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Array|“家园”关系好了，啥都好说，那健康的“家园”关系应从何入手？

Array|“家园”关系好了，啥都好说，那健康的“家园”关系应从何入手？
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有一次 ， 我们幼儿园的一个孩子在活动中不小心磕碰了一下 ， 伤情不重 。老师也第一时间送到医院治疗了 ， 园长也及时赶到家里慰问了 ， 家长也理解了 。可谁知过了几天 ， 这位妈妈在几个亲属怂恿下 ， 还是给幼儿园提出了一些过分的索赔要求 。
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面对如此情况我没有正面回避 ， 而是讲了我们的制度 ， 幼儿园的孩子出现的事故 ， 责任分担 ， 其中有一部分由班主任和班级老师承担 。
听了我的解释后 ， 这位妈妈立马说：我不是这个意思 ， 也不差钱 ， 老师都很负责 。最后说：算了 ， 我就说说 。
为什么事情的解决会如此简单 ， 原因是我们的老师和家长关系太好了 ， 我们的老师爱生如子 ， 家长一直都很感谢 ， 也多次想给老师送礼未遂 。所以 ， 家长心里清楚 ， 绝不能跟老师谈钱 ， 谈钱确实伤感情 。
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这个故事说明啥？我看就是在说"关系决定态度" ， 家庭关系好了 ， 啥都好说 。
所以 ， 我们不妨从根本上理清一下 ， 健康的家园关系究竟该从何入手？究竟有哪些因素最重要？
家长和幼儿园的关系绝不是消费者和商家的关系 ， 而是教育合作者的关系 。并且 ， 一定要清楚的是 ， 维系这个关系的是孩子 ， 是我们共同分担对孩子实施教育的责任 。
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请注意 ， 这里我坚决不谈客户的概念 ， 因为客户说法太商业化 。同时 ， 我也不简单的说家长是朋友 ， 因为 ， 朋友的说法没有内涵 ， 经不起问题后的考验 。
在我看来绝不是因为老师能说会道 ， 关键是做人做事 ， 说清楚一点 ， 首先是老师要有对职业的敬畏 ， 要有责任心 ， 有爱心 ， 要对孩子好 ， 和家长亲 。
当然 ， 你对孩子好也得让家长感受到 ， 这确实需要一点技术行为了 ， 否则 ， 你做了许多 ， 家长都不知道 ， 这就影响了健康的家园关系建立 。
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关系维护就是通常所说的家园沟通 ， 是指在建立好家园关系的基础上 ， 如何持久的保持一种密切联系的过程 。这是幼儿园管理中的一个重要板块 ， 是园长必须高度重视的一项工作 。
一般来讲 ， 这项工作应该做到常规化和制度化 ， 否则 ， 只在理念上和口号上表达是不行的 ， 必须落实在实际工作中 。
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对于幼儿园老说 ， 家长并不是外人 ， 也别把自己当外人 ， 应该清楚一条 ， 家长和老师一样 ， 都是在园长领导下的教育工作者 ， 是幼儿园两大教育队伍之一 。
最后 ， 提醒大家 ， 有两句话问题最大
第一句是家长对老师说：孩子的教育问题都交给你了 。
【Array|“家园”关系好了，啥都好说，那健康的“家园”关系应从何入手？】第二句是老师对家长讲：把孩子交给我吧 ， 你啥也不用管了 。


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