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乡村|乡村取快递按件收1元服务费，地方部门回应“允许有偿服务”

楚天都市报8月11日讯（见习采访人员刘琴 采访人员刘闪）网购商品已经包邮或者付了快递费 ， 到村里取包裹时 ， 还要额外支付1块钱的“取件费” 。 近日 ， 有市民反映 ， 在武汉市黄陂区木兰乡柿子集村 ， 两处快递代收点向村民收取1元“取件费” ， 引发争议 。 对此 ， 木兰乡回应称 ， 项目收费算得上是有偿服务 ， 在市场经济前提下是允许的 。
付费取件有人同意有人质疑
近日 ， 有网友发帖反映 ， 去黄陂区木兰乡的农村快递代收点取快递 ， 快递费已经支付 ， 代收点还是收取了她1元钱的服务费 。 “很多人觉得这是小钱 ， 我想知道这到底合不合理？”该网友说 ， 如果不合理 ， 希望能够加强管理 。
8月6日 ， 楚天都市报采访人员来到位于黄陂木兰乡的柿子集村 ， 村民们对于取快递收服务费一事并不陌生 。 70多岁的莞婆婆说 ， 子女给她在网上买了东西 ， 她偶尔去拿几个快递 ， 每拿一个快递 ， 都要向代收点付1元钱服务费 。 她告诉采访人员：“块把钱的事 ， 要给就给嘛 ， 毕竟是他们帮我们拿回来的 。 ”
莞婆婆的邻居说 ， 如果自己去取快递 ， 要去离柿子集村几公里的塔耳街 ， “来回坐车半个小时 ， 车费都不止1块 ， 还不如给这1块钱省事 。 ”
【乡村|乡村取快递按件收1元服务费，地方部门回应“允许有偿服务”】也有村民感到疑惑 。 村民刘女士认为 ， 她在网上买的东西基本都是包邮的 ， “每次拿快递还要给这1块钱 ， 这还算包邮？”另外一位村民也附和着：“快递都是收过费的 ， 他们确实不应该再收一次 。 ”
代收点称拖运保管耗时耗力
采访人员走访了解到 ， 柿子集村有两家快递代收点 ， 一家只收韵达快递 ， 由卖麻将机的朱女士负责；另一家收除韵达外的其它快递 ， 由开杂货店的钱女士负责 。 她们均没有工资 ， 只是帮忙拖运保管 ， 并非快递网点 。
朱女士介绍 ， 当地村民的快递物流只送到塔耳街的快递点 ， 不能直接送到柿子集村 。 5年前 ， 她常去塔耳街拿快递 ， 邻居也让她帮忙带回来 ， 久而久之 ， 找她帮忙带快递的人越来越多 。 “快递点的老板就让我把快递都帮着带回来 ， 一次可以 ， 两次可以 ， 次数多了如果不收那一块钱的话 ， 我都是白做的 。 ”
朱女士家的一辆面包车用来拖运快递 ， 每天中午 ， 她开车前往塔耳街韵达快递点 ， 将柿子集村及其周边村子的快递全部带回来 ， 来回半个小时 。 运回来后 ， 登记、发短信、打电话全由她一人完成 。 用来登记的笔记本 ， 密密麻麻记满了姓名、单号、电话 ， 拿走快递的在后面打勾标记 。 朱女士说：“快递公司没有给我发工资 ， 开车去拖需要油费 ， 发短信打电话需要话费 ， 耗时耗力 ， 如果不收这一块钱 ， 谁出呢？”
杂货店老板钱女士负责的快递代收点 ， 只有顺丰的快递不用再另外收费 ， 其余公司的快递都是她用三轮摩托车从快递点拖回来的 。 一位村民前来拿走8个快递 ， 给了5元钱 。 “顺丰是快递员送过来的 ， 放在我们这里 ， 快递员偶尔给我发个红包 。 ”钱女士说 ， 近期因为这一块钱服务费 ， 她已接到多次投诉 。 她在店面贴了一张纸写着：本店快递 ， 取件一元 。 “你愿意给这一块钱我就带 ， 不愿意给就自己取 。 ”
乡村|乡村取快递按件收1元服务费，地方部门回应“允许有偿服务”
文章图片

钱女士在店面门口张贴的告示

有偿服务项目允许收费
1元钱的生意 ， 在当地村民中引发争议 。 “有的人虽然给了钱 ， 但从表情上看得出他们心不甘情不愿 ， 背后议论的人还挺多 。 ”钱女士说 ， 她宁愿跟快递公司合作 ， 给快递公司交押金 ， 也不想找村民收这1元钱 。 此前 ， 她曾向快递公司申请过多次 ， 但都没有成功 ， “可能是路程远了 ， 也可能是单量太少 ， 如果我们不收1块钱的话 ， 做的所有事都是没有酬劳的 。 ”
采访人员就此事向武汉市邮政管理局反映 ， 工作人员称 ， 将核实了解相关情况 。 采访人员注意到 ， 针对网友投诉 ， 木兰乡信访办已作出回应 。 经调查核实 ， 因柿子集快递业务量小 ， 快递公司未在该地设置快递代办点 ， 柿子集片区所有快递仅送到离柿子集6公里以外的塔耳集镇 ， 由柿子集快递代收点工作人员到塔耳集镇四家快递代收点清点 ， 将柿子集片区快递转运到柿子集代收点 ， 然后再电话联系当事人来领取 。
因公司不给报酬 ， 所以柿子集代收点便按照每件快递收取1元手续费补贴车辆使用和电话、短信费用 ， 此办法得到大多数村民认可 ， 少数村民不同意支付手续费的 ， 该代收点也不强求 ， 仍让村民将快递取走 。 只是下次不再代领快递 ， 村民只能自己到塔耳街道快递代收点领取 。 该项目收费算得上是有偿服务 ， 在市场经济前提下是允许的 。


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