优化公交服务 让市民安全便捷出行
西安新闻网讯“多年来 ， 我们坚持以市民需求为导向 ， 不断优化公交出行服务 ， 加强驾驶员安全培训 ， 树立文明礼让新风 ， 让乘客享受更便捷的出行体验 。 ”8月5日 ， 刚刚获得市公交“文明示范先锋线路”荣誉的西安公交集团第三分公司二环2号线车队车长王瑜表示 ， 将以标杆的要求严格规范车队驾驶员 ， 促进公交服务品质创优争先 。
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据介绍 ， 为了衔接二环及与二环相交的道路交通 ， 改善二环公共交通现状 ， 发挥二环应有的作用 ， 为西安市社会经济发展及沿线居民、厂矿企业服务 ， 2006年9月5日正式开通二环环线公交车线路 ， 设站53个 ， 配车35部 。
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“为了进一步优化服务 ， 践行公交为民服务的宗旨 ， 我们贴近市民组建了二环2号线意见征集群 ， 通过QQ群实时掌握出行诉求 ， 主动提高群众满意度 ， 也以此有效督促驾驶员安全规范行车 。 ”王瑜告诉采访人员 ， 车队还以安全教育为抓手 ， 一方面通过培训3名高星级驾驶员发挥“传帮带”作用 ， 激发驾驶员争优的热情；另一方面 ， 开展“安全行车、礼让出行”实操课 ， 每月定期检验服务行为 ， 让文明交通理念深入驾驶员心中 。
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荣誉是新的起点 ， 服务市民没有终点 。 创建文明城市少不了公交人的身影 ， 二环2号线的全体驾驶员表示 ， 将全力以赴打造舒适、便捷、优质的乘车环境 ， 为市民乘客提供文明、贴心、周到的服务 ， 擦亮西安城市文明的“流动窗口” ， 为迎接十四运到来贡献公交力量 。
【优化公交服务 让市民安全便捷出行】文/图西安报业全媒体采访人员郭沛然
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