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产品经理|净水器企业频频遭遇质量危机, 行业如何回归正轨?

产品经理|净水器企业频频遭遇质量危机, 行业如何回归正轨?


面对这样的发展困境 ， 净水器厂商亟需寻找突破口 ， 比如通过智能互联甚至5G接入 ， 但与其他品类智能赋能可以带动产业跨越式发展不同 ， 净水器当前所要解决的问题 ， 仍然是最基础的质量问题 。
乔华||撰稿
前有飞利浦、3M的净水器产品被召回 ， 后有TCL、朗诗德、Alikes等企业继续无视行规、枉顾产品质量 ， 仍然出现产品不合格的情况 。 今年以来 ， 净水器企业频频遭遇质量危机的背后 ， 到底释放出怎样的行业真相和内幕？
近日 ， 北京市消协购买了19个品牌19个型号的反渗透净水器 ， 以及11个品牌12个型号的一般水质处理器（龙头式净水器）进行检测 ， 并公布了对多款市售净水器的检测结果 ， 其中TCL牌反渗透净水机被测出耗氧量指标不符合国家标准要求 ， LONSID朗诗德LSD-L006A型龙头净水器被测出砷含量超标 ， Alikes牌INF8000F型净水机被测出砷、铬含量超标 。
相关消息一出 ， 再一次引发社会广泛关注 。 众所周知 ， 净水器的主要功能之一在于去除自来水消毒后产生的余氯 。 以其中的龙头式净水器为例 ， 在额定总净水量和标称净水流量条件下 ， LONSID朗诗德、JOMOO（九牧）、Alikes（爱尼克斯）这3款龙头式净水器的去除率（四氯化碳、三氯甲烷）低于80% ， 不满足标准要求 。 同时 ， 在净水流量为4L/min的模拟条件下 ， 苏泊尔、碧水源、飞利浦等7款龙头式净水器的去除率（三氯甲烷）都低于80% ， 远远达不到健康的标准 。
况且 ， 若产品原材料存在质量问题不仅达不到净化的效果 ， 还会直接导致净水器产品析出有毒有害物质；如果产品说明书对冲洗过程的描述不明确不具体、或者冲洗时间不够长等原因也会导致整机卫生安全项目不符合国家标准要求 。
随着消费者对于生活健康的重视程度越来越高 ， 对于净水器、扫地机器人等新兴家电产品的消费投入也在增长 ， 同时疫情的出现也使得消费者更加重视生活中的饮食饮水健康、食品安全 ， 很多小区的封闭措施也使得桶装水的服务效率与服务体验下降 。 因此 ， 短短几年时间 ， 净水器从\"稀罕物件\"走向常见家电 ， 经历了近5年的高速发展 。
尽管从高速发展步入常态化稳步增长已经成为行业的\"隐形\"规则 ， 但净水器市场高速增长后反而迅速进入下行车道 。 数据显示 ， 2019年 ， 中国净水器市场的整体规模下降1.9% ， 进入2020年以来 ， 净水器零售市场再次出现下跌 。 中怡康一季度数据显示 ， 净水器线下零售量同比下降52.4% ， 零售额同比下降53.8% ， 线上零售量同比增长43.5% ， 零售额同比增长12.1% 。 这意味着 ， 净水器行业已经脱离了\"快车道\" 。
【产品经理|净水器企业频频遭遇质量危机, 行业如何回归正轨?】究其原因 ， 一是因为新兴产品刚入市体量较小 ， 增长基数相对较大 ， 有一个相对爆发的增长期 ， 但随着体量逐渐增大 ， 增长基数也会慢慢减小 ， 趋于稳定；而另一方面原因则是净水器市场环境比较复杂 ， 除了行业内的品牌以外 ， 还有家电品牌、互联网公司、家居品牌等入局 ， 甚至在二三级市场中还有很多贴牌产品 ， 而产品的质量与后续服务毫无保障 ， 使得部分消费者开始对净水器产品的体验、有效性产生质疑 。
面对这样的发展困境 ， 净水器业内的从业者亟需寻找突破口 ， 通过智能互联甚至5G的接入 ， 但与其他智能赋能可以带飞产业不同 ， 净水器要解决的仍然是最基础的问题 。 回归理性竞争 ， 以技术撬动市场增长 ， 如此净水器也会被更多的家庭所接纳 ， 成为家庭的必备产品！
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