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|“零容忍”版图再扩张 亚马逊打假更进一步


一直以来 ， 假货问题都是悬在亚马逊头顶的达摩克利斯之剑 ， 多年治理却收效甚微 。 如今 ， 亚马逊再次对其发起了冲击 。
|“零容忍”版图再扩张 亚马逊打假更进一步
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昨日 ， 亚马逊宣布Project Zero项目（零容忍计划）新增覆盖全球7大站点 ， 包括澳大利亚、巴西、荷兰等等 。 至此 ， Project Zero项目已覆盖亚马逊全球17个站点 。 显然 ， 随着亚马逊零容忍计划版图的再度扩张 ， 亚马逊对假货问题的治理也更进一步 。
在去年3月 ， Project Zero项目在美国首次推出 ， 其利用自动保护系统、自动防伪系统及产品序列化服务三种工具 ， 并通过品牌自有知识产权的尖端知识 ， 来实现对产品假冒侵权行为的及时发现 。
这使得品牌方可不经过亚马逊 ， 直接标记和删除侵权的Listing ， 旨在消除其平台上的假冒产品 。 可见 ， 在这一零容忍项目上 ， 亚马逊动了真格 。
很快的 ， 随着Project Zero项目在美国推出后不久 ， 其便逐步扩展至欧洲站、印度站等站点 。 截止去年11月 ， 该项目已有超7000个品牌报名参加 。 如今 ， 这一数字已增至上万个 。
在Project Zero项目的风靡背后 ， 不难看出 ， 除了亚马逊加大假货治理决心之外 ， 亚马逊卖家也已饱受平台假货泛滥之苦 。
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一直以来 ， 亚马逊都饱受假货泛滥问题的困扰 。 甚至因这一问题 ， 耐克、宜家等品牌更是相继退出亚马逊 ， 并由此引发了亚马逊假货的舆论漩涡 。
耐克在宣布停止与亚马逊的合作关系之时 ， 更是直接指出原因 ， 称合作之初亚马逊承诺将加强对假冒产品的监管 ， 并限制未经批准的产品销售 ， 其中包括耐克的运动鞋、服装和配饰 。 但是 ， 耐克的假冒品牌在亚马逊平台上仍然泛滥 ， 严重影响了耐克的流量 。
在此般打击下 ， 亚马逊当然也投入了大量的人力、财力、物力来应对假货问题 。 只不过 ， 这些措施尽管能起到一定的效果 ， 但假货泛滥这一顽疾却始终难以根治 。 究其原因 ， 与亚马逊创始人贝佐斯所笃信的飞轮效应难逃干系 。
贝佐斯崇尚以更低的价格吸引更多顾客 ， 更多顾客也意味着更多的销量 ， 进而吸引更多销售商 。 亚马逊从中获取利润、提升效率的同时 ， 再进一步压低价格 ， 循环往复 ， 一个飞轮由此诞生 。
在此之中 ， 亚马逊需要通过引进大量第三方卖家达成规模效应 ， 以进一步抢占并巩固市场份额 ， 这便注定了亚马逊对卖家的监管不会过于严格 ， 也造就了亚马逊平台假货屡禁不止的现象 。
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亚马逊一名前高管更是声称 ， 亚马逊网站上假冒商品的持续丰富 ， 是因为亚马逊决定优先提供广泛的产品和更便宜的价格 ， 而不是采用可能进一步阻止该问题的积极技术和政策 。 换句话说 ， 便是“平台选择了假货” 。
这一说法是否有失公允暂且不谈 ， 但从目前来看 ， 这一局面似乎正在改变 。 在2019年 ， 亚马逊共在全球投入超5亿美元用以打击售假等欺诈行为 。 其中 ， 共有超8000名员工参与 ， 拦截疑似不良商品超60亿件 ， 阻止疑似存在不良行为的账户发布商品进行销售超250万个 。
就在今年6月 ， 亚马逊还宣布成立了由数据分析师、资深调查人员以及前美国联邦检察官等组成的全球打假团队 ， 其主要目的便是阻止假冒商品在亚马逊商城进行上架行为 。
直至如今 ， 在亚马逊卖家中闻名的Project Zero项目在全球站点进一步覆盖 ， 亚马逊正拿出更大的决心走在假货治理的道路上 。
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