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人民日报|“蓝马甲”志愿者服务大街小巷 精准对接群众需求

：原题为_人民日报|“蓝马甲”志愿者服务大街小巷 精准对接群众需求。
有心服务 有爱相传(基层治理新实践)
各级党委和政府要为志愿服务搭建更多平台 ， 推进志愿服务制度化常态化 。 湖南省株洲市天元区创新探索志愿服务积分制度 ， 将志愿服务和百姓需求精准对接 ， 推动形成“我为人人 ， 人人为我”的良好社会风气 。
在湖南株洲天元区 ， 有一群“蓝马甲”志愿者 。 大街小巷 ， 寒来暑往 。 他们将涓滴爱意化为日常的志愿服务 ， 温暖着人们 。
善行有积分通过手机报名可参加志愿活动 ， 并按照服务效果累积积分
“刘奶奶 ， 我们来看您啦！”一声招呼 ， 开启了泰山路街道文家冲社区老人刘红芝家热闹的上午 。 8月5日 ， 社区志愿者协会会长林勇 ， 连同其他几名身穿蓝马甲的志愿者 ， 来到了刘奶奶家里 。
【人民日报|“蓝马甲”志愿者服务大街小巷 精准对接群众需求】今年83岁的刘奶奶 ， 瘫痪多年 ， 老伴年事也高 ， 胳膊不方便 ， 女儿在外地工作 ， 回家次数有限 。 “不管是生活上 ， 还是心理上 ， 两位老人都需要更多陪伴 。 ”林勇说 ， 前一天 ， 他在志愿服务平台“新区志愿”APP上刚一号召 ， 立刻就得到在附近居住的“蓝马甲”们热烈响应 。
擦桌子、拖地板、择菜做饭……志愿者们一边忙活 ， 一边陪着老人拉家常 ， 还推着轮椅 ， 带刘红芝出门晒太阳 。
两个小时过得很快 ， 与老人惜别 ， 志愿者们婉言谢绝了老人“留下来吃饭”的邀请 。 “做志愿活动 ， 不光帮助别人 ， 我们也有收获 。 ”林勇笑着说 。 在“新区志愿”APP上 ， 每名参与活动的志愿者 ， 都已经攒下新的积分 。
2019年 ， 株洲天元区推出了志愿服务积分办法：参加志愿服务 ， 就可以获得积分 ， 并且可以终身有效 。 爱心不好度量 ， 善行可以积分 。 一步棋 ， 激发了整个辖区居民参与志愿活动的热情 。
通过“新区志愿”APP报名参加志愿服务 ， 按时长积分 ， 1小时积1分；不能以时长量化的志愿服务 ， 如见义勇为、无偿献血、“励志创业品牌一帮一”等 ， 则实行案例制积分 ， 并参考服务程度计分 ， 比如 ， 献血最低积3分、最高积20分 。
“根据规定 ， 党员干部每年积分不得低于20分 ， 中学生参加志愿服务积分纳入学生综合素质评价体系中 。 ”文家冲社区党总支书记李思说 ， 在办法的引导下 ， 株洲天元区志愿服务活动蔚然成风 。
在新冠肺炎疫情防控期间 ， 林勇挺身而出 ， 坚守在防控一线 ， 在“新区志愿”APP上多次发起志愿服务报名 。 在林勇的带动下 ， 文家冲社区30多名志愿者报名参加社区联防联控工作 ， 发挥了重要作用 。
服务项目制
精准对接群众需求 ， 解决志愿者“有心做 ， 无处做”难题
早上7点半 ， 68岁的刘喜华身穿蓝马甲 ， 挂着口哨 ， 手举文明劝导牌 ， 在黄河路参加交通文明劝导志愿服务 。
退休后 ， 刘喜华担任了老年舞蹈艺术团的团长 。 虽然悠闲快乐 ， 但总觉得生活少了点什么 。 用她自己的话说 ， 就是“退休前 ， 为生活奔忙 ， 感觉没能为社会和别人作出大的贡献 。 现在就想做点公益服务 ， 只是常常无处着手 。 ”
今年5月11日 ， 刘喜华终于找到了合适的平台 。
株洲天元区推出一路有“礼”志愿服务活动项目 ， 在全区200个交通要道开展文明出行劝导 ， 需要大量的志愿者 。 项目在“新区志愿”APP上一经发布 ， 老刘和热心的团员们一拍即合 ， 立刻加入其中 。 目前 ， 已有1000余名志愿者围绕该项目开展常态化志愿服务 。
为了更好地服务群众 ， 株洲天元区积极打造项目化品牌志愿服务活动 。 围绕案例积分 ， 重点打造无偿献血、“一约四会”移风易俗、见义勇为等一批品牌案例；围绕群众生活 ， 全面打造“三点半课堂”志愿服务、“一路有‘礼’文明劝导”、餐桌有“礼”、爱心护学、平安巡逻、居家养老、国学大讲堂等一批品牌服务项目 。


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