特斯拉|拼多多低价团购Model 3,特斯拉拒绝交付合法吗?
_原题为 拼多多低价团购Model 3 , 特斯拉拒绝交付合法吗?
【文/观察者网 周弋博】
特斯拉和拼多多隔空掐起来了 , 而消费者受了夹板气 。
简单来说 , 那个“万物皆可拼”的拼多多 , 想拼特斯拉 , 没拼成 。 当消费者成功下单并支付购车款后 , 特斯拉拒绝交车了 。 消费者怒了 , 网友们也吵开了锅 , 究竟是拼多多忽悠人 , 还是特斯拉玩不起?关键是 , 付款后的消费者又该怎么办?对此 , 观察者网咨询了专业法律人士 , 对方表示 , 特斯拉做法不妥 , 消费者有权索赔 。
但要讲清楚这事 , 还得回溯到一个月之前 。
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7月20日 , 拼多多的首页推送了一则促销广告 。
推送显示 , 拼多多上的宜买车汽车旗舰店推出了“特斯拉中国Model 3 2019款 标准续航后驱升级版”的万人团购活动 , 并宣称“万人团价¥251800” 。
而特斯拉官网上该款车的起售价为291800元 , 也就是说 , 拼一波特斯拉可以省4万块 。
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拼车常见 , 拼团买车可不常见 。
更何况 , 这个一单也就省个几十几百的平台 , 居然一次优惠了好几万 。
有网友甚至怀疑 , 这莫不是模型车?
网友向客服询问后的结论是 , 这活动是真的 , 车也是真车 , 一手新车 。
当然 , 说是"万人团购" , 其实能享受优惠的只有5名幸运儿 。
消费者不怎么介意 , 无非就是拼手速 , 抢到就是赚到 , 抢不到也没损失 。
然而 , 特斯拉介意了 。
“拼多多开拼特斯拉”登上热搜的第二天 , 特斯拉官方微博发布声明称 , 己方并未与宜买车或拼多多合作 , 也没有委托对方销售车辆 , 更没有就这次活动向对方卖过车 。
“如消费者因上述团购活动产生任何争议或权益受损 , 我司不承担任何责任 。 ”
特斯拉大中华区总裁朱晓彤也转发了声明 , 还补了句“大家别上当” 。
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所以拼多多这次团购活动到底是真是假?网友们也迷惑了 。
7月22日 , 据《中国经营报》采访人员求证 , 拼多多内部知情人表示 , 拼多多方面已经与商家核实 , 车子是正品的特斯拉 , 补贴也是真的 。 平台上的售卖方是宜买车汽车旗舰店 , 补贴则由拼多多方面提供 。
也就是说 , 即使特斯拉没有参与这次活动 , 拼多多也自掏腰包给消费者贴钱 。
于是乎 , 5辆比官方起售价便宜足足4万块的特斯拉 , 在10万+人想买的热度中被一秒而空 。
那么 , 如何解决消费者提车的问题呢?
最终的做法是 , 由消费者向特斯拉官方独立下单 , 实际支付价格与拼多多拼团价格之间的差值 , 由拼多多补贴 。
这么一看 , 反正也是消费者自己买车 , 只是第三方(拼多多)愿意出点钱 , 并未影响特斯拉的利益 。
可正当一位武汉的准车主满怀欣喜准备提车时 , 意外来了 。
特斯拉方拒绝交付 。
原因是 , 当准车主提到这笔购车款中有拼多多的补贴后 , 特斯拉怀疑消费者隐瞒真实下单信息 , 因此要求消费者找拼多多提车或退款 。
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这位准车主迷惑了 , 自己明明向特斯拉支付了购车款 , 怎么还让自己找别人?那自己刚付的这笔钱算什么?
相关转账记录显示 , 准车主向特斯拉支付了270550元 , 加上首笔1000元定金 , 总额27155万元 , 与特斯拉官网显示的Model 3标准续航升级版补贴后售价一致 。
也就是说 , 起售价为291800元的车 , 特斯拉已经自行补贴约2万元 , 拼多多只需再出2万元左右 , 就能实现对消费者承诺的拼团价格 。
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【特斯拉|拼多多低价团购Model 3,特斯拉拒绝交付合法吗?】即使特斯拉收到了全额购车款 , 也坚持要取消订单 。
“我司怀疑此订单为拼多多或其商家以您名义下单 , 该行为违反了特斯拉汽车订购条款中明确约定的禁止转卖条款 , 我们会根据合同约定的购车方违约取消此订单 。 ”
准车主怒了 , 就因为你们的怀疑 , 我就买不了车?是不是就算我重新下单你们也要怀疑?是不是我这辈子不能买特斯拉了?
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特斯拉的回应让拼多多也迷惑了 。
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