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Array|爱库存：良性经营社群电商，会得到微信的鼓励( 二 )


同时也有更多的小B 商户希望有一个统一的平台背书 ， 不会让大家质疑货品的真实性 ， 到底是不是真货 ， 他也希望能不能有平台背书 ， 确保这个货是真的 ， 就构建信任 ， 他跟C之间也要构建信任 ， 他们也希望有这样一个平台能够去承载 。
钛媒体：在货品保真方面 ， 爱库存是怎么做的？
冷静：如何在每个链路上确保服务 ， 这是我们要做的事情 。所以今天很多品牌商的董事长到现场 ， 我们供应链这端更多的合作还是品牌方 ， 第一品牌方不可能自己卖假货 ， 第二是它有足够的货品量 ， 第三是它有足够的服务能力 ， 比如发货能力和售后能力 ， 这是非常重要的关键点 。所以这端我们不仅仅是验商家的资质 ， 核心更多是跟品牌方直接合作 。
同时 ， 我们有非常强有力的商控和品控体系 ， 上线之后还会有专门的审买 ， 分布在全国各地 ， 去买商品确保质量怎么样 ， 发货速度怎么样 ， 服务怎么样 。再之后如果万一出现这种情况 ， 我们会有相应的处罚措施 ， 针对商家端的 ， 我们会冻结货款 ， 会拉入黑名单 ， 有整改的措施等等一系列 。所以对于商家这端 ， 我们更需要做的是在商控和品控的角度做大量的工作 ， 这是帮助这些店主 ， 因为他们也更多的是卖给熟人的 ， 他们需要这个东西 ， 很多店主都自己跟他的消费者去承诺和保障的 ， 我们也不能辜负他们的信任 ， 要在这端做得更好 。
钛媒体：今年小店的数量规模达到200万 ， 这个数字未来3年会快速增长还是说已经进入了平稳期？店主的规模到达一定时候 ， 会不会也影响我们的增速？
冷静：现在店主我们是这么考虑的 ， 一方面我们不需要非常庞大的店主基数 ， 没有必要 ， 如果我们有100万的店主 ， 如果他是合格的店主 ， 每个月销售1万块钱 ， 每个月就是100个亿 ， 一年就一千多个亿了 ， 不需要你有非常庞大的基数 。因为背后每个B 端店主都需要有足够的C 。
所以作为店主数来说 ， 我们不是看绝对数量 ， 核心是看质量 。怎么把200万的注册店主培养成合格的店主 ， 这是我们需要做的事情 。当然新增的也会有 ， 因为会有淘汰 ， 所以数量和质量我们是两者并重的 。
钛媒体：足够多的C才能养活B ， 今年以来咱们店主的平均销量或者说收入有没有变化？无论是从平均数还是从极值来看 。
冷静：我们看店主更多看分布 ， 不会看总体的平均数 ， 因为差别还是很大的 ， 我们头部店主一个月做100多万的也很多 ， 那些在生存线以下徘徊的也很多 ， 因为新进来的 ， 所以我们更多看分布 。第二个是我们内部有两个指数 ， 一个叫店主的幸福指数 ， 一个是店主的生存指数 ， 生存指数就是月销过1万块钱 ， 我们认为他收入能过2000块钱以上 ， 能够满足生存线 ， 这是生存指数 。
第二个是我们看他的幸福指数 ， 幸福指数是指月销过5万块钱 ， 当月销差不多5万块钱左右的时候 ， 我们认为他会过得比较幸福 。我们内部会盯这两个指标 ， 过幸福线的有多少人 ， 过生存线的有多少人 ， 更多看这个 ， 也看每个分布里面的情况 ， 看健康度 。
钛媒体：您对下沉市场是怎么看的？去做消费者调研的时候有什么发现吗？
冷静：整体来说我们也没有想象的这么下沉 ， 因为还是不太一样的 。首先我们的用户对品牌是有认知的 ， 对品质是有要求的 ， 对服务有要求 ， 然后又要性价比 。这样的一群人 ， 也没有你想象的这么沉下去 ， 还是在二三四线居多 。为什么我们说我们生意会稍微逆经济周期 ， 大家钱包紧了 ， 比如你喜欢一个牌子 ， 你可能就不会买新货 ， 会买过季商品 ， 但是你不想降低买这个品牌和品质的要求 。所以越是在这个时候 ， 我们的增长速度反而会越快 。
钛媒体：咱们的阵地从原来的微信群到APP到H5 ， 现在又回到小程序 ， 目前的核心平台是集中在微信的生态里面 。我们讲在中国做电商 ， 可能绕不开阿里和腾讯某一个集 ， 包括拼多多和京东都已经属于腾讯系了 。我们后期发展是不是可以说 ， 因为我们的平台在腾讯 ， 就没有可选性了？


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