齐鲁网|怕了！70多万买奥迪Q7，行驶中突然熄火成“废铁”！
前几天 ，
烟台市民潘先生的奥迪Q7
行驶在城市道路上时突然熄火了 ，
熄火以后方向盘失灵 ， 刹车失灵 ，
前轮抱死 ， 情况非常惊险 。
潘先生介绍 ，
当时他爱人开着这辆车在路上熄火后 ，
再次启动也没有反应 ，
最后只能叫来拖车拖到了4S店 。
01
70多万奥迪Q7 行驶中突然“趴窝”
“目前4S店给出的答复 ， 有可能是某个线路短路了 ， 但是也不完全确定 ， 修好了就能不再出现同样的问题 。 ”潘先生告诉采访人员 ， 这辆奥迪Q7是他在2016年9月份买的 ， 当时花了70多万 ， 现在也就行驶了一万七千多公里 ， 而且突然熄火的这个问题在之前就曾出现过两次 。
潘先生说：“行驶中熄火 ， 然后到4S店检查 ， 检查给出的答案就是 ， 考虑是Q7软件不稳定 ， 升升级就好了 。 ”
之前出现了两次问题没有这次严重 ， 熄火之后还能重新启动开 ， 潘先生去4S升了级之后也就没放在心上 。
不过 ， 这次突然熄火之后 ， 却怎么也启动不开了 。
那么 ， 潘先生的这辆奥迪Q7到底是出现了什么问题 ， 能不能修好呢？随后 ， 采访人员和潘先生一起来到了4S店 。
02
4S店：无法承诺“根治”故障
“这个地方这上面有些液溶胶 ， 我们刮去了 。 原来是直接就胶上去了 ， 根本就没有焊接 。 ”烟台中升汇迪汽车销售服务有限公司工作人员表示 ， 他们经过检查 ， 潘先生的这辆车出现突然熄火的问题 ， 就是因为这个线路没有接好造成的 。 他们采购了一个配件 ， 帮助潘先生接好问题就解决了 。
工作人员说 ， 他们只能保证维修的这个部位不再出现问题 。 因为车辆突然熄火也有可能会是别的原因造成了 ， 所以他们不能承诺潘先生的这辆车以后不会出现突然熄火的问题 。
“怎么样得给我个书面证明啊 ， 厂家保证这个车修好了以后 ， 再不会出现类似的问题 ， 我这个车才敢开啊 ， 否则我哪敢开这个车 。 ”潘先生说 ， 行驶中熄火关乎到他的驾驶安全 ， 他要求厂家或者4S店给他出具一份书面证明 ， 保证以后这辆车不会再出现同样的问题 ， 这样他才放心 。 随后 ， 潘先生又拨打了奥迪厂家客服电话 。
奥迪厂家客服中心投诉热线表示 ， 车辆问题需要4S店给出处理方案 ， 对于要求厂家承诺的诉求客服会如实转达给店内 。 也希望厂家能早点给车主一个答复 ， 还车主一个安心 。
【齐鲁网|怕了！70多万买奥迪Q7，行驶中突然熄火成“废铁”！】来源：《生活帮》
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