福建新闻频道|暖心！福建一女童致信乘客，为开网约车父亲“求好评”！
8月13日上午8时许
厦门市民钱先生
乘坐一辆滴滴网约车时
看到了这样一封信
他大受感动
拍下后发在朋友圈点赞这份孝心
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这是一封司机女儿写下的《致乘客一封信》，“……我真的舍不得我爸操劳过度，还要养家糊口，要是觉得我爸的服务满意就帮我爸打个好评吧！”
当这封信在网上传开后
有网友点赞，也有网友质疑
为此，采访人员联系上了乘客与司机
一探这封信背后的故事
<乘客>
感同身受
为这个懂事的女孩点赞
当天上午，钱先生乘坐一辆网约车前往公司。上车后，他坐在后座拿着手机低头打字。直到行程过半，他抬头接电话时，才看到副驾驶座的背后贴了一张纸，是一封《致乘客一封信》。
信是司机女儿悦悦写的
小女孩读小学四年级
她在信上表示：
爸爸是一名全职滴滴司机，此前不小心操作失误，被平台扣了分，那几天爸爸心情不好，她不舍得爸爸过度操劳，希望乘客以举手之劳，为爸爸的服务进行评价。
对于这封信
钱先生说道：
“我也是一个孩子的父亲，特别能感同身受。孩子有这样的孝心，能体会到家长在外拼搏的不易，无论如何都要给她点赞。
车程不过短短10分钟，我忙事情没来得及跟司机搭话，但下车后我还是给了司机一个好评。”
这封信传开后
有不少网友给这个女孩点赞
不过，也有网友提出质疑：
有没有可能是父亲授意孩子写的
以这种方式求好评呢？
【福建新闻频道|暖心！福建一女童致信乘客，为开网约车父亲“求好评”！】<司机>
未曾授意
完全是女儿自己的想法
采访人员联系上了该网约车司机魏先生
魏先生表示：
“开网约车一年多了，信上写的被扣分发生于今年5月份，滴滴上线了一个新产品，自己还不熟悉，因为操作失误，没有及时结束计费，导致被平台处罚，扣了12分的服务分。
服务分直接关系到派单量，我这辆车月租3800元，那天跑六七个小时都没跑到多少钱，回家后情绪低落。那段时间，时常借酒消愁。”
面对《致滴滴乘客的一封信》的质疑
魏先生表示这封信
确实由自己的女儿临时起意
魏先生表示：
“我的情绪都被女儿看在眼里。有一天，她刷抖音，正好看到了一名耳背的滴滴司机，在自己的车上写了一封《致乘客的一封信》。她突然提议，也要帮我写一封信。”
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大连网约车司机常师傅因耳背，与乘客沟通不畅。女儿便在椅背上贴了这么一张纸条。
就这样
悦悦模仿抖音视频里面的文字
加上自己的感受
也写出了一封信
出于抱着试试看的心态
魏先生将女儿写的信贴在了车里
之前，一般没有乘客会主动给他评价，自从有了一封信之后，自己三天两头就能收获好评，两个多月下来，服务分也回到了原来的水平。
对此，魏先生说：“我一直在做好自己的本职工作，正如女儿写的，满意才给好评。这封信就是希望乘客能主动对我的服务进行评价。”
<滴滴>
不提倡向乘客索要好评
司机要靠服务获得认可
为此
采访人员也联系了滴滴出行厦门分公司
相关负责人表示：
“平台不提倡向乘客索要好评的行为，希望司机们能通过自己的好服务获得乘客认可，共同营造安全和谐的出行。”
对于信中提到“操作失误”被扣服务分的情况，该负责人说，平台在接到乘客相关投诉之后，会进行核实判责，如发现司机存在违规行为，将根据规则进行相应处罚。如果对判责结果有异议，可以申诉，平台将进行复核。
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