋味 。 他一边安抚对方不要着急 ， 一边询问其卡内余额 。 “乘客说卡里还有三十块钱 。 我说一块钱 ， 也是钱！车辆马上就到总站了 ， 只要到了总站 ， 我一定想办法给你取出来！”
在张震的劝说下 ， 王女士跟随车辆回到总站 。 张震与几位同事找来工具 ， 经过多次努力 ， 最终成功将乘车卡取出 。 此时 ， 张震大汗淋漓 ， 工装也完全湿透 。 看着张震和工作人员努力取卡的样子 ， 王女士感动不已 ， 她不仅多次表达谢意 ， 还拨打了公交热线再次表扬驾驶员的暖心举动 。 “我只是丢了一张小小的卡 ， 却得到了这么多真心的帮助 ， 我真的特别感动！要为驾驶员的热情服务点赞！”
面对乘客的感谢 ， 张震表示这都是他应该做的 ， 他说：“能为乘客解决乘车时遇到的困难 ， 我觉得特别开心 。 今后 ， 我会继续坚持优质服务 ， 用真情服务与广大乘客一路相伴 。 ” （青报全媒体采访人员 周建亮 通讯员 徐英 韩尧钰）
推荐阅读
- 金华日报|扶起老人一年后，这位金华交警收到一封信…
- 工人日报综合|停工停课！此地发布紧急通告！
- 检察日报|他为何掏空自己的公司 无锡市惠山区检察官揭开6000万元系列虚假诉讼之谜
- 证券日报|智飞生物等10只白马股股价翻番，年内北上资金合计净买入超1000亿元
- 「音频」出门问问宣布联手《光明日报》推出AI虚拟主播
- 人民日报微博|与你有关！住房租赁条例向社会公开征求意见
- 天津日报|【地评线】读懂中国制度之优──《疫情里读懂中国》序言
- 辽宁日报|“菊香爱心团队” 赴大梨树村义诊
- 人民日报|岳阳君山区：消费扶贫托起贫困户稳稳的幸福
- 北京日报客户端|美国正式实施“群体免疫”？反科学的政治悲剧