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张一鸣|电子签的背后江湖：腾讯、蚂蚁、字节跳动的较量

张一鸣|电子签的背后江湖：腾讯、蚂蚁、字节跳动的较量


【张一鸣|电子签的背后江湖：腾讯、蚂蚁、字节跳动的较量】配图来自Canva
在蚂蚁科技投资e签宝、腾讯支持法大大之后 ， 电子签市场迎来新资本巨头 。
近期 ， 字节跳动上线了一个名为「电子牵」的在线签合同平台 ， 进军电子签领域的意图已十分明显 。 据官方介绍 ， 在线签合同平台「电子牵」 ， 可以通过密码技术对电子文档进行电子形式的签名 ， 为租赁合同、合作协议、采购合同、劳动合同等业务提供线上签署服务 。
显然 ， 互联网巨头们的战火已从零售、社交、视频等等领域烧至电子签名行业市场 ， 而资本蜂拥而至 ， 也间接说明了电子签市场有潜力 。
电子签市场提速
可以说 ， 互联网全面普及、数字经济、无纸化革命等环境因素 ， 不断助推电子签约服务加速普及 。
一方面 ， 电子签名是时代、技术孕育的产物 ， 在人人“泡网”的年代里 ， 电子签名应用越来愈广泛 ， 也逐渐被肯定 。 对于相关企业而言 ， 电子签名无纸化的高效运作 ， 不仅起到了降本增效的作用 ， 比纸质签名安全可控 。
另一方面 ， 近年来电子签名利好政策不断 ， 国家大力支持让电子签名市场加速覆盖各行各业 。
据悉 ， 2019年以来 ， 海关总署、交通运输部、人社部等多个政府部门发文 ， 表示要加强推进电子签名技术应用 ， 电子签在政务市场如鱼得水；2020年3月4日 ， 人力资源和社会保障部办公厅发布相关公告称：用人单位与劳动者协商一致的情况下 ， 是可以采用电子形式订立书面劳动合同 。
如果说 ， 政策层面上的支持 ， 让整个电子签名市场热闹起来 。 那么 ， 资本斥巨资投资头部厂商 ， 则是直接加速电子签名市场发展的重要原因 ， 电子签名市场将迎来强需求爆发期 。
网络公开数据显示 ， 在2016年电子签风口期 ， 电子签名市场就有19起融资事件 ， 而后e签宝、上上签等头部企业均迎来C轮融资 。 上上签在2018年8月份完成了3.58亿元的C轮融资；2019年10月 ， e签宝完成C轮6.5亿元融资 ， 至此e签宝全部融资达到8.55亿 。
多重利好条件叠加下 ， 电子签市场蓬勃发展 。
据报告显示 ， 电子签约市场正处于高速发展阶段 ， 与此同时电子认证证书也保持较快增长 ， 当前市场规模以爆发性速度增长 ， 2018年整体市场达到15.7亿 ， 2019年达到36.1亿规模 ， 增速高达129.9% ， 乐观估计 ， 2021年电子签约市场规模将突破百亿 。
数字化时代、全面普及的互联网市场、人们对网络的依赖 ， 天时地利人和 ， 电子签名成为一种商业常态 。 巨大的市场红利 ， 也吸引来腾讯、蚂蚁、字节跳动等巨头加入竞争 ， 市场竞争日趋激烈 ， 市场马太效应愈演愈烈 。
e签宝、法大大、上上签们的阶段性胜利
在一众入局者中 ， e签宝、法大大最为耀眼 。
2002年 ， 杭州天谷信息科技推出的电子签名SaaS服务平台e签宝 ， 主要为客户提供电子签名、数据存证等基础级服务和电子合同、法律服务等应用级服务 ， 并立下“打造全球最大的智能签约平台”的誓言 ， 就此开启了一个电子签时代 。
时至今日 ， e签宝已从小树苗长成大树 ， 蚂蚁也伸来橄榄枝 。
在《中小企业数字化赋能服务产品及活动推荐目录（第二期）》中 ， e签宝电子签约SaaS服务入选网络和数据安全类推荐名单 ， 是电子签名领域唯一入选的企业 。 再有 ， 国内知名第三方研究机构Anlysys易观《中国电子签约市场专题分析2019》报告显示：在中国互联网电子签约市场上 ， e签宝以33.85%的市场份额排名第一 。
能在高手林立的电子签市场 ， 被蚂蚁科技看中、投资并取得行业第一的好成绩 ， e签宝自然有过人之处 。
e签宝作为电子签行业开创者 ， 服务好、效率高 。 e签宝拥有成熟的SaaS服务功能体系 ， 无需对接、下载安装 ， 即可完成从合同起草到合同发起、通知发送、合同签署、合同归档管理、存证出证的服务闭环 ， 给B端用户创造一个良好的签约体验 。
另外 ， e签宝产品全面且资质有保证 ， 相较安全可靠 ， 也因此俘获了众多合作伙伴 。 多年耕耘 ， e签宝早已形成以电子签名、数据存证、电子合同、法律服务为核心的四大产品体系 ， 基于高安全性和强技术竞争力护卫 ， 全面保障合同法律效力 。
据悉 ， 截至2019年6月 ， e签宝累计个人用户突破2.1亿 ， 服务企业超过289家 ， 总签章量超75亿次 。 e签宝的合作伙伴覆盖了房地产、金融、电子政务、医疗卫生、旅游、教育、电子商务等行业 。 与支付宝、阿里云、钉钉、索尼、华夏银行、海康威视、吉利、百威 ， 都建立深度合作关系 。
总之 ， e签宝凭借良好的产品服务和可靠的资质 ， 在电子签行业夺下一席之地 。 只是 ， 目前在中国互联网电子签约市场数据隐私、电子合约安全仍受诟病 ， 而且e签宝身后还有上上签、法大大等头部厂商穷追不舍 。
旧问题与新挑战
电签市场潜力很大 ， 问题不少 ， e签宝独占鳌头 ， 也有隐忧 。
签合同事关企业真实运营情况、客户资料等核心机密信息 ， 无论是纸质合同还是电子合同 ， 保密措施、安全保障手段十分重要 。 同样的 ， 数字化革命的红利下 ， 电子合同安全与数据隐私等问题也成为企业考量电子签企业的标准 。
网络公开数据显示：2018年我国数字经济规模已达31.3万亿元 ， 占GDP比重34.8% ， 而在数字化技术推动行业转型升级过程中 ， 信息安全的重要性日益凸显 。 另外 ， 艾媒咨询《2018-2019年电子签名行业专题研究报告》显示：企业用户在选择电子签名平台时 ， 系统的合规与安全性以46.8%的占比位列首要考量因素 。
出于安全性的考虑 ， 一些企业对电子签望而却步 ， 这也是市场渗透率不足的原因 。 有数据显示 ， 目前在整个中国市场中 ， 电子签名的渗透率并不高 ， 2018年中国电子签名市场渗透率不到1% 。
当然 ， 市场乱象也是阻碍点之前市场发展的“拦路虎” 。 上上签创始人兼CEO万敏就曾发声披露 ， 行业内的业绩造假乱象包括：线上充值部分刷单 、直销签署部分左手倒右手、 渠道签署部分造假、财务专业“两本账”造假、回款可以造假等等 。
对于e签宝来说 ， 除了进一步丰富产品阵营、精进SaaS技术 ， 以此打消客户智能合同安全、数据隐私等忧虑之外 ， 拉开与法大大、上上签等头部企业的距离也十分重要 。
毕竟 ， 后来者紧追不舍 ， 市场存在重新洗牌的可能性 。 易观调研数据显示：e签宝、法大大和上上签组成的第一梯队分别占据33.85%、20.50%、15.20%的市场份额 ， 契约锁、金格信签、一签通等其他阵营的市场份额为30.45% ， 现在字节跳动又进来搅局 ， 这场电子签的背后正在成为腾讯、蚂蚁科技、字节跳动等巨头们的较量 。


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