文汇|精细化服务“组合拳”助力申城旧改跑出加速度( 二 )
今年初 ， 虹口区嘉兴路街道138街坊启动旧改时 ， 工作人员提前与被征收居民加微信 ， 线上联系覆盖率近100% 。 这使得在旧改过程中 ， 工作人员能与每一位居民及时沟通互动 ， 做好解释和调节工作 ， 也解决了各类突发情况 。
在黄浦区501、504街坊旧改征收基地办公室里 ， 居民可以在几台电子签约、信息查询触摸屏系统上查询最关心的问题 ， 省时省力 。 这项获得3项国家专利的技术 ， 已经在全市征收基地推广使用 ， 并且正根据居民需求不断升级迭代 。
针对旧改地块中普遍的人户分离情况 ， 黄浦区首创“旧改征收全球直播” ， 让身处世界各地的居民同时观看直播选房摇号、签约现场、搬场仪式等旧改全过程 。 这场全球直播在线累计观看人次突破了900万 ， 居民发言、点赞超7000条 。
【文汇|精细化服务“组合拳”助力申城旧改跑出加速度】前不久 ， 虹口区北外滩街道山寿里地块旧改生效启动摸号选房 ， 眼看“手机上看到的房子”就要成为新居 ， 现场气氛热烈 。 原来 ， 征收组联合第三方利用VR科技 ， 推出360度“云”看房服务 ， 并在“虹口北外滩”微信公众号上发布了看房二维码 。 上线当天 ， 吸引了数千名居民“云围观” 。 这个“炫科技”省去了居民多处看房的车行劳顿 ， 让一切尽在“掌”握 。
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