上观|一名快递员眼中的上海人消费习惯变化——“网购活蟹钻戒，之前想都不敢想”
：原题为_上观|一名快递员眼中的上海人消费习惯变化——“网购活蟹钻戒，之前想都不敢想”。
我叫王豪杰 ， 今年23岁 ， 来自河南周口郸城县 ， 现在是中通快递新江湾城网点经理 。
2014年 ， 我从老家来到上海 ， 成为一名快递员 ， 这几年亲眼见证了上海人消费习惯的变化：以前一天送40多件 ， 现在一天最多要送七八百件；以前送的大多是衣物和电子产品 ， 现在送货门类大大增多 ， 小到一根头绳、大到五箱矿泉水 ， 人们都在网上买；以前送件集中在中心城区 ， 现在郊区件越来越多；以前感觉自己和这个城市还是有“距离感”的 ， 现在很多客户都把我当亲戚、家人 ， 还有上海阿姨热情地要给我介绍对象……
上海人越来越爱网购了
来上海的时候 ， 我刚高中毕业 ， 一切都很新奇 。 我爱快递行业 ， 因为可以和各种各样的人见面、交流 ， 骑着电瓶车在城市里到处兜风 ， 我感到很有趣 。
这几年 ， 上海人的收件数量越来越多了 。 2014年刚入行时 ， 我一天送约40件快递 ， 当时感觉已经很忙了 ， 没想到刚过两年 ， 我每天的送件量就攀升到了100件左右 。 最近一两年 ， 我每天要送两三百件 ， “双十一”期间 ， 我一天要送七八百件 。 我明显感到 ， 上海人越来越爱网购了 ， 这让我的收入也提高不少 ， 旺季的时候能拿到1万多元 。
我负责的区域是杨浦五角场的几个小区 。 这几年 ， 送货区域没有大改变 ， 日均送货件数之所以“火箭蹿升” ， 是因为人们买的东西更多 。 去年“双十一”期间 ， 我一天就跑了一户人家4次、送了20多个快递 。
很多货物让人“脑洞大开”
除了送货量的变化 ， 随着电商行业的发展、上海人生活品质的提高 ， 很多以前完全无法想象可以从网上买、让快递员送的货物 ， 现在已成了上海人网上消费的主流 。 我们送的货物 ， 再也不局限于衣物、电子产品等几个门类了 。
最典型的就是生鲜食品 。 网购活龙虾、活帝王蟹 ， 以前想都不敢想 。 除了生鲜食品 ， 还有很多货物让人“脑洞大开” ， 我有个客户 ， 每隔两三个月就会买两三包20斤装的营养土 ， 用来在家里种花 。
我送过最轻的货 ， 是一根头绳 ， 客户当着我的面拆开了快递 ， 把头绳绑在了头上 ， 说了声“谢谢”；我送过最重的货 ， 是5箱矿泉水 ， 足足100多斤 ， 客户住在6楼 ， 又没有电梯 ， 我上上下下跑了三次 ， 客户人不错 ， 送了我两瓶水 。 还有易碎的灯泡和玻璃饰品、贵重的古董钻戒、品牌衣物商家进的大批量货 ， 我都送过 。
发件地点、收件地点变化也很大 。 这几年 ， 海淘件明显多了 ， 来自欧美、日韩、东南亚的海淘件很多 ， 主要是衣物和各类凭证资料 。 郊区件也明显变多了 ， 去公司总部培训的时候听说 ， 这几年上海业务量每年都增长超过30% ， 比较偏远的崇明网点2015年日均业务量4000件 ， 今年上半年日均业务量就已达到了1.4万件 。
快递成了一种生活方式
作为快递行业从业者 ， 我明显感觉到现在快递已经成了上海人的一种生活方式 ， 我们也能更好地融入这座城市中 。
我刚开始当快递员的那几年 ， 人们对快递员虽然也客客气气 ， 但没有过多的交流 。 后来有些客户熟悉了 ， 我和他们互加了微信 ， 有时送货之前我会联系一下：“姐姐 ， 你的快递到了 ， 家里有人吗？”一来二去 ， 大家就熟悉了 。 有时候送货正好赶上饭点 ， 客户会热情地拉我一起吃饭；我当然会婉拒 ， 客户就会给我拿个苹果橘子 ， 或者拿瓶橙汁啥的 。
我负责的区域里有几个老小区 ， 住在里面的老人较多 ， 有些老人平时和子女难得见面 ， 但因为网购的关系 ， 和我倒是常常见 ， 大家就熟悉起来了 。 有时候哪怕没有客户的快递 ， 我和老人在小区里、马路上碰到 ， 也会叫一声“叔叔好”“阿姨好” ， 他们也很热情 ， 和我打招呼：“小王又来啦！”让我感觉心里暖暖的 。
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