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帕尼|14年来销售额最强增长 宝洁笑傲疫情危机

时代周报特约采访人员 苏乐 侯明钰
全球经济起伏不定 ， 所有公司的生意都不好做 ， 但老牌日化巨头宝洁(Procter & Gamble)却交出了一份14年来的最好成绩单 。
7月30日 ， 宝洁公布了截至6月30日的2020财年第四季度和全财年业绩财报 。 财报显示 ， 第四季度 ， 宝洁销售额同比增长4% ， 达到177亿美元（约合人民币1239亿元） ， 净利润达到28亿美元（约合人民币196亿元） ， 与去年同期相比 ， 宝洁本季度扭亏为盈 。 不仅如此 ， 宝洁本财年实现销售业绩710亿美元（约4970亿元人民币） ， 较上年增长5% ， 这是自2006年以来最强劲的年度销售额增长 。
对此 ， 宝洁的高管们认为 ， 是疫情彻底改变了消费者们的生活习惯 。 人们花更多时间待在家里 ， 消耗了更多的纸巾和清洁用品 ， 也因此推动了宝洁业绩的增长 。
【帕尼|14年来销售额最强增长 宝洁笑傲疫情危机】“总的来说 ， 消费者的需求已经永远改变了 ， ”宝洁首席运营官兼首席财务官乔恩·默勒（Jon Moeller）说 ， “很难想象我们会回到昨日的世界 。 ”
日用品销售凶猛
位于宾夕法尼亚州的工厂是宝洁疫情期间的重要工厂之一 。 该厂在一座叫做梅霍帕尼（Mehoopany Township）的小镇上 ， 由于远离繁华的大城市 ， 小镇并未受到疫情波及 。
梅霍帕尼的工厂约有2200名员工 ， 每一位员工上班期间都要接受严格的体温检测 ， 保持严格的距离 ， 并通过耳机和可视电话沟通 。 梅霍帕尼的工厂外 ， 大货车排成长龙 ， 等待着将宝洁的产品装载运往各地 。
何塞·德洛斯里奥斯（Jose de los Rios）是这家工厂的工人 ， 他说：“疫情期间 ， 经常有邻居在我上下班的路上拦住我 ， 开玩笑地问我 ， ‘你能给我们弄一点Charmin厕纸（宝洁旗下品牌）吗？’”
消费者们的习惯正发生改变：由于长时间待在家 ， 人们不得不自己动手洗衣做饭 ， 而考虑到健康卫生问题 ， 大家对家居清洁的热情也远远高于往日 。
宝洁本季度家居护理产品销量同比增长30%以上 。 乔恩·默勒表示：宝洁旗下日用品的生产销售“比以往任何时候都更加重要” 。
与此同时 ， 宝洁旗下另一部分业务却在遭受冲击 。
本季度 ， 宝洁美容部门的同类销售额下降了1% ， 美容类仅增长了1% ， 其中吉列剃须刀和SK-II化妆品的销售状况疲软 。 分析认为 ， 这是由于许多工作场所关闭 ， 人们无法外出社交 ， 所以对剃须和美容的需求也大幅度下降 。 由于牙科诊所暂时关闭 ， 专业口腔护理业务也不太理想 。 相比之下 ， 医疗保健和家庭护理分别增长了9%和7% 。
陨落与新生
对于这个近年处于劣势的老牌消费品牌来说 ， 眼下的疫情危机是一个难得的翻身机会 。
宝洁实际上是诞生于美国经济危机之中的 。
1837年 ， 美国蜡烛制造商威廉·波克特（William Procter）和肥皂制造商詹姆斯·甘保（James Gamble）合伙在辛辛那提市（Cincinnati）创办了一家日用消费品生产厂 。
这一年 ， 美国经济十分动荡 ， 经济恐慌接下来持续了整整六年 ， 不过宝洁却成功躲过了危机 。 它成了美国内战时期联邦军队日用供应商 ， 并迅速发展 。
在此后100多年的历史中 ， 它创造过许多无人能及的全球性品牌 ， 比如1879年的象牙皂（Ivory Soap）、1912年的Crisco起酥油、1946年的汰渍（Tide）、1955年的佳洁士（Crest）、1961年的帮宝适（Pampers）、1972年的Bounce衣物柔顺剂、1973年的Dawn洗涤剂、1983年的Always卫生巾、1998年的纺必适（Febreze）芳香剂和速易洁（Swiffer）拖把 。 此外 ， 宝洁还收购过很多大品牌 ， 比如吉列（Gillette）和潘婷（Pantene） 。
宝洁管理的理念也闻名世界 ， 从这里走出通用电气(General Electric)前首席执行官杰夫·伊梅尔特(Jeff Immelt)、微软(Microsoft)前首席执行官史蒂夫·鲍尔默(Steve Ballmer) 。 公司在20世纪20年代还率先启用了市场调查 。 就连肥皂剧一词也是因宝洁而得名的 。


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