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门店为赛场顾客当评委，老百姓大药房举办首届慢病知识大赛

门店为赛场顾客当评委，老百姓大药房举办首届慢病知识大赛
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【门店为赛场顾客当评委，老百姓大药房举办首届慢病知识大赛】首届慢病知识大奖赛决赛在长沙举行 。
红网时刻8月12日讯（采访人员潘锦通讯员易力群）近日 ， 老百姓大药房首届慢病知识大奖赛决赛在长沙举行 ， 来自全国的慢病管理专家集结星城 ， 参加比赛 。 经过激烈角逐 ， 来自老百姓大药房长沙仰天湖店的刘念获得“首席慢病管理专家”荣誉称号 ， 赢取大奖 。
为提升团队专业水平 ， 更好地帮助慢病会员科学、有效地管理慢性疾病 ， 6月初 ， “寻找首席慢病管理专家”活动启动 。 来自全国的3000多名慢病管理专家历时两个多月 ， 经过激烈的初赛、复赛后 ， 角逐“首席慢病管理专家” 。
本次赛制采取实践和理论相结合的形式 。 所有选手被分往老百姓大药房门店 ， 现场服务顾客 ， 由顾客打分 。 通过现场为顾客提供一对一健康咨询、自测服务指导、建档回访等 ， 检验参赛选手的综合实力 。
而理论比赛部分同样精彩不断 。 在“情景案例分析”环节 ， 选手们通过案例模拟接待服务的全过程 ， 根据“患者”现有症状及病史 ， 快速专业地剖析疾病痛点 ， 给予用药指导、以及生活、饮食、运动建议 。
“如何快速提升药事服务能力一直都是慢病管理的重中之重 ， 做好对慢病会员全病程的服务与管理是我们一直追求的目标 。 ”老百姓大药房执行总裁王黎表示 ， 希望通过这次比赛 ， 普及健康知识 ， 倡导健康生活方式 ， 减少健康危险因素 ， 预防和控制疾病发生 。
截至6月30日 ， 老百姓大药房已培养了3000余名慢病管理专家 ， 慢病服务累计建档360多万人次 ， 累计服务自测会员人数306万 。


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