台风|面对台风，浙江航信职工坚守岗位服务不间断
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工人日报客户端8月7日电8月4日 ， 今年第4号台风“黑格比”在浙江温州乐清市沿海登陆 ， 登陆时中心最大风力13级 ， 中心最低气压970百帕 。 受台风影响 ， 乐清市多地风雨大作 ， 出现停电情况 ， 受灾情况严重 。
在风雨交加的日子里 ， 浙江航信人争分夺秒 ， 奔波在服务一线 ， 用实际行动坚守“信心服务” 。
随着台风“黑格比”登陆 ， 电话远程咨询客户的数量骤然增加 ， 浙江航信杭州分公司呼叫中心紧急增派值班人员 ， 确保95113服务热线畅通 。
狂风肆虐 ， 暴风横行 ， 浙江航信温州分公司前台员工坚守岗位 ， 热线服务员工加班加点 ， 在线解决客户疑难问题 。
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8月4日 ， 浙江航信杭州分公司技术人员杨佳林前往杭州鑫月建材有限公司进行技术维护工作 。 由于当时企业开票量较大 ， 使用的财税助手工具在认证发票时出现了故障 ， 需要我们公司的技术人员协助配合 ， 在电话指导没有解决问题的情况下 ， 杨佳林果断选择上门协助 ， 纵使大雨倾盆 ， 寸步难行 ， 也难以阻挡他为企业服务的心 。 通过平时积累的经验和娴熟技术操作 ， 在杨佳林细心的指导下 ， 企业遇到的难题得以解决 ， 他也受到了企业的一致好评 。
就在同一天 ， 杭州分公司中小微事业部运维员工管涛涛接到了来自杭州城南房地产物业公司的电话 ， 了解到企业的开票软件不能正常使用 ， 导致客户不能按时拿到发票 。 由于企业业务的特殊性 ， 平日里的开票大而且时间紧 ， 通过电话指导也无法查明问题所在 ， 在电话的一端能感受到企业着急的心情 。 受到台风“黑格比”的影响 ， 下午杭州下起了暴雨 ， 作为一名上门工程师 ， 管涛涛坚持第一时间为客户处理问题的原则 ， 坚决保证客户能够正常开票 ， 尽管外面大雨滂沱 ， 也要把客户的需求放在第一位 。 经过反复的测试联调 ， 企业的开票软件终于恢复了正常 。 （工人日报采访人员车辉）
【台风|面对台风，浙江航信职工坚守岗位服务不间断】
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